Hampton Inn Atlanta-North Druid Hills Hotel

Saat check-in, Gwen di meja depan sangat ramah dan membantu. Setelah kami naik ke kamar kami, AC bekerja dengan sempurna dan ruangan itu sangat bersih. Sarapan yang baik tetapi tidak ada sirup atau jeli untuk wafel dan bagel/roti panggang baik pagi, yang menjengkelkan. Hotel yang cukup bagus

Hotel ini membutuhkan renovasi SERIUS. Hilton tidak akan senang mengetahui bagaimana lokasi ini mewakili mereka. Saya telah tinggal di sini berkali-kali bertahun-tahun yang lalu, dan bahkan pada tahun 2020, dan itu jauh lebih baik daripada kunjungan akhir pekan terakhir kami. Satu-satunya hal yang baik tentang lokasi ini adalah Gwen dan Kaye auditor malam. Para wanita muda ini pantas mendapatkan kenaikan gaji dan promosi! Mereka memastikan untuk memperbaiki SEMUA masalah yang akan saya daftarkan. Mereka meminta maaf dan bekerja sangat keras untuk tidak hanya memastikan kami baik-baik saja, tetapi juga tamu lain. Saya, ibu saya, dan saudara perempuan saya check in pada hari Jumat, sampai di kamar kami dan itu tidak 100% bersih. Tempat tidur dibuat.......... itu saja. Jadi kami memberi tahu Gwen, dia meminta maaf, memberi tahu kami bahwa mereka kekurangan staf dan meminta kru pembersih yang dikontrak datang untuk "membersihkan". Dia memberi kami kamar lain untuk check-in dan kamar itu jauh lebih buruk daripada kamar kami! Handuk dan sampah kotor masih tertinggal di sana. Pada saat ini, lebih banyak orang datang sehingga kami meminta produk pembersih dan linen bersih dan membersihkan kamar pertama kami. Bantal juga kotor. Malam itu, saya pergi untuk menghangatkan donat, membuka microwave dan bayi kecoak ada di dalamnya! Kecoak tidak ada di tempat lain di ruangan itu, hanya microwave. Kami mendapat beberapa serangan dari Kaye dan meletakkan microwave di luar ruangan. Dia memastikan untuk mengeluarkan pengembalian dana penuh kepada kami dan memberi kami microwave baru keesokan paginya. Kami juga mengetahui bahwa pintu samping tidak terkunci dan kamera keamanan tidak berfungsi. Ini bukan hanya masalah keamanan untuk tebakan tetapi juga para pekerja! Saya akan melaporkan properti ini untuk bekerja sama karena pemiliknya tampaknya tidak peduli dengan bisnis mereka. Kaye dan Gwen memeriksa kami SETIAP hari selama kami tinggal. Orang-orang pemeliharaan juga baik.

Tiba pada hari reservasi saya untuk diberi tahu bahwa check-in adalah pukul 3 sore dan jika Anda tidak check-in pada pukul 6 sore, mereka menganggap bahwa tidak ada pertunjukan dan membatalkan seluruh reservasi Anda tanpa pemberitahuan! Hotel ini benar-benar dipesan dengan tidak ada kamar lain yang tersedia sehingga kami dibiarkan berebut memanggil hotel lain untuk akomodasi. Mereka tidak menawarkan pengembalian uang sama sekali meskipun dinyatakan dalam kebijakan pembatalan / ketidakhadiran mereka bahwa harga pemesanan malam pertama akan ditahan dan sisanya dikembalikan jika Anda tidak muncul (kami memang muncul). Menunggu lebih dari 30 menit di telepon diberi tahu bahwa tidak akan ada pengembalian uang bahkan ketika saya membaca kebijakan mereka kepada mereka. Akhirnya menerima pengembalian dana sebagian. Tetapi jika lobi yang kotor adalah petunjuk untuk kebersihan kamar, saya senang kami akhirnya tinggal di tempat lain.

Kami telah tinggal di penginapan Hampton selama bertahun-tahun. Hotel khusus ini adalah yang paling kotor yang pernah saya kunjungi. Lantai lobi dan perabotan memiliki begitu banyak noda sehingga saya tidak mau duduk di kursi. Diperiksa ke kamar dan dalam proses memeriksa kasur ditemukan ada darah di atasnya. Sepertinya pembunuhan telah terjadi. Diminta dipindahkan. Setelah makan malam kami melewati ruangan ini dan mereka telah menempatkan tamu lain di dalamnya. Hotel kotor. Lift sangat kotor. Kecoak bug di kamar. Tidak akan merekomendasikan tempat ini.

Paling-paling, hotel ini harus ditutup selama sebulan dan dibersihkan dicat ulang dan diperbaiki. PASTI tidak boleh di bawah nama Hampton Inn, saya tidak pernah tinggal di salah satu yang buruk ini. Mungkin saya harus Motel 6 atau merek anggaran lainnya.Orang-orang di meja depan bersikap baik, dan tempat tidur saya bersih.Lift rusak, pintu kamar mandi saya hilang 1/3 bagian bawahnya, detektor asap mati saat mandi, cat hilang di mana-mana, dan kamar saya bau asap.