Hampton Inn Atlanta NW Cumberland

Pertama kami diberi kamar ukuran raja tetapi telah memesan 2 ratu jadi harus menyelesaikannya. Kemudian kamar tempat kami check in tidak memiliki AC yang berfungsi - bahkan tidak bisa menyalakan layar - dan pintu tidak mau menutup. Jadi kami mendapat kamar lain.Kamar ke-3 memiliki beberapa masalah. Tidak ada air panas. Ketika saya melaporkan ini, orang di meja depan sepertinya ini adalah kejadian yang sangat normal dan mengatakan mereka akan menyetel ulang pemanas air. Itu berhasil tetapi harus diatur ulang beberapa kali sehari. Kedua kalinya saya mencoba menelepon meja depan dan menyadari bahwa telepon tidak terpasang di mana pun. Bahkan tidak ada kabel untuk menghubungkannya. Ketika saya turun untuk meminta pemanas air disetel ulang dan memberi tahu dia tentang masalah telepon, orang di meja depan tertawa. Tidak mencoba untuk memperbaiki ini.Terkadang air panas bekerja dan menjadi dingin saat mandi. Ada jamur di kamar mandi.Kait dinding tampak digantung menggunakan pita listrik. Saat menggantung jaket angin di atasnya, pengaitnya jatuh dari dinding. Tidak ada lubang atau apapun yang menahannya selain selotip ini.Outlet di sebelah tempat tidur terlalu longgar untuk menyambungkan apa pun. Salah satu lampu tidak mau menyala.Ketika mencoba lain kali untuk mendapatkan bantuan di meja depan tidak ada yang bisa ditemukan. Ada tanda yang terus-menerus terjaga bahwa mereka harus pergi untuk membantu pelanggan lain terlepas dari apakah ada orang di sana atau tidak. Nama-nama manajer yang bertugas semuanya kosong.Sisi positifnya, tempat tidurnya nyaman dan sarapannya enak. Jika air panasnya konsisten, saya mungkin tidak akan menulis ulasan. Hotel ini perlu mendapatkan fasilitas dasar yang berfungsi dengan baik.

Saya terkesan dengan betapa peduli dan ramah stafnya. Bersikap baiklah kepada orang-orang ini, apa pun yang terjadi. Mereka akan pergi di atas dan di luar. Salah satu Hamptons terbaik saya telah tinggal di. Sarapan adalah yang terbaik yang saya miliki di Hilton mana pun. Itu hampir prasmanan penuh. Ketika kamar memiliki masalah mereka berada di sana dalam waktu 10 menit tanpa gagal. Saya memberi tip kepada staf kebersihan setidaknya. Saya berharap saya bisa memberi tip kepada seluruh staf. Mereka memiliki kolam renang luar ruangan dan pusat kebugaran juga yang membutuhkan beberapa pekerjaan ber-AC. Kamar yang sangat bersih yang sangat besar. Tempat tidur yang masih dalam kondisi baik dan sangat bersih. ... Ini adalah komentar di Hilton. Saya hampir tidak bisa mencium bau anjing (tapi ada) jadi tolong singkirkan kebijakan hewan peliharaan Anda. Ini akan menjadi kehancuran rantai ini.

Saya tinggal di sini selama akhir pekan dan dari pengalaman saya, saya tidak akan pernah menginap di properti Hilton atau Hampton Inn lagi. Selama check-in, anggota staf sangat tidak profesional untuk menerima panggilan pribadi dan berdiskusi di depan barisan pelanggan. Pada hari untuk checkout, saya sedang bersiap-siap dan mendengar ketukan di pintu saya pada jam 9:30 pagi. Ketika saya menjawabnya, itu adalah seorang anggota staf yang menanyakan jam berapa kami akan pergi. Checkout tidak sampai jam 12 siang. Saya pikir sangat tidak profesional bagi staf untuk mengganggu tamu tentang jam berapa mereka check out.Terakhir, saya memesan kamar saya terlebih dahulu dan membayar kamar. Ketika saya tiba di hotel, staf meja depan memberi tahu saya bahwa saya akan dikenakan biaya $50 jika terjadi kerusakan, yang saya mengerti. Ketika saya memeriksa pernyataan bank saya kemudian saya menemukan bahwa saya dikenakan biaya untuk kamar lagi. Saya berbicara dengan staf meja depan dan mereka mengatakan kepada saya untuk menelepon kembali jika saya tidak dikembalikan dalam beberapa hari. Saya melakukan apa yang diperintahkan karena saya tidak pernah dikembalikan dan telah membayar kamar dua kali. Ketika saya menelepon, wanita yang saya ajak bicara sangat kasar dan tidak mau mendengarkan kekhawatiran saya. Dia menyatakan bahwa saya "tidak mendengarkannya". Saya harus melalui perusahaan sepenuhnya untuk mendapatkan pengembalian uang saya. Sudah hampir dua minggu sejak kejadian ini dan saya masih belum menerima pengembalian uang atau hampir tidak ada informasi apapun. Saya pikir sangat menyebalkan harus menunggu begitu lama dan terus menghubungi perusahaan Hilton untuk mendapatkan kembali uang saya atas kesalahan mereka.

Kamarnya bagus dan luas dan bersih. Saya suka di TV, saluran pertama memberi tahu Anda apa yang ada di setiap saluran lainnya, meja depan ramah bahkan dengan check-in terlambat dan kemudian check-out sangat mudah, tidak terlalu keras di hotel, dan merasa parkir aman . Saya senang saya menginap

Desember 2022 - hotel bagus dan bersih. Tawaran sarapan mulai pukul 6 hingga 10 pagi. Ruangan itu bersih dan luas. Tempat tidurnya lembut dan nyaman. Bantal diisi tetapi agak tipis. Air panas butuh beberapa saat untuk menghangatkan dan kemudian masih hangat dan tidak panas. Meja depan memiliki hal-hal kecil yang mungkin Anda lupakan seperti sikat gigi, pasta gigi, dll. Hotel menggunakan perlengkapan mandi nutragena.