Hilton Virginia Beach Oceanfront Hotel

Staf sangat mengagumkan dan sangat baik! Makanan di catch 31 sangat mengagumkan dan tempat yang menyenangkan! Kamar kami sudah siap pada saat kedatangan dan sangat bersih. Kolam renang atap adalah pemandangan yang bagus tapi pasti lari ke bawah. Kolam renang di dalam sangat kotor dan baunya tidak enak. Suatu hari bar kolam renang di puncak gedung ditutup dan tidak ada tanda atau catatan yang menyatakan mengapa atau di mana kami bisa mendapatkan minuman. Pasti perlu mengeluarkan uang untuk pembaruan jika mereka ingin mengikuti hotel lain di daerah tersebut. Itu tepat di pantai dan lokasi yang bagus. Saya pasti akan tinggal di sini lagi jika mereka meluangkan waktu untuk memperbarui fasilitas mereka.

Satu-satunya hal baik yang bisa saya katakan tentang masa tinggal saya adalah Max dan Chris yang bekerja di Hilton Honors Diamond Lounge. Mereka selalu ramah dan bahagia dan senang berbicara dengan. Mereka sangat membantu dan akomodatif. Saya juga memiliki hal-hal fantastis untuk dikatakan untuk para valet. Mereka semua menyenangkan untuk diajak bekerja sama. Saya memberikan semuanya 5+ bintang, namun sisa masa inapnya tidak memenuhi standar Hilton menurut pendapat saya. Saya telah ke hotel ini berkali-kali tetapi beberapa tahun sebelum pandemi. Sekarang ini bukan tempat yang baik untuk menginap dan saya tidak akan menginap di properti hotel ini dalam waktu dekat. Makanan di Catch 31 sangat buruk. Mahal dan rasanya tidak enak, saya bahkan tidak menghabiskan makanan saya. Para bartender dan pelayan tidak akomodatif dan bartender, Smith benar-benar kasar. Liftnya lambat dan mengeluarkan banyak suara membuat pengendara merasa sangat tidak aman. Staf bahkan berkomentar tentang bagaimana para tamu terjebak di dalamnya beberapa minggu sebelumnya. Ruangan itu tidak terlalu bersih, bahkan saya menemukan pecahan kaca kecil di seprai saya pada malam pertama saya. Sedih melihat betapa buruknya properti ini karena dulunya adalah tempat yang bagus untuk tinggal dan makan; sayangnya sekarang tidak lagi.

Pertama, barang bagus: Kamarnya bagus. Itu bersih. Pemandangan indah. Toko kecil di lantai bawah tidak terlalu mahal dan memiliki semua yang mungkin lupa Anda bawa. Staf yang sangat bagus. Saya benar-benar terkejut melihat betapa ramah dan membantu mereka. Saya akan pergi ke sini lagi hanya karena itu. Maksud saya rumah tangga, tuan rumah, dan bahkan keamanan sangat bagus. Sayangnya, tempat tidur tidak nyaman dan bak mandi lebih seperti cangkir kertas. Ayo... semua orang suka mandi air panas di bak mandi besar ketika Anda membayar sebanyak ini untuk sebuah kamar. Itu relaksasi 101 kan....? Lol semua Secara keseluruhan, itu akan sangat bagus tetapi kenyamanan adalah kunci ketika Anda mencoba untuk pergi selama beberapa hari. Tingkatkan permainan Anda Hilton!

Dari saat kami check in sampai kami tiba di rumah, ini adalah pengalaman terburuk saya dengan hotel dan tim manajemen yang pernah ada!Ada begitu banyak masalah dan saya pasti akan membahasnya di ulasan ini tetapi masalah terbesar adalah bahwa pelayan merusak kendaraan saya dan TIDAK MEMBERITAHU KAMI! Kami tidak melihat kerusakan sampai kami tiba di rumah. Saya segera menghubungi hotel dan sejak saat itu menjadi bingung! Sudah dua minggu dan saya sudah menelepon manajemen hotel, perusahaan valet, garasi parkir tempat hotel menyewa tempat dan bahkan kantor perusahaan. TIDAK ADA yang menanggapi saya. Saya selalu dijanjikan telepon dari manajer atau supervisor departemen ini atau departemen itu dan TIDAK ADA!Ketika saya membuat reservasi, saya membuatnya sangat jelas bahwa saya tidak memerlukan kamar yang dapat diakses penyandang cacat dengan shower roll-in, karena saya memiliki cacat tetapi tidak menggunakan kursi roda, dan hanya meminta kursi shower. Saya dijanjikan kursi mandi. Sehari sebelum check-in, saya menelepon lagi tentang reservasi dan kursi mandi dan diberitahu itu akan diurus, ada catatan di reservasi saya. Saat check-in, kami mengingatkan mereka tentang permintaan itu dan memberi tahu bahwa itu sudah diurus. Ketika kami tiba di kamar, tidak ada kursi mandi. Disebut meja depan dua kali, dalam rentang dua jam dan kemudian suami saya pergi ke meja depan dan diberitahu rumah tangga akan membawanya. Satu jam kemudian, kursi itu tiba. Kami melewatkan reservasi makan malam kami karena ini!AC rusak dan perawatan cepat datang untuk memperbaikinya. Masalahnya adalah mereka perlu memasang pemanas untuk memperbaiki masalah dengan AC. Kami tidak nyaman karena kami jelas tidak bisa tinggal di kamar dengan panas 100 derajat di luar dan ledakan panas di kamar!Dan kemudian, saat check out, kami dikenakan biaya 3-$40 kartu hadiah, yang merupakan bagian dari reservasi kami untuk digunakan di restoran atau bar di hotel yang tidak pernah diberikan kepada kami.Saya tidak pernah akan tinggal di Hilton lagi dan pasti tidak akan pernah merekomendasikan bahwa keluarga atau teman-teman menginap di Hilton Virginia Beach Oceanfront!!

Ruangan itu luar biasa! Tepat di pantai, pemandangan indah dan kamar bersih yang sangat bagus. Lokasi mengagumkan. Ada begitu banyak toko, restoran, dan tempat untuk berjalan-jalan dengan patung dan karya seni acak juga. Waktu yang tepat untuk menjalani kehidupan pantai sedikit. Ada juga klub di lantai paling atas dengan DJ setiap malam kami berada di sana, bar dan kolam renang. Menyukainya!