Staybridge Suites Lubbock South

Layanan tamu yang sangat bagus. Fasilitas dan kamar yang bersih. Mereka membiarkan kami menggunakan "Ruang", area lounge yang sangat bagus dengan meja, sofa, dan bilik atas yang tinggi, untuk bekerja selama beberapa jam bahkan setelah kami check out. Halaman yang sangat bagus. Satu-satunya hal yang akan membuat kami tinggal lebih baik adalah jika mereka memiliki kolam renang.

Nilai besar untuk uang Anda. Saya menikmati tata letak hotel. Saya tidak menikmati tidur di sofa tarik dengan kasur setebal 3 inci, tapi itu hanya karena orang yang membayar kamar itu pelit. Mereka menawarkan sarapan yang layak yang gratis. Saya benar-benar membenci styrofoam dan plastik sekali pakai, jadi saya memutuskan untuk tidak mencobanya.

Kami telah tinggal di hotel ini selama bertahun-tahun. Dua perjalanan terakhir kami harus membawa dua anjing kecil kami (3 lbs dan 6 lbs) dan kami telah dikenakan biaya $75 agar mereka dapat tinggal bersama kami. Saya pikir tamu harus dikenai biaya berdasarkan kerusakan JIKA hewan peliharaan mereka menyebabkan kerusakan, karena pemeriksaan kamar akan menunjukkan dengan jelas jika ada kerusakan. Untuk memaksakan $75 pada tamu tidak cocok dengan saya, dan karena saya memiliki kesempatan untuk mengobrol dengan tamu lain yang memiliki hewan peliharaan, perasaan itu tampaknya sama. Kedua anjing kami terlatih dengan baik dalam setiap aspek dan dilatih di rumah. Kamar kami selama menginap (132) memiliki karpet yang sangat kotor dan bernoda dan kami mengambil beberapa foto saat check in. Jelas bahwa karpet tidak dibersihkan dengan uap, dan $ 75 hanya untuk meningkatkan keuntungan. Meskipun akomodasinya bagus, sarapannya enak dan wanita yang menjalankan dapurnya sangat ramah, ini akan menjadi yang terakhir kalinya kami di hotel ini. Saya yakin kami telah tinggal di sini setidaknya 15 kali dalam 2-3 tahun terakhir, tetapi tidak pernah lagi. Jika $75 itu penting bagi mereka daripada bisnis berulang, maka hebatnya Anda tidak akan pernah mendapatkan bisnis kami lagi!

Suami saya dan saya telah tinggal di lokasi ini beberapa kali karena lokasi, kebersihan dan ukuran kamar. Namun, tempat ini akan menurun. Pertama, kami harus menunggu seseorang untuk membantu kami check-in setelah melakukan reservasi. Staf meja depan siang hari kasar dan meremehkan. Kami berangkat 3 hari lebih awal karena staf menolak untuk mengatasi kebisingan. Setiap malam kami berada di sini, terdengar suara gedoran keras di dinding, menghentak lantai di atas kami dan TV yang meraung-raung. Itu sangat keras tadi malam kami harus pindah kamar pada tengah malam hanya untuk tidur. Terlebih lagi, alarm kebakaran berbunyi pada 630 dan berlanjut selama hampir 3 jam. Staf tidak memberikan penjelasan atau permintaan maaf kepada sekitar 20 tamu yang duduk di lobi. Saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Kami telah tinggal di sini beberapa kali di masa lalu, dan tidak pernah kecewa.Kali ini ... meninggalkan banyak hal yang diinginkan karena kualitasnya telah menurun drastis.Hanya dua dari staf yang kami temui selama 6 malam menginap, kami senang bertemu. Sisanya tidak puas dan tidak ramah.Staf rumah tangga sangat kasar. Mereka tidak pernah tersenyum dan sering memenuhi seluruh aula dengan sampah, cucian, dan gerobak mereka. Bahkan tidak repot-repot membuat jalan bagi seseorang untuk berjalan dan tidak peduli, ketika dia melihat saya memanjat kekacauan mereka, hanya untuk sampai ke kamar kami.Sarapannya ok. Makanan palsu dan beku yang telah di-microwave dan dimasukkan ke dalam steamer agar tetap lembek. Beberapa hari terakhir kami tinggal, kami melewatkan makan di sana, karena itu sangat menjijikkan. Kopinya enak, selalu panas, dan tidak pernah habis.Ada banyak lampu yang membutuhkan bola lampu baru di seluruh hotel. Sesuatu yang tidak pernah ditangani oleh petugas pemeliharaan mereka.Lift rusak sepanjang hari.Adapun kamar kami ... foto berbicara sendiri. Kami harus mencabut mesin pencuci piring karena tidak ada yang tersedia untuk menghentikannya berbunyi bip.Kami menginap selama Natal (lagi) dan angin dingin anjlok hingga satu digit. Unit panas / udara kami yang terpasang di dinding jatuh dari dinding. Kami perlu menggunakan handuk dan seprai ekstra untuk menghalangi angin masuk. Mereka bertanya apakah kami ingin pindah kamar, tetapi tidak ada King Suite lain yang tersedia, dan kami sudah menetap.Salah satu kamar tetangga memiliki unit dinding yang dilepas seluruhnya untuk diperbaiki, yang mengakibatkan lubang besar menganga ke luar. Ini membuat suhu lorong interior membeku saat angin sedingin es bertiup di dalam dan di bawah pintu. Ruangan yang sama itu memiliki semacam kebocoran air, yang membanjiri aula dan bocor ke lantai di bawahnya. Namun, staf dengan cepat menyedot air malam itu.Secara keseluruhan, diragukan bahwa kami akan pernah kembali. Kami sering datang ke Lubbock untuk berbagai acara keluarga dan ada tempat yang lebih baik untuk tetap sama atau kurang.Hemat waktu, kesabaran, dan uang Anda sendiri tetaplah di tempat lain!