SOL By Melia Phu Quoc

Resor yang bagus, pelayanan yang baik. Telah diurus dari bandara ke resor. Fleksibel dalam mengubah kamar.
Namun, raknya terlihat agak berkarat, mungkin karena angin laut. Pasir dapat tertiup ke dalam ruangan jika pintu tidak dikunci dengan benar.

Nilai terbaik untuk uang. Pasti akan kembali di masa depan.
P/s: matahari terbenam saat langit cerah di sini luar biasa.

Kami memiliki waktu yang sangat menyenangkan di resor ini. Staf sangat ramah dan selalu siap membantu dengan segala kebutuhan yang kami miliki.

Sarapan prasmanan sangat menonjol, dengan pilihan pilihan yang mengesankan mulai dari masakan Vietnam dan Spanyol.

Kolam renang dan pantai keduanya fantastis, dengan pemandangan matahari terbenam yang menakjubkan yang cukup beruntung untuk kami nikmati.

Kami sangat berterima kasih atas pengalaman luar biasa yang kami miliki di sini dan akan sangat merekomendasikannya kepada siapa pun yang mencari liburan yang santai dan menyenangkan. Secara keseluruhan, pengalaman bintang lima!

Saya dan suami saya tinggal di sini selama bulan madu kami dan tidak mungkin lebih bahagia! Staf yang luar biasa, terutama Jason yang kami temui saat check-in dan merawat kami selama kami tinggal. Dia memesan reservasi pijat dan makan malam kami untuk NYE, menjadikannya pengalaman yang sangat santai. Kami tinggal di suite mewah yang benar-benar cantik, dengan en suite dan teras yang besar. Kamar, restoran, gym, spa, fasilitas kamar mandi, dll bersih, modern, dan tampak baru. Semuanya sangat bersih. Sangat disarankan! Kami juga memesan sepeda motor melalui meja depan dan sangat mudah untuk keluar dan menjelajahi pulau!

Pengalaman terbaik yang pernah ada di Phu Quoc. Kamarnya bagus, makanannya juga, tapi bagian terbaiknya adalah stafnya: selalu tersenyum dan peduli. Ada 3 restoran berbeda yang termasuk dalam semua pengalaman inklusif, yang semuanya sangat lezat, dengan kombinasi makanan Vietnam dan internasional. Kolam renangnya sangat bagus dan seluruh tempat sangat instragrammable! Bahkan ada kursi berjemur yang sangat nyaman di pantai — yang sangat mudah diakses karena Anda hanya perlu menyeberang jalan untuk pergi ke sana.
Secara keseluruhan, resor yang sangat bagus dan semua pengalaman inklusif

Singkatnya, layanannya buruk dan kamarnya sangat aneh!
- Saya mau pergi ke resort, saya menerima telepon dari customer service resort, jadi saya langsung jatuh cinta, yang diharapkan untuk datang ke resor, resepsionis meminta untuk menjaga CCCD atau setoran 2 juta ... tapi anehnya di kamar tidak ada mini bar.lalu mau apa dengan deposit..receptionist suruh ikut aturan hotel bintang lima..
Ya bintang lima tapi tidak ada botol air minum di kamar.. ditanya, saya diberitahu bahwa itu "sesuai dengan" kebijakan perlindungan lingkungan untuk membatasi botol plastik "jadi jika benar, botol air 20 L , setidaknya Lavie atau air tidak ada nama merek... ini adalah hotel bintang 5... tapi itu adalah botol air perusahaan lokal.
Selain itu kamar mandinya kacanya tidak dilem.. yang punya kamar Twin, 2 orang berbagi kamar mandi, yang lain harus duduk jauh dan tidak pindah ke toilet, terlalu merepotkan... kabinet tidak tersedia ... ...
Soal pelayanan, masih lain-lain, pakai service di resto, tanda tangan bill ke kamar, tapi pas minta resepsionis cek jumlah yang harus dibayar, tidak tersedia... lalu kembali ke daratan untuk menelpon klaim.
Semua dalam semua, saya tidak tahu apakah ini adalah hotel di rantai Melia tapi terlalu buruk!
Satu-satunya poin plus adalah sisi layanan pelanggan sangat sabar untuk mendengarkan saya mengeluh meskipun saya tahu ini bukan salah Anda tetapi proses dan sistem.
Poin plus lainnya adalah resor tepi pantai yang tenang di dekat bandara
P/s: ketika saya check out pada 16 Oktober, di resepsi, saya melihat bahwa grup lain juga membuat keributan tentang deposit, tetapi saya tidak dapat segera mengembalikannya, tetapi saya harus menunggu seseorang untuk mendapatkannya .
Saya tidak punya cukup kata untuk menunjukkan kekecewaan saya pada layanan resor. Resepsionis diharuskan menyetor 2 juta vnd dong atau menyimpan kartu identitas tetapi tidak ada apa-apa di mini bar, bahkan air minum kemasan.
Mereka menjelaskan bahwa mengikuti peraturan resor tentang pengurangan penggunaan plastik. Mereka menyiapkan 20 botol air liter tanpa merk.
Tata letak kamar mandi aneh tanpa kaca penutup, yang tidak menghormati pribadi.
Saya merekomendasikan bahwa siapa yang akan bertanggung jawab untuk organisasi perjalanan perusahaan atau rapat perusahaan, harus mempertimbangkan resor dengan serius.
Hal ini dapat membuat Anda dalam kesulitan.