Hilton Galveston Island Resort

Kami menginap di kamar tanpa balkon dengan pemandangan Teluk penuh. Ruangan itu bagus dengan pemandangan laut yang indah. Tempat tidurnya sangat nyaman. Layanan baik dan semuanya berlokasi. CATATAN: Ada 2 kamar yang berbeda. Yang dengan teras, yang pernah kami tinggali sebelumnya, lebih kuno dan tempat tidurnya kurang nyaman. Yang tanpa balkon (terdaftar sebagai Pemandangan Teluk Penuh saat Anda memesan) lebih besar dan tempat tidurnya lebih nyaman. Perbedaan penting untuk apa yang Anda cari saat memesan.

TLDR: Kamar terasa usang, pengap, dan kotor. Hanya menginap 2 malam, berangkat lebih awal.Saya biasanya tidak menulis ulasan yang mengkritik semuanya, tetapi hotel ini sebagian besar mengecewakan. Saya ada di sana selama 2 malam dan berangkat lebih awal.Lobi menyambut dan semua staf sangat ramah. Hotel ini menawarkan valet, tetapi saya tidak pernah mengalami kesulitan memarkir mobil saya sendiri di halaman belakang hotel.Saat memasuki kamar saya, dekorasi sangat ketinggalan jaman dan bau apek secara keseluruhan. Kamar (balkon dengan pemandangan teluk) memiliki pemandangan yang layak, tetapi kamar, kamar mandi, dan balkon cukup kecil. Secara realistis hanya 1 orang pada satu waktu yang bisa muat di balkon. Ini cukup rapuh.Tempat tidur itu sendiri adalah kasur pegas tua dan perlu diperbarui. Tempat tidur dan bantal memiliki bau apak, jamur yang tidak cocok. Meskipun tanda-tanda DI MANA SAJA mengatakan semuanya didesinfeksi, saya menemukan beberapa area yang tidak dibersihkan. Misalnya: remote, gagang pintu, gorden, remah-remah di belakang TV, debu di sekitar kulkas mini. Saya membawa tisu desinfektan untuk area dengan sentuhan tinggi karena alasan ini.Pindah ke kamar mandi - kecil. Lantai banjir setiap kali Anda menyalakan pancuran karena tidak ada liner pancuran. Saya memilih untuk hanya meletakkan handuk di seluruh lantai. Ada "batang tarik" tetapi pancurannya sangat licin, perlu tekstur untuk mencegah jatuh. Untuk menambah ke kamar mandi, tidak ada ventilasi sehingga uap tidak keluar dengan benar. Saya juga harus meminta sabun tangan, tidak ada ketika saya masuk ke kamar.Hotel itu sendiri terletak sangat strategis. Ada banyak restoran di daerah ini, dan berjarak 2 menit berjalan kaki dari pantai. Kolam renang juga cukup mengagumkan ketika tidak dikemas. Bar berenang tersedia.Secara keseluruhan, untuk ~$300 per malam, saya harapkan lebih dari hotel. Tempat tidur yang lebih baik akan menjadi awal. Dalam keadaan saat ini, saya lebih suka tinggal di hotel mewah lainnya di sekitarnya

Secara keseluruhan tidak ada keluhan. Staf meja depan dan manajemen sopan. Mereka meningkatkan kamar saya menjadi tempat tidur king, tanpa bertanya. Tidak ada balkon, tetapi tidak ada keluhan karena pemandangannya sempurna.Hotel ini lebih tua dan perlu sentuhan tetapi itu yang diharapkan. Kamarnya bersih, jendelanya bisa saja disentuh. Saya tidak menggunakan bar, restoran, atau kolam renang. Banyak tempat parkir, valet tidak wajib tetapi parkir mandiri adalah $12/hari. Lokasi bagus dengan berjalan kaki ke restoran, toko kelontong, dan pantai.

Suami saya, 2 tahun, 7 bulan, dan saya menginap 4 malam di liburan musim panas yang singkat. Kami tiba sekitar pukul 10:00 malam pada Selasa malam dan ketika kami pergi untuk check-in, kami diberitahu bahwa mereka telah memesan kamar kami secara berlebihan sehingga kami ditempatkan di kamar yang berbeda (lebih tua dan buruk) dari yang kami pesan dan mereka akan beralih kami keesokan harinya. Kami tidak senang karena kami sengaja meminta tempat tidur King karena anak-anak saya tidur dengan kami dan tidak akan tidur tanpa kami. Jadi saya dan suami saya masing-masing membawa seorang anak dan tidur di tempat tidur yang terpisah. Kemudian tiba saatnya untuk berpindah kamar. Dengan anak-anak itu sangat merepotkan karena siapa pun tahu dengan anak-anak (terutama bayi) mereka membutuhkan banyak barang. Hotel comped sarapan suatu pagi dan parkir valet untuk kami dan juga memberi kami satu malam ekstra pada tingkat yang sama meskipun tingkat jauh lebih. Kamar tidur King jauh lebih bagus daripada malam pertama dan pemandangannya menakjubkan. Putri saya suka melihat keluar jendela di laut. Tempat tidur yang juga sangat nyaman. Hotel pasti menebus kecelakaan dan staf sangat baik. Michael, kepala pelayan, benar-benar luar biasa dan membantu kami memindahkan semua tas kami. Dia berbagi dengan kami tentang keluarganya dan terus meminta maaf bahwa kami harus beralih dengan anak-anak. Setiap kali dia melihat kami di hotel, dia selalu bertanya bagaimana keadaan kami dan mengatakan kepada kami untuk memberi tahu dia jika kami membutuhkan sesuatu. Sejujurnya saya tidak bisa mengatakan kata-kata manis yang cukup tentang dia dan Anda dapat mengatakan bahwa dia sangat tulus.

Lokasi bagus. Hotel itu sendiri bagus dengan kolam renang yang bagus. Staf, dengan pengecualian petugas meja Jerry, sangat buruk. Kami menelepon ketika kami sedang dalam perjalanan untuk mengajukan beberapa pertanyaan dan wanita di telepon meminta nomor reservasi dan kami berkata tunggu sebentar sementara saya menemukan itu dan dia berkata "oh Yesus Kristus", Tidak percaya betapa kasarnya dia adalah dan ketika kami tiba itu tidak lebih baik. Petugas meja depan meminta seorang anggota staf untuk mengambil barang bawaan kami di gerobak dan dia menjawab "mengapa Anda tidak melakukannya sendiri, itu bukan pekerjaan saya" Petugas meja (Jerry) tampak sangat malu dan teman saya berkata mengapa Anda tidak berikan kepada saya dan saya akan melakukannya sendiri, Jerry bersikeras dia akan mengurusnya untuk kami dan dia meninggalkan meja untuk membawa kami ke kamar kami. Kamar kami tidak benar-benar bersih, bahkan ada tas beberapa pasang sepatu pantai kotor yang duduk di atas meja. Staf tampaknya menjadi masalah dengan tempat ini. Kami tidak pernah mendapatkan layanan pembersihan apa pun dan harus meminta seseorang untuk mengambil sampah kami untuk kami. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini karena ada terlalu banyak tempat lain untuk dipilih. Untuk harga dan senama, saya harapkan lebih. Saya telah tinggal di atap merah yang lebih bersih dengan staf yang lebih ramah.