Home2 Suites by Hilton Stillwater

Tempat bisa menggunakan sedikit memperbarui tapi itu nyaman untuk tinggal di selama dua minggu dan meja depan melayani apa pun yang saya butuhkan. Mereka selalu bertanya tentang hari saya dan memiliki beberapa gaya colokan untuk bak mandi saya sehingga saya bisa berendam. Orang-orang yang benar-benar baik.

Ini adalah pertama kalinya orang tua saya di Amerika dan mereka sangat gugup. Gadis penduduk asli Amerika yang bekerja di malam hari sangat baik dan berbicara sedikit bahasa Cina yang membuat orang tua saya lebih nyaman dengan masa tinggal mereka. Mereka tidak pandai teknologi dan dia membantu menerjemahkan petunjuk arah dan menu sehingga mereka bisa makan di restoran. Dia bahkan menawarkan untuk pindah ke lantai yang berbeda karena takhayul dan tidak bersikap kasar tentang hal itu. Pria saat sarapan juga sangat baik dan ramah. Orang tua saya mengatakan mereka hanya ingin tinggal di sana ketika mereka berkunjung lagi. Saya harap keduanya bekerja ketika mereka tinggal lagi.

Jangan berencana menginap di lokasi ini lagi. Bukan pengalaman hebat di sini sama sekali. Lorong dan kamarnya tidak terlalu bersih. Sampah yang sama di lorong akan berada di sana selama beberapa hari. Ada tanda di mana-mana tentang sarapan yang luar biasa, tetapi itu adalah sarapan terburuk di hotel yang pernah saya alami. Menginap 4 malam dan pilihan makanan adalah bagel, roti, wafel, yogurt, dan sereal. Suatu hari mereka makan oatmeal dan hari lainnya mereka makan biskuit dan saus, tetapi 400 kombinasi sarapan yang mereka posting di mana-mana tidak ada. Stafnya tidak ramah dan tidak pernah memeriksa atau peduli bahwa kopinya kosong dan tidak ada makanan panas.Juga, saat ini di luar kendali hotel, pintu dibanting sepanjang malam. Cukup sulit untuk tidur ketika itu terjadi. Pokoknya Hiltons biasanya cukup bagus, dan saya telah tinggal dengan Home2 sebelumnya, tetapi pengalaman di lokasi ini sangat buruk, yang sangat disayangkan.

Kami memesan kamar ini di awal minggu dengan kedatangan terlambat yang diantisipasi. Kami tiba sekitar pukul 23:45 untuk mengetahui bahwa mereka kekurangan staf dan belum membersihkan salah satu kamar. Mereka tidak punya kamar untuk kami.Sebaliknya, mereka menawarkan untuk memesan ulang kami di Best Western terdekat, sebuah hotel yang mereka akui berkualitas lebih rendah. Selain itu, mereka tidak menawarkan diskon untuk ketidaknyamanan ini.Yang paling mengganggu adalah fakta bahwa mereka tidak pernah memberi tahu kami. Manajer bersikeras dia menelepon saya dan meninggalkan pesan suara, tetapi menunjukkan kepadanya log panggilan dan pesan suara saya di telepon saya menegaskan kepadanya (dan kami) bahwa dia tidak pernah melakukannya.Ini hanya layanan pelanggan yang buruk dan tidak dapat diterima. Jika kamar Anda tidak bersih, staf harus ada di sana membersihkannya dan menyiapkannya untuk pendatang baru; terutama anggota Honors Gold dan Platinum.Kami dapat mengamankan kamar di Marriott terdekat berdasarkan status platinum saya dan pergi tidur.Saya tidak akan memesan di sini jika Anda mengharapkan kamar tersedia saat Anda tiba. Jaminan kamar HH Honors tidak ada di hotel ini.

Saya melihat beberapa ulasan negatif tetapi saya memiliki pengalaman hebat.Kamarnya bersih, modern, menarik.Saya menghabiskan lebih dari 200 untuk hanya satu malam tanpa reservasi.Tapi, hotel ini dekat dengan janji pagi.Hotel terdekat lainnya di lingkungan ini memiliki ulasan yang sangat buruk.Yang ini bagus dan saya senang saya memilihnya