Homewood Suites by Hilton Boise

Pertama dan terakhir kali menginap di hotel ini. Ini adalah hotel yang bagus, sangat bersih dan cantik, namun layanan pelanggan inilah yang akan membuat keluarga saya menjauh. Kami telah melakukan perjalanan di jalan sepanjang hari dari jam 6 pagi tiba di sana sekitar jam 2 meminta check-in lebih awal diberitahu bahwa check-in jam 4. Tidak apa-apa namun kami kembali setelah jam 5 dan kamar kami masih belum siap akhirnya kami dapatkan ke kamar kami di 5:30. Kami mendapat suite 2 kamar tidur 2 kamar mandi besar. Sangat bagus namun Anda dapat mengatakan bahwa mereka bergegas seprai kami berada di luar dan bahkan noda di salah satu tempat tidur. Handuk kami diletakkan di wastafel di kamar mandi. Saya kemudian meminta check out terlambat karena masalah keluarga kami berada di kota dan diberi tahu bahwa mereka akan mengenakan biaya. Saya belum pernah mendengar tentang pengisian bahkan untuk anggota Diamond. Namun ternyata ini adalah satu-satunya hotel di Boise yang mengenakan biaya. Keluarga saya terus-menerus melakukan perjalanan ke Boise dan kami biasanya menginap di suite Hampton Inn atau penginapan Hilton Garden yang akan kami pertahankan. Layanan pelanggan adalah bagian bawah meja depan kemudian mencoba mengajari saya tentang siapa pemiliknya dan mengapa juga tidak tahu mengapa jadi itu sebabnya mereka tidak mematuhi Hilton, saya kira itulah yang saya mengerti. Seluruh keluarga saya bekerja di bidang perhotelan dan kami semua tahu dalam bisnis perhotelan Anda ingin tamu Anda merasa seperti berada jauh dari rumah dan disambut yang tidak kami lakukan di hotel ini. Sarapan sangat baik anak-anak saya suka sarapan dan sarapan gal juga bagus.

Aku mencintai kami tinggal di sini! Itu di lokasi yang sempurna jika Anda berada di sana untuk kebun binatang dan akuarium. Ini benar-benar di tengah-tengah banyak tempat untuk dikunjungi. Kamar sangat bagus dan luas. Sarapan kontinental yang baik. Ada banyak sekali tempat parkir. Kami tidak memiliki masalah dengan kebisingan. Meja depan juga sangat bagus. Kami sudah berbicara tentang tinggal lagi segera.

Kami memiliki akhir pekan yang menyenangkan di hotel, staf yang sangat ramah, kamar bersih, tidak perlu meminta tambahan selimut untuk anak-anak. Itu adalah hotel yang bagus untuk perubahan.Seperti yang diketahui kebanyakan hotel adalah 50/50 staf dan tamu. Tamu lain di area hotel kami juga sangat baik.Sarapannya enak, air kolam renangnya bersih, handuknya bagus, lobinya juga bagus.

Saya memiliki masalah dengan reservasi Hilton dan Kara di meja dan Dave asisten manajer pergi ke atas dan ke luar untuk memperbaiki situasi dengan kecepatan kilat. Sarapan sangat baik dan akses 24 jam ke bak mandi air panas dan kolam renang! Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!

Sejujurnya, fasilitasnya cukup bagus, tapi ini adalah hotel dengan pengelolaan paling buruk yang pernah saya tinggali. Saya tidak pernah mengalami "kekurangan handuk" sebelumnya, tetapi mereka mengalaminya setiap hari selama kami menginap. Kami harus menggunakan handuk tangan (jika kami dapat menemukannya) untuk pergi ke kolam renang atau mandi. Wanita di meja depan benar-benar menyarankan agar saya memiliki handuk saya sendiri di fasilitas binatu karena itu satu-satunya cara untuk mendapatkan handuk bersih. Kami mendengar setiap alasan mengapa ini terjadi. Mereka mengatakan "mereka tidak memiliki GM", bahwa "mereka tidak memiliki karyawan binatu", dan pelayan tidak dapat membantu mencuci karena dia "tidak dibayar untuk melakukannya karena kebijakan Hilton, dia hanya bisa melakukan apa yang secara khusus dibayar untuknya. Itu gila. Saya juga meminta pembersihan kamar 3 kali dan mereka datang sekali dan hanya mengosongkan sampah. Saya secara khusus meminta tempat tidur saya dibuat 3 kali dan tidak pernah dibuat selama saya tinggal. Juga, beberapa masalah kecil lainnya seperti kehabisan pembuat kopi dan bak mandi air panas tidak terlalu panas sama sekali. Karyawan meja depan Tony adalah bencana. Dia kasar dan tidak sopan kepada setiap orang yang berinteraksi dengannya. Tamu, karyawan, tidak masalah. Dia jelas tidak menyukai pekerjaannya dan melampiaskannya pada orang-orang di sekitarnya. Saya tidak akan menginap di suite Homewood lain lagi setelah pengalaman ini dan akan memperingatkan orang lain juga.