Doubletree by Hilton Hotel Cleveland Independence

Saya mengharapkan lebih dari Merek Hilton. Hotel ini perlu direnovasi dan dibersihkan secara menyeluruh. Saya awalnya senang dengan kesepakatan pemesanan kamar karena ini adalah kunjungan kejutan untuk melihat keluarga saya karena saya tinggal di WC. Jika saya tidak terlalu lelah bepergian, saya akan check out pada hari yang sama, tetapi sudah terlambat. Mari kita mulai dengan fakta bahwa saya tidak ditawari kue. Salah satu yang menarik dari pemesanan di Double Tree adalah mendapatkan kue. Sekarang kamarnya. Tapi pertama-tama, hanya memiliki satu lift yang berfungsi. Sulit untuk merasa nyaman di ruangan yang semuanya perlu dibersihkan dengan uap, lalu sebagian langit-langit kamar mandi menggantung. Saya memesan hotel berdasarkan merek dan lokasi dan salah; beberapa kesepakatan tidak sebanding dengan nilainya. Saya check out keesokan harinya kurang dari 24 jam dan diberi tahu bahwa saya tidak memiliki saldo. Kemudian tiga hari kemudian, setelah menginap di hotel lain, saya menerima email bahwa saya dikenai biaya selama menginap di DoubleTree. Saya memberi tahu mereka begitu saya mendarat kembali di WC dan mengirimi mereka tanda terima dan diberi tahu bahwa saya harus menerima pengembalian uang dalam tiga hari kerja. Saat ini sudah lebih dari enam hari kerja saat saya menulis ulasan ini. Jika kualitas, kenyamanan, dan kebersihan penting bagi Anda, pesan di tempat lain.

Setelah mengalami pengalaman yang MENGERIKAN di Hilton Garden Inn - Downtown Cleveland. Kami menyebut tempat ini dan Gerald sangat membantu. Dia menyiapkan kamar kami dan makanan ringan serta minuman di depan menunggu kami. Kamarnya bersih dan nyaman. Dan tekanan air di kamar mandi luar biasa! Hotel ini dekat dengan apa pun yang Anda butuhkan atau inginkan. Dan kota itu sendiri sangat lucu dan sesuai dengan tema "kemerdekaan". Pasti akan tinggal di lokasi ini lagi di perjalanan kami berikutnya.

Saya tidak ingat pernah menginap di Double Tree sebelumnya, tapi saya suka merek Hilton lainnya seperti Hampton Inn. Hotel ini cukup bersih dan staf meja depan sangat ramah, terutama pria yang membantu kami check-in. Satu-satunya keluhan saya adalah bahwa hotel ini sedikit tanggal, dan kamarnya redup? Pencahayaan di kamar mandi membuat pengaplikasian riasan sedikit menantang, tetapi itu dibuat untuk pencahayaan santai untuk mandi di malam hari.Kamar yang bersih untuk sebagian besar dan saya agak pilih-pilih tentang hal semacam itu, ada beberapa noda di tirai tapi secara harfiah segala sesuatu yang lain di ruangan itu bersih dan segar, rumah tangga jelas melakukan pekerjaan yang besar.Secara keseluruhan, saya akan tinggal di properti ini lagi.

y keluarga dan saya baru-baru ini tinggal di DoubleTree Hilton di Independence dan kami tidak memiliki pengalaman yang menyenangkan sama sekali. Perwakilan layanan pelanggan meja depan pendek dan bahkan tidak mau mempertimbangkan akomodasi yang memungkinkan dua putri kecil kami berenang satu jam sebelum check-in. Kami menyatakan bahwa kami bahkan tidak perlu mengakses kamar kami jika belum siap dan mereka hanya menyimpan mengatakan bahwa "Anda tidak dapat menggunakan kolam renang kecuali Anda adalah tamu hotel". Kami akan menjadi tamu dalam 1 jam. Anak-anak kami mengenakan setelan mereka dan meleleh di lobi.Setelah pergi ke restoran lokal untuk menghabiskan waktu, kami harus check in dan pergi ke kolam renang. Ada ALGAE di beberapa area kolam. Istri saya menemukan bola rambut juga. Tidak ada akses ke bagian luar kolam renang indoor/outdoor yang hampir tidak bisa Anda lihat melalui jendela bernoda. Juga bak mandi air panas tidak memiliki air. Sekali lagi, tidak ada rincian tentang bak mandi air panas atau kolam renang luar yang dikomunikasikan kepada kami oleh staf meja depan.Kamar biasa-biasa saja di terbaik dengan jaring laba-laba di lampu dan lemari es tidak terpasang (kita harus memindahkan lemari untuk steker).Layanan pelanggan sangat membantu untuk mengabaikan masalah kecil. Antara staf meja depan dan kolam renang saja, kami tidak akan tinggal di sini lagi dan menyarankan orang lain untuk tidak melakukannya. Kami berencana untuk makan di hotel dan membeli makanan ringan untuk anak-anak tetapi memilih untuk berjalan ke pompa bensin menuruni bukit dan makan secara lokal berdasarkan standar yang dipromosikan di hotel ini. Anak-anak menantikan pengalaman ini dan pergi dengan kesan buruk tentang apa yang bisa dilakukan hotel.

Saya sangat merekomendasikan hotel ini!! Saya bepergian untuk bekerja dan telah tinggal di beberapa hotel di daerah tersebut sebelum saya menemukan Pohon Ganda ini. Lanarda dan Angie di meja depan sangat baik dan ramah sehingga saya sekarang tinggal di sini setiap kali saya membutuhkan kamar. Mereka berdua pergi di atas dan di luar untuk memastikan saya merasa disambut dan memiliki masa menginap yang menyenangkan. Di pagi hari saya disambut oleh Dennis di meja depan dengan senyum hangatnya yang ramah.Kamar bersih dan nyaman juga. Saya juga menikmati bak mandi air panas dan restoran mereka.