DoubleTree by Hilton Hotel Norwalk

Dari tiga elevator, hanya satu yang berfungsi sepanjang akhir pekan. Manajemen adalah indah untuk bekerja dengan namun. Prasmanan tampaknya terlalu mahal untuk apa itu, tetapi begitu juga semuanya hari ini. Staf restoran sangat ramah dan efisien dan melakukan pekerjaan dengan baik. Kelompok kami diakomodasi dengan sangat baik. Ruangan itu bersih dan baik ditunjuk. Ini adalah bangunan yang tampak menjemukan dan tak bernyawa. Anehnya apel gratis di meja depan benar-benar nikmat dan saya mungkin memiliki delapan apel selama akhir pekan. Jadi pada dasarnya, selain lift, tidak banyak yang perlu dikeluhkan.

Ruangan itu bagus dan nyaman. Begitu juga dengan sarapannya. Parkirnya cukup luas dan mereka memiliki charger mobil gratis yang bisa Anda gunakan. Gymnya bagus.Namun, hanya ada satu lift yang berfungsi dari tiga dan mereka tidak berusaha melakukan apa-apa. Kami benar-benar terjebak di lift sekali. Pintu terbuka di antara lantai. Para tamu bercanda satu sama lain tentang layanan lift yang buruk. Yang bisa naik tangga (ada 8 lantai)TV di ruang bekerja dan mematikan. Tamu lain memberi tahu kami bahwa mereka pindah ke tiga kamar berbeda sampai mereka memiliki TV yang berfungsi.Sementara kami di sini, dapur membakar sesuatu dan seluruh lobi dipenuhi asap. Ini terjadi dua kali dan tidak ada yang menganggap ini aneh atau mencoba memperbaikinya. Tempat menderita pemeliharaan yang buruk dan staf tampak mengundurkan diri untuk itu.Sayangnya, tidak sepadan dengan harganya, dan jelas tidak layak untuk merek Hilton.

Pria di meja depan itu sangat ramah dan membantu. Kamar kami baik-baik saja. Langit-langit kamar mandi perlu diperbaiki dan dibersihkan secara mendalam. Kevin manajer dapur benar-benar luar biasa! Dia menjelaskan pilihan kami dan mengurus setiap kebutuhan kami dan seterusnya. Dia membuat sarapan menjadi pengalaman yang luar biasa. Sekali lagi terima kasih Kevin karena telah memperlakukan kami dengan sangat baik! Saya akan kembali ke hotel ini untuk sarapan yang luar biasa dan layanan dari Kevin.

Memiliki pernikahan saya di sini, dan tinggal beberapa malam. Pengalaman paling menakjubkan dalam hidup saya. Staf dan koordinator Catherine dan Joe benar-benar luar biasa. Catherine bersama saya di setiap langkah, dan membuat setiap impian saya menjadi mungkin. Kami bertemu beberapa kali, dan semua orang selalu menanggapi dengan sangat cepat setiap email atau pertanyaan yang saya miliki. Mereka benar-benar mengurus semuanya, saya tidak perlu khawatir tentang satu hal pun menjelang pernikahan dan selama akhir pekan pernikahan. Pada hari Senin tempat upacara saya dibatalkan, dan dalam waktu satu jam hotel menyelamatkan seluruh pernikahan saya. Kami merencanakan upacara sebelum resepsi di hotel, mereka tidak pernah membuat saya merasa ada masalah yang muncul, dan semuanya selalu diselesaikan tepat waktu. Saya memiliki pengalaman terbaik berurusan dengan mereka. Kami tinggal di sini beberapa malam sebelum pernikahan, dan setelah pernikahan juga. Seluruh staf adalah sangat baik dan bermanfaat. Saya punya banyak waktu untuk bersiap-siap, dan semua orang ada di jadwal saya. Saya benar-benar terkesan dengan tingkat layanan yang kami terima, fasilitasnya benar-benar menakjubkan dan semua orang berusaha keras untuk membuat detail terbesar dan terkecil menjadi sempurna. Sejujurnya saya bersenang-senang merencanakan pernikahan saya berkat Catherine dan seluruh tim, dan saya punya beberapa hari untuk menyiapkannya, yang sangat membantu. Beberapa tamu menginap di hotel dan kami menerima begitu banyak pujian untuk pilihan tempat kami, banyak pujian tentang makanan dan minuman luar biasa yang mereka miliki. Saya tidak akan mengubah satu hal pun tentang pernikahan saya, dan saya benar-benar berutang segalanya kepada hotel ini, Catherine dan Joe, dan seluruh staf untuk mewujudkan pernikahan kami sebagai mimpi. Dibandingkan dengan semua tempat lain yang pernah saya kunjungi, ini yang paling banyak ditawarkan dan tidak ada satu pun keluhan dari siapa pun. Lakukan pernikahan Anda di sini!!!! Dan acara lainnya. Kami melakukan makan malam latihan kami, nongkrong di kolam renang, bersantai di bar dan menghabiskan hampir seminggu di sana antara perencanaan pernikahan dan hanya nongkrong. Saya berharap saya bisa melakukannya lagi karena pengalaman luar biasa yang saya miliki.

Saya tiba tadi malam (11/23) untuk apa yang saya pikir akan menjadi pengalaman menginap yang menyenangkan di Hilton Double Tree. Saya menantikan untuk menggunakan kolam renang dalam ruangan di bulan November yang dingin ini. Sayangnya tanpa peringatan dari meja depan saat check-in atau catatan di email check-in, saya datang untuk menemukan bahwa kolam renang benar-benar tertutup, ada bagian yang hilang. Keluarga saya berada di antara dua lantai di lantai yang berbeda dan datang untuk menemukan sejumlah masalah. Toilet di kamar kami hampir membanjiri kamar mandi sehingga saya harus memasukkan air ke dalam bak mandi. Adapun bak mandi, keran bocor di rumah seperti itu, saya khawatir akan membanjiri lantai di bawah karena air mengalir dari keran ke ruang di dinding tempat keran keluar. Di bagian lain dari ruang keluarga kami ada penyedot debu (tidak digunakan) yang duduk di kamar. Itu tidak sedap dipandang dan tidak memberikan ide untuk menginap di hotel yang nyaman. Seolah-olah mereka sedang tidur di zona kerja. Saya mengerti barang-barang ini digunakan dalam situasi seperti mengeringkan area setelah banjir, tetapi memeriksa seseorang ke dalam ruangan tanpa melepas peralatan perbaikan adalah tindakan yang tidak profesional. Pada topik tidak profesional di pagi hari masa inap kami, rumah tangga akhir memasuki kamar 3 kali. Tanpa sambutan. Sekali adalah kesalahan tetapi berulang kali masuk ketika kami sudah menjelaskan bahwa kami masih di sana dan tidak tertarik untuk meminta layanan tata graha datang 3 jam sebelum checkout. Itu tidak profesional. Terakhir di kamar kami di lantai 6, microwave di kamar kami terpasang tetapi tidak berfungsi. Kamar lain tidak dilengkapi dengan microwave, lemari es, atau pembuat kopi. Sayangnya saya tidak akan menginap di Hilton Double Tree lagi.Juga pintu lift tidak menutup sepenuhnya dan bergetar dan bergoyang. Itu adalah pengalaman yang menakutkan. Jika Anda menginap, saya merekomendasikan tangga. Hanya satu lift yang berfungsi. Yang lain membuka dan membiarkan kami masuk tetapi tertutup dan tidak bergerak.