Embassy Suites by Hilton Los Angeles Downey

Lokasinya nyaman, jika Anda lupa atau butuh sesuatu, ada banyak toko yang bisa dipilih di luar. Mereka mengadakan acara di luar yang bagus karena hotelnya bersebelahan tetapi itu juga berarti keberuntungan menemukan tempat parkir dan membayar 12 malam. Restorannya bagus. Mereka memiliki Happy hour dan memberikan voucher minuman. Kamarnya bagus, saya suka ruang tamu dan kamar tidur terpisah dengan pintu. Anda dapat menidurkan anak-anak dan masih bergaul dengan TV berbeda di ruang tamu kecil, itulah mengapa harganya mahal. Itu menjadi keras karena mereka mengadakan acara di dalam. Cukup bagus, tapi ada ruang untuk perbaikan.

Hotel ini memiliki pengaturan yang sangat bagus. Mencintai balkon di luar pintu kamar di mana Anda dapat melihat ke bawah dan melihat lobi. Menikmati sarapan. Namun, mirip dengan komentar tamu lain, hampir tidak ada pilihan vegetarian dan tidak ada susu oat/kedelai. Ruangan itu luas. Tidak suka bahwa tidak ada tata graha setiap hari dan ketika kami memintanya (24 jam sebelumnya) itu tidak terjadi. Kolam renang dan jacuzzi tampak kotor dan kami tidak menikmatinya. Namun hal yang paling penting bagi saya dan mematikan terbesar adalah kamar mandi. Mengapa mereka masih memiliki pancuran bak mandi dengan tirai pancuran yang tidak higienis?? Ini sangat ketinggalan jaman untuk hotel. Saya menemukan ini sangat menjijikkan. Pernah ke hotel yang lebih murah dan sekarang mereka semua memiliki kamar mandi dengan pintu kaca geser yang membuatnya lebih nyaman dan luas. Saya bahkan tidak bisa mengangkat lengan saya untuk mencuci tanpa menyentuh pegangan tangan atau tirai kamar mandi (muntah). Mereka juga tidak menyediakan shower gel. Tempat tidurnya sangat lembut di mana Anda pada dasarnya tenggelam sampai Anda merasakan pegas tempat tidur. Bantal pada dasarnya datar dan tidak memberikan penyangga leher.Meskipun menjadi anggota emas, tidak ada pengakuan saat check-in.Kami kecewa dan tidak akan menginap di suite kedutaan khusus ini lagi.

Ini adalah pengalaman hotel terburuk dalam hidupku! Bak kami tersumbat dan harus menggunakannya dalam kondisi ini selama 2 hari sampai pemeliharaan datang untuk memperbaikinya. Dia meninggalkan kekacauan di bak mandi dan saya menelepon kantor depan meminta mereka untuk mengirim rumah tangga dan fokus untuk membersihkan bak mandi itu atau setidaknya membersihkan kekacauan yang ditinggalkan oleh pemeliharaan. Ketika kembali malam itu saya terkejut tidak ada yang dilakukan. Aku menelepon depan dan yakin mereka akan menempatkan saya di daftar rumah tangga untuk pagi berikutnya. Saya tidak pernah mendapatkan layanan kamar selama 5 hari saya tinggal bahkan setelah Cara dan Lisbeth meyakinkan saya bahwa mereka akan mengirim seseorang. Saya harus membersihkan bak mandi saya sendiri sehingga saya dan keluarga saya bisa mandi, kami harus membuang sampah, mengambil handuk dan kertas toilet di meja depan karena mereka tidak menawarkan tata graha. Saya mencoba berbicara dengan seorang manajer dan saya tidak diberi kesempatan untuk berbicara dengan mereka, (tidak mencoba membuat siapa pun dalam masalah, hanya ingin memastikan mereka mengetahui situasinya) Saya diberitahu bahwa mereka akan menelepon saya, tetapi saya tidak pernah mendapat panggilan kembali. Jelas bahwa siapa pun yang menjalankan tempat ini tidak peduli dengan pelanggan mereka atau nama Hilton. Bantulah diri Anda sendiri dan menjauhlah dari tempat ini, jangan biarkan fasilitas atau juru masak gratis untuk memesan sarapan membujuk Anda untuk tidak tinggal di sini seperti yang terjadi pada saya. Kondisi kamar yang tidak sehat tidak sepadan!

Hotel yang sangat bagus dengan kamar yang luas dan bersih. Tetapi bagian terbaik bagi saya adalah sarapan prasmanan. Itu memiliki begitu banyak variasi dan mereka bahkan membuat omelet sesuai dengan keinginan Anda. Pasti akan tinggal di sini lagi saat berikutnya kami berada di kota.

Saya gagal membaca ulasan sebelumnya sampai setelah saya memposting ini. BACA ulasan negatif KONSISTEN. Ruangan itu belum siap pada jam 4 sore meskipun menelepon di pagi hari untuk konfirmasi. Menuju ke kamar, permadani itu kotor dan tertutup noda. Perabotan rusak dan tua untuk sedikitnya - Saya punya foto! Pintu depan lecet dan kotor. Sofa sudah tua dan ditutupi manik-manik kain. Ada string datang dari sofa dan bantal yang terkait. Meja kopi logam ditutupi goresan yang memperlihatkan warna berbeda di bawahnya. Meja / meja rias kayu gelap di kamar tidur ditutupi goresan dalam yang memperlihatkan warna kayu alami - tampaknya bagian atas meja kaca hilang. Rak bagasi kayu yang berdekatan rusak dan sebagian besar rel karetnya hilang. Penyegelan popcorn menggelegak dan di lantai di samping tempat tidur. Kepala alat penyiram di kamar mandi tertutup karat. Ubin kamar mandi tidak bersih - nat berwarna hitam padahal seharusnya berwarna abu-abu muda. Pintu kamar mandi juga berantakan dan kotor. Pintu kamar mandi tidak mengunci. Saya memiliki dua suite terpisah yang memiliki masalah kebersihan serupa oleh karena itu ketika manajer shift awalnya menawarkan untuk memindahkan kamar kami, saya menolak karena kami telah bepergian selama berjam-jam. Selain itu, saya tidak percaya bahwa masalah keausan akan berbeda mengingat KEDUA kamar memiliki masalah yang sama. Saya yakin keesokan harinya kamar akan dibersihkan - tidak terjadi sebagian karena tanda DND dibiarkan menyala di pagi hari tetapi saya tidak pernah mendapat telepon untuk mengonfirmasi. Saya mengeluh ketika kami kembali ke hotel sekitar jam 10:30 malam. Pada jam 11:30 malam di sana kami orang-orang di atas kami berlari sampai jam 1 pagi. Aku menelepon meja depan yang mereka mengatakan keamanan akan memeriksa - kebisingan terus berlanjut. Tempat tidur yang mengerikan!!!!! Kami awalnya tidak memiliki cukup handuk untuk semua tamu terdaftar kami per kamar. Mereka meninggalkan kami kantong sampah yang penuh dengan handuk yang hilang di meja depan untuk kedua kamar. Hotel ini tidak sesuai dengan standar Hotel Hilton dan saya tidak akan pernah menginap di properti ini lagi sampai manajemen melakukan perbaikan yang diperlukan. Saat check out setelah mengemukakan masalah tambahan, saya kemudian ditawari untuk menjadi kompensasi SATU malam tetapi tidak setelah diberi tahu bahwa saya mendapat biaya parkir tambahan setiap hari (kemudian dikompensasi) Biaya senilai lebih dari $ 1.700 untuk 3 malam untuk dua kamar tetapi itu adalah tarif diskon .