W Miami

Jika Anda berencana untuk bersantai di kolam renang atau bak mandi air panas, berhati-hatilah maka tidak akan membiarkan Anda bersantai dan minum minuman di kolam / bak mandi air panas. Saya belum pernah ke suatu tempat saya merasa seperti balita dan tidak bisa bersantai dan minum. Kolam renang dan bak mandi air panas sangat besar dan suasananya luar biasa. Bangunan-bangunan menghalangi banyak sinar matahari dan bertindak sebagai terowongan angin yang membuat kursi santai dan sofa daybed berangin. (Bulan-bulan musim dingin, suhu sekitar 75 atau lebih dan terasa dingin)

Tempat ini adalah permata tersembunyi! Saya benar-benar senang saya menginap di sini dan akan tinggal di sana lagi saat berikutnya saya mengunjungi Miami! Suasana dari saat Anda masuk luar biasa. Ada begitu banyak tanaman yang indah di mana-mana, tempatnya bersih dan rapi dan semuanya berbau harum. Staf sangat luar biasa. Kudos to Jasmine karena menyediakan layanan kelas satu! Dia menyambut kami saat kami berjalan melewati pintu, membantu kami check-in, membantu kami dengan barang bawaan kami, dan memberikan rekomendasi yang bagus tentang tempat makan dan mengunjungi di daerah tersebut. Semuanya berada dalam jarak berjalan kaki. Saya sangat merekomendasikan tinggal di sini!!!

Hotel ini adalah pengalaman menginap yang menyenangkan tetapi untuk 5 bintang, saya tidak akan mengatakan luar biasa. Balkon dan pemandangannya indah. Tapi telepon di kamar kami tidak berfungsi yang sangat disayangkan. Saya merasa kamar mandi bisa menjadi lebih baik. Mereka juga harus memiliki tanda di kamar yang menyatakan bahwa alkohol dan makanan ringan memerlukan biaya dan TIDAK gratis. Air dari kamar mandi benar-benar bocor dari kamar mandi ke lorong. Saya memang mengunjungi spa pada hari Minggu pagi (12/11/22) dan fasilitas airnya sangat unik dan mewah menurut saya. Namun wanita muda yang merupakan resepsionis di meja depan sangat buruk. Dia sangat monoton, tidak memiliki antusiasme, dan secara keseluruhan tersedot. Saya tidak merasa diterima sama sekali. Dia tidak repot-repot menjelaskan fasilitas apa pun kepada saya atau informasi umum apa pun tentang spa. Saya harus mengajukan banyak pertanyaan ketika itu seharusnya menjadi bagian dari sambutannya. (sayangnya tidak ada omongan). Area kolam benar-benar indah. Pemandangannya mencengangkan dan airnya dipanaskan dan terasa menyenangkan. Kolam itu bersih dan bagus. Secara keseluruhan, saya akan tinggal di sini lagi dengan tarif diskon. Saya tidak merasa tempat ini bernilai $700-800 yang mereka tetapkan per malam. Syukurlah saya mendapat diskon lebih dari 50% untuk kamar, jika saya membayar harga penuh maka saya akan merasa dirampok dan kecewa.

Kami memesan 2 malam menginap selama Natal 2022. Pelayan tidak dapat menemukan kunci mobil saya dan membutuhkan waktu 2 jam untuk memperbaiki situasi setelah menyadari bahwa petugas parkir dari malam sebelumnya membawa kunci pulang bersamanya! Saya ditagih berlebihan untuk masa inap saya dan setelah 10+ hari kerja mereka belum mengembalikan kelebihan pembayaran. Saat mencoba menelepon hotel, hampir tidak mungkin untuk menghubungi siapa pun. Kemudian mereka mentransfer ke departemen penagihan dan memutuskan panggilan. Sangat frustasi untuk membayar harga W dan mendapatkan layanan nol.

Hotel ini indah serta kamarnya. Tempat ini sangat kekurangan tenaga. Mencoba untuk mendapatkan seprai dan bantal untuk mengeluarkannya butuh waktu lama. Kami adalah kelompok besar yang makan tepat di dalam kolam renang di Additk. Kami memesan minuman di bar dan membawanya sendiri di restoran yang relatif kosong. (Sekali lagi - kekurangan tenaga) Jika layanan lebih baik, kami mungkin akan memiliki beberapa putaran lagi.Lokasi bagus, hotel indah tetapi layanan tidak sesuai dengan reputasi merek di lokasi ini.