Hilton Garden Inn Austin Roundrock

Kamar kami baik-baik saja tetapi lebih penting lagi, layanan pelanggannya luar biasa. Saya ingin secara khusus menyebutkan Amanda di meja depan yang pergi ke atas dan ke luar untuk membantu kami melalui beberapa tantangan. Selain itu, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Carlos di Food Services atas layanan teladannya. Sangat umum bahwa orang dengan mudah meninggalkan ulasan negatif ketika tidak senang, saya ingin memastikan untuk meluangkan waktu untuk menulis ulasan positif untuk pengalaman yang baik. Singkatnya, saya sangat menghargai komitmen terhadap layanan pelanggan yang tampaknya merupakan seni yang sekarat. Terima kasih!!!

Hotel ini sedikit tersembunyi tetapi dikelilingi oleh restoran-restoran besar, taman Hilton adalah tempat yang indah untuk menginap, sangat merekomendasikan. Sarapannya luar biasa, happy hour dari jam 5 sore sampai jam 10 malam. Staf hotel sangat profesional, membantu dan akomodatif. Saya telah tinggal beberapa kali selama bertahun-tahun dan hanya memiliki masalah kecil, yang segera diselesaikan. Pelanggan lain yang memuaskan, pasti merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun yang menginginkan masa menginap yang bersih dan tenang.

Saya sangat menikmati saya tinggal di sana. Eddie di meja depan sangat ramah dan membantu. Dia melampaui dan di atas. Juga, Marco menawari saya layanan yang sangat baik saat sarapan pagi berikutnya. Saya pasti akan kembali lagi!

Sangat bersih, kami menyukainya. Saya mudah kedinginan tapi AC sangat mudah diatur, terima kasih. Meja depan profesional dan baik. Pilihan snack bar & minuman yang baik. Terima kasih, pengalaman hebat! Oh, juga banyak restoran bagus di dekatnya.

Saya telah tinggal di beberapa lokasi Hilton dan ini adalah yang pertama yang saya nilai buruk. Petugas meja depan sangat kasar. Saya menelepon meja depan pada Selasa sore setelah saya masuk dan menjelaskan kepada petugas bahwa ada sesuatu yang menggigit saya ketika duduk di kursi meja dan juga sofa. Petugas pergi untuk mengatakan oh Anda telah di sini sejak hari Minggu dan Anda baru menyadari bahwa itu adalah masalah. Jadi saya mengatakan kepadanya ya ini adalah pertama kalinya saya duduk di salah satu dari mereka. Jadi Anda petugas itu mengatakan bahwa dia bisa mengirim petugas pemeliharaan untuk memeriksanya. Nah ketika petugas pemeliharaan tiba dia tidak berbicara bahasa Inggris dan dia membawa beberapa jenis semprotan serangga dan juga beberapa Lysol, dan mulai menyemprot kursi dan sofa dengan semprotan serangga dan kemudian mengulanginya dengan Lysol. Dan kemudian dia meninggalkan kamar saya sekarang kamar saya memiliki oder yang kuat dan saya harus keluar sebentar sampai oder mereda. Jadi hari berikutnya itu adalah masalah yang sama dengan ada serangga di kamar jadi saya tinggal di mobil saya sampai saya bisa tinggal lebih lama dan naik ke kamar saya dan mandi dan pergi tidur. Hal yang sama terjadi hari ini juga ketika saya tinggal di mobil saya sampai saya tidak bisa lagi dan naik ke atas untuk mandi dan pergi tidur. Kamar yang saya tempati ini perlu diservis dan disemprot dan dibersihkan secara menyeluruh karena memiliki beberapa jenis serangga di dalamnya. Ini akan menjadi terakhir kalinya saya menginap di properti ini dan saya tidak akan merekomendasikan properti ini kepada siapa pun. Karena itu tidak layak.