Staybridge Suites Ann Arbor- Research Pkwy

Kamar saya sangat buruk sehingga saya minta dipindahkan ke kamar lain. Saya mencoba membersihkan dan membersihkan sendiri permukaannya, tetapi setelah melihat cincin di toilet, saya tahu bahwa ruangan itu jelas tidak dibersihkan. Kamar baru kami bahkan tidak dilengkapi dengan handuk yang cukup, keesokan paginya kami diberitahu bahwa kami harus menunggu handuk untuk dicuci. Ada bau yang sangat busuk di seluruh lantai segera setelah Anda turun dari lift, karena sampah yang tamu duduk untuk diambil, rumah tangga tidak pernah mengambil sampah, jika baunya sampai baunya busuk. Semua staf di meja depan hanya membuat alasan untuk semua yang tidak pada tempatnya. Kamar sangat mahal untuk kurangnya kebersihan & layanan. Sebagian besar hotel, tim rumah tangga memulai shift mereka pada jam 8 pagi, mereka tidak mulai sampai jam 10 pagi di sini, yang hanya 1 jam sebelum waktu checkout pada jam 11 pagi, yang benar-benar mundur. Saya dan keluarga saya terjaga sepanjang malam karena pesta pernikahan tepat di atas kepala kami, staf hotel tidak peduli, tanggapan mereka kepada kami adalah, mereka tidak ingin mengeluarkannya karena mereka baru saja menikah, meskipun mereka sedang sangat mengganggu & merobek tempat itu. Mereka tidak menghargai uang yang dihabiskan orang lain untuk tinggal di sana. Suara keras dari pesta pernikahan yang mabuk menjadi sangat buruk, kami harus memanggil polisi untuk turun tangan. Saya tidak bisa cukup menekankan betapa mengerikannya tinggal di sana. Tidak akan pernah tinggal di sana lagi dalam hidup.

Saya ingin berteriak keras kepada agen meja depan mereka Nicole Carey, dia sangat mengerti tentang operasi jantung terbuka putra saya dan bahwa saya tidak membutuhkan orang sakit di kamar saya. Tapi saya ingin mengatakan bahwa agen meja depan Anda berbicara tentang karyawan lain tidak benar, kalian harus melakukan pekerjaan yang lebih baik. Lima jempol pada Nicole di meja depan untuk layanan dan pekerjaannya yang luar biasa!!!!! Pertahankan Nicole

Ketika saya check in, butuh tiga orang untuk menyelesaikan pekerjaan. Salah satunya adalah GM dan yang lainnya adalah manajer regional. Ketika mereka menagih saya untuk biaya tak terduga, total pada mesin membaca hampir $ 1000, dan saya memberi tahu mereka bahwa kamar telah dibayar dan bahwa mereka seharusnya hanya menagih saya $ 50. Mereka berkata oke, dan kemudian masih menagih kartu saya hanya di bawah $1000. Saya turun kembali untuk meminta mereka memperbaikinya, dan orang yang bekerja di meja pada saat itu hampir tidak mengangkat teleponnya dan berkata, "Kami sedang memperbaikinya, saya berjanji". Saya bertanya kapan itu akan diperbaiki, dan dia mengatakan hal yang sama lagi tanpa mengangkat teleponnya. Sudah beberapa hari dan belum diperbaiki, jadi saya telah menyengketakan tagihan pada kartu saya.Kamar cukup bersih, tapi pasti bisa lebih baik. Peralatan makan perak di dapur sering kali masih ada makanannya, dan panci serta wajan yang disediakan pasti lebih buruk untuk dipakai. Saya membawa sendiri jadi saya tidak mengambil risiko memasak yang mereka sediakan. Secara keseluruhan itu layak, tetapi ada banyak ruang untuk perbaikan.

Menginap yang mengerikan! Kamar mandi memiliki bau yang mengerikan. Ada bau lembab yang konstan. Meminta staf untuk memeriksanya, tetapi tidak ada yang repot-repot mengunjungi kamar. Ketika ditanya pengharum ruangan, mereka tidak memilikinya. Perlengkapan mandi kosong. Kami pasti mengharapkan BANYAK lebih ketika membayar $200 per malam. Tidak berguna. Kami sudah membongkar jadi tidak meminta perubahan kamar. 1 bintang untuk staf di resepsi karena sopan dan tersedia.

Tim hoki kami ditempatkan di hotel ini oleh perusahaan turnamen kami dan setelah menginap di banyak hotel selama bertahun-tahun, ini adalah yang terbaik. Katie manajer hotel berbicara dengan saya minggu sebelum kami tinggal dan benar-benar berjalan saya melalui hotel untuk menunjukkan kepada saya segala sesuatu yang akan tersedia bagi kita. Halamannya sangat bagus untuk keluarga kami untuk nongkrong di sela-sela permainan. Kami akan benar-benar tinggal di sini lagi jika diperlukan.