Tides Inn Hotel

Tempat ini fantastis... kamar dan pemandangannya luar biasa... kami bahkan memiliki teras pribadi kami sendiri yang dirantai sehingga tidak ada yang bisa memotong... dapur memiliki lemari es, wastafel, kompor datar, oven , microwave, pembuat kopi, espresso, cangkir kopi, piring, perak, meja dengan 4 kursi... ada kursi panjang untuk berbaring. Kamar mandi adalah ukuran yang baik dan mandi besar. Mereka memiliki rak kaca di sudut jadi saya benar-benar memiliki ruang untuk meletakkan kebutuhan kamar mandi kami... lemari adalah ukuran yang baik dengan 10 gantungan untuk pakaian Anda, dengan besi dan papan setrika dan brankas untuk barang-barang berharga Anda. Tempat tidur ukuran king dan TV dengan kabel dan Roku... mereka memiliki handuk pantai, kursi, payung, kolam renang, kayak, sepeda...Saya akan sangat merekomendasikan pergi ke sini. . . ini luar biasa

Ini adalah sebuah hotel yang lucu. Itu adalah tepat di pantai. Pemiliknya sangat ramah dan semua orang di hotel tampaknya bersenang-senang. Itu sangat bersih dan nyaman dan saya menyukai setiap menitnya. Terletak dalam jarak berjalan kaki ke segala sesuatu.

Kami memesan tetapi akhirnya tidak tinggal karena. Badai Nicole, yang melanda pada malam yang sama saat kami tiba. Ulasan ini tentang kerumitan layanan pelanggan mereka, dan itu mengerikan. Karena ada pernikahan, kami menelepon pada hari Senin ketika kami melihat jalur NHC dan peringatan naik. Kami menelepon dan meminta solusi terbaik. Wanita yang menjawab Carmen mencoba memberi tahu kami bahwa mereka harus menunggu negara bagian untuk mengirim faks kepada mereka, yang tidak masuk akal, tetapi juga bahwa "keluarnya menyenangkan" dan secara keseluruhan tidak sopan. Kami menelepon lagi di penghujung hari, berharap orang lain menjawab yang tahu lebih banyak, tetapi itu sama saja, masih menunggu keadaan dan bersikeras dia adalah manajernya. Saya marah karena saat itu sudah jelas kami tidak akan bisa terbang atau mendapatkan transportasi darat di sana, dan itu sangat konyol. Sepertinya mereka ingin menawarkan kami waktu yang berbeda segera daripada memaksa kami untuk mencoba menginap di hotel tepi pantai selama Nicole dengan gelombang badai dan banjir serta masalah elec yang menyertainya? Tetapi hanya pada akhir panggilan setelah menasihati saya, satu-satunya pilihan saya adalah mengirim email kepada pemilik, apakah Carmen menawarkan untuk menjadwal ulang kami. Saat itu aku sudah terlalu gila. Saya melakukan email dan meskipun responden tidak mengidentifikasi diri mereka sendiri, mereka mempresentasikan kebijakan mereka, yang hanya untuk membatalkan (sepenuhnya tetap ingat Anda) jika terjadi peringatan badai. Saat itu, Tides berada 17 mil di selatan zona peringatan dalam pengawasan badai. Sementara itu, penerbangan kami dikembalikan tanpa masalah apa pun (pergi biru), dan orang-orang ini mencoba menagih kami hampir $ 2.000 untuk masa inap yang tidak dapat mereka hormati. Ketika General Manager Reynaldo kembali, dia tampak lebih baik tetapi tetap bersikeras dia tidak dapat mengembalikan pembayaran untuk malam pertama (badai malam melanda). Dia mengatakan hal-hal seperti dia harus membayarnya sendiri dan bahkan, sekali lagi, bahwa itu "menyenangkan". Maksudku, serius?!?! Dia juga bersikeras bahwa itu adalah kebijakan mereka, dan ketika saya bertanya, apakah maksud Anda Anda berdalih antara angin 73 dan 74 mph dan mengatakan yang pertama aman, dia tidak akan mengembalikan uangnya. Dia mencoba mengatakan badai terjadi sepanjang waktu, tetapi kenyataannya, nicole adalah badai pertama yang melanda pantai timur Florida sejak Katrina, pada tahun 2005. Dia menawari kami sertifikat hadiah sejumlah malam pertama. Kami menolak, dan saya berkata, dengarkan, Anda dapat mengembalikan uang kami dan saya akan mempertimbangkan untuk tinggal di sana pada titik lain atau Anda dapat bersikeras bahwa Anda menyimpan uang ini ($320) untuk menginap malam pertama yang tidak dapat Anda hargai dan saya akan menulis ulasan tentang apa yang terjadi. Jadi inilah saya. Sepanjang, mereka adalah antitesis dari layanan pelanggan. Sungguh buruk, pada kenyataannya, bagaimana mereka memperlakukan kami seolah-olah itu adalah ide yang baik untuk tinggal dalam keadaan darurat sehingga saya dan saudara perempuan saya memutuskan bahwa kami sangat senang kami tidak tinggal di sana. Betapa mengerikan kebijakan yang membahayakan masyarakat juga dan alangkah teduhnya. Terutama pemilik, atau siapa pun yang menanggapi email. Saya tidak akan mempercayai mereka sama sekali, tidak dengan kartu kredit, tidak dengan barang-barang, tidak dengan apa pun. Saya membantah tuduhan itu, dan Chase mengkredit akun saya tanpa masalah. Aku bahkan tidak perlu menjelaskan semua ini, hanya tanggal yang bertepatan dengan Nicole. Saya belum pernah melakukan itu sebelumnya, tetapi kami telah berbicara dengan beberapa orang sejak itu yang menyarankan untuk memeriksa BBB sebelum memesan apa pun di Florida selatan. Saya akan membagikan saran yang sama di sini.

Hotel ini indah. Itu bahkan lebih baik dari yang diharapkan. Ada restoran besar dalam jarak berjalan kaki. Kamar yang bersih, sangat nyaman, dan staf sangat mengagumkan. Mereka berusaha keras untuk membantu membuat masa menginap kami menyenangkan, khususnya Reinaldo yang merupakan yang terbaik. Pasti akan tinggal di sana lagi.

Kami benar-benar menikmati kami menginap di The Tides. Reinaldo (manajer), William (penjaga taman), Mary dan Luz (housekeeping) dan seluruh staf membuat masa menginap kami menyenangkan. Setiap masalah yang kami miliki segera diselesaikan. Kamar yang bersih, tempat tidur yang nyaman, dan kamar kami, efisiensi, memiliki segala yang kami butuhkan. Dengan alasan yang terpelihara dengan baik. Saya sangat menikmati bersantai di tempat tidur gantung. Tempatnya kecil, yang berarti kami sering memiliki kolam renang sendiri dan pantai tidak ramai. Mereka memiliki kursi pantai, payung, kayak, papan dayung, dan sepeda yang tersedia secara gratis dan kami menggunakan semuanya. Supermarket berada dalam jarak berjalan kaki, seperti juga beberapa restoran. Saya pasti akan tinggal di sana lagi!