Rosewood Apartment Hotel - Pantnagar

The Rosewood Hotel, Rudrapur, terlihat cukup bagus saat Anda check-in. Kamar-kamarnya sangat luas, dengan furnitur yang memadai, dapur kecil, dan barang pecah belah, dll. Terletak di dalam masyarakat perumahan yang dijaga dengan baik. Lokasi sangat damai, tenang dan aman. Hotel ini memiliki tempat parkir mobil yang cukup untuk pelanggannya.Namun, setelah check-in, kami melihat bahwa Kamar tidak terawat dengan baik. Banyak peralatan dan perlengkapannya yang tidak berfungsi dengan baik. Kami tinggal di minggu pertama bulan Januari. Itu adalah puncak musim dingin. Tapi, pemanas yang disediakan dan saluran listrik di kamar terus memberi masalah bagi kami. Mereka mengganti pemanas, tetapi pemanas yang diganti juga rusak. Berkali-kali, MCB mereka tersandung karena kelebihan beban. Kami harus menelepon resepsionis hotel berkali-kali tentang pemanas yang rusak, listrik tersandung di kamar kami, dll. Pada suatu waktu, tidak ada listrik di kamar kami selama 3 jam. Hari pertama kami yang lengkap terbuang sia-sia dalam latihan mengeluh berkali-kali dan mendapatkan penggantian dan membuat sambungan listrik kami berfungsi..Kami tinggal adalah dua hari. Akhirnya, mereka mengubah kamar kami. Tetapi kami menemukan bahwa di kamar baru ini, sekarang, telepon kamar tidak berfungsi. Pegangan cangkir mandi di toilet rusak. Kami harus menghubungi bagian penerima tamu lagi beberapa kali untuk mendapatkan penggantian barang sekecil itu. Kami harus berkompromi dengan kenyamanan menelepon resepsionis dari telepon Kamar karena tidak dapat berfungsi.Kualitas toilet tidak memenuhi standar yang baik. Perlengkapan kamar mandi sangat kuno dan desainnya sudah berumur puluhan tahun. Itu membuatnya sangat sulit untuk menggunakannya dengan benar dan nyaman.Rasa dan kualitas sarapan di hotel sangat baik. Tapi, prasmanan memiliki menu yang sangat terbatas dibandingkan dengan hotel lain dengan standar serupa di tempat lain.Perilaku staf secara keseluruhan sopan. dan mereka mencoba untuk mendengar keluhan kami dengan sangat sabar dan mencoba untuk memperbaiki masalah dengan sumber daya yang sangat terbatas yang mereka miliki. Hanya pemilik yang bertanggung jawab atas semua masalah ini.

1. Tidak ada dukungan darurat dari meja depan.2. Pilihan sarapan pagi sangat buruk.3. Pintu masuk masyarakat untuk setiap keluar masuk juga omong kosong.4. Keamanan di gerbang sangat kasar.5. Setelah beberapa keluhan ini tidak ada tindakan dari manajemen hotel.6. Sangat tidak disarankan untuk menginap lebih dari sehari.

Ruangan itu sangat bersih dan luas, Layanannya yang terbaik. Staf yang sopan dan rendah hati.

Layanan sangat buruk, kamar mandi memiliki banyak masalah seperti kebocoran dan keran yang tidak berfungsi, perlengkapan yang ketinggalan jaman. Kamar biasa-biasa saja, sprei tidak banyak dibersihkan. Perlu lebih banyak perhatian terhadap layanan. Makanan tidak sesuai standar. Seseorang harus menunggu 10-20 menit untuk menyajikan makanan di ruang makan.

Tempat yang bagus untuk menginap!!Pelayanan bagus, kamar bersih dan rapi