Hotel Taj-I Mah by Les Etincelles

Hotel megah, sambutan hangat, toko ski hotel menawarkan layanan sempurna. Spanya luar biasa. Namun restoran (sarapan dan makan malam dengan setengah papan) tidak sesuai dengan hotel bintang 5, staf tidak terlatih. Kami akan kembali dengan senang hati tetapi tanpa setengah papan.

Tidak sampai bintang 5...Saya tidak bermaksud untuk memberikan pemberitahuan, tetapi karena ini adalah email kedua yang mengundang saya untuk melakukannya, saya akan membagikan pengalaman saya kepada Anda.Kami tinggal di hotel ini empat tahun yang lalu dan mengalami minggu yang menyenangkan.Kami kembali untuk liburan keluarga, sungguh mengecewakan. Katering meninggalkan sesuatu yang diinginkan, foie gras goreng dingin, kehilangan sebotol anggur putih selama setengah papan kami, hidangan penutup prasmanan dengan tiga kue yang bertarung dalam duel atau malam atau jika Anda tidak suka puding beras, yah sayang sekali untukmu karena tidak ada yang lain bahkan yoghurt atau salad buah. Untuk anak-anak, piringnya terlalu murah hati, tiga perempatnya dibuang ke tempat sampah setiap kali kami akhirnya meminta satu piring yang kami bagi menjadi dua. Saat berada di restoran di lantai bawah, Anda dikenakan biaya 10 lebih untuk setengah papan, tetapi kami masih menunggu pai blueberry kami disajikan. Sarapan prasmanan bahkan tanpa sepotong salmon asap. Kami harus menunggu kembalinya manajer sarapan untuk dapat memiliki prasmanan berkualitas.Menunggu lebih dari 30 menit di restoran hotel tanpa terlihat bersama salah satu anak kami di pangkuan kami karena ada kursi yang hilang.Kami tinggal dua hari bahkan tanpa membawa sebotol air ke kamar dan ketika kami memintanya, kami diberi tahu "namun kami telah menurunkannya untuk Anda ....." Suatu hari pembersihan kamar bersih di hari berikutnya hari bahkan tidak ada spons di wastafel!Anda meminta pelanggan Anda untuk memberikan ulasan tetapi kami bahkan tidak ditanya bagaimana masa inap ketika tiba waktunya untuk membayar tagihan, yang sulit saya cerna.Saya berharap tim memiliki banyak keberanian untuk musim ini karena dengan organisasi seperti itu mungkin akan sulit untuk dilewati!Saya masih memiliki ingatan yang sangat baik tentang beberapa karyawan yang tetap tinggal di situs yang sangat menyenangkan dan bermanfaat ini.

Kesan, suasana dan kenyamanan hotel adalah satu-satunya alasan untuk memberikan 5 bintang di sini. Restoran, organisasi, layanan, layanan makanan yang berkelanjutan berada di bawah rata-rata hingga buruk. Terlalu banyak dan terlalu banyak staf yang tidak sadar melakukan pekerjaannya, tim tanpa kepala. Tidak ada strategi. Restoran mahal dan di bawah rata-rata. Hidangan lezat, daging atau ikan yang disajikan dingin, roti yang terlambat, anggur yang terlambat, kopi 2x, persediaan anggur, ... Kami tidak akan kembali. Keluarga dari Flanders Barat, Belgia

Lokasi bagus - ski masuk / keluar ski. Kamar bagus tapi wastafel berada di ruang terpisah dari toilet. Staf toko ski sangat baik. Jacuzzi di spa tidak panas pada malam pertama kami karena biaya utilitas yang tinggi tetapi menyenangkan pada malam berikutnya. Makanannya buruk untuk vegetarian atau orang yang bukan pemakan daging besar. Menu yang sangat terbatas hanya dua pilihan setiap malam. Saya mengirim email seminggu sebelumnya untuk memberi tahu bahwa kami memiliki seorang vegetarian di pesta itu. Tapi pilihan sayurannya buruk. Pasta tanpa saus dan pita courgette suatu malam. Risotto biasa tanpa jamur atau apa pun selain bawang dan keju. Hanya saja tidak pada standar tinggi yang dimaksudkan oleh hotel.

Kami mengunjungi sementara di les arc untuk makan malam terakhir kami. Makanan mungkin adalah yang terburuk yang pernah kami alami dan staf sangat tidak membantu dan tidak masuk akal ketika kami ditanya apakah makanan kami baik-baik saja, anggota staf yang dikirim untuk berurusan dengan kami hanya terus-menerus mengatakan bahwa makanan kami baik-baik saja ketika meninggalkan dapur! !! Meskipun kami telah mengirim tiga makanan kembali karena dingin dan tanpa rasa dan hampir tidak bisa dimakan dan itu hanya pasta (cukup sulit untuk salah) saya bisa terus dan terus pada pengalaman mengerikan yang kami alami sebagai kelompok 12 tetapi saya hanya akan menyarankan mereka untuk meningkatkan secara dramatis karena mungkin kamar mereka baik-baik saja (saya tidak melihat mereka) tetapi bahkan layanan bar ketika memesan 3 minuman pada hari sebelumnya salah dan butuh waktu yang sangat lama untuk layanan. Secara keseluruhan itu merusak malam terakhir liburan kami dan kami pasti tidak akan kembali.