Hilton Garden Inn Chicago - Midway Airport Hotel

Staf hotel adalah orang-orang baik. Semoga siapa pun yang bertanggung jawab atas pemeliharaan di hotel ini sama pedulinya dengan mereka. Saya menyelesaikan masa tinggal 2 minggu untuk bekerja di sini dan lampu pintu masuk ke kamar saya tidak berfungsi selama saya berada di sini. Saya menyerah setelah beberapa permintaan untuk memperbaikinya sepertinya tidak ke mana-mana. Apakah tidak ada yang peduli? Kolam renang hotel tutup hampir setiap hari. Saya tidak menggunakannya, tapi itu cerminan dari masalah pemeliharaan di hotel ini. Printer di pusat bisnis tidak berfungsi dan tidak berfungsi selama saya tinggal. Saya ingin mencetak beberapa tagihan udara FedEx. Mungkin harus mulai bawa mobile printer lagi karena tidak bisa bergantung pada hotel lagi. Catatan cerah adalah tata graha. Mereka melakukan pekerjaan dengan baik setiap kali saya meminta kamar saya dibersihkan. Keraguan saya akan tinggal di sini lagi. Banyak hotel lain di dekatnya

Sangat mengecewakan. Layanan pelanggan saat check-in sangat mengerikan. Wanita muda yang memeriksa saya kasar dan sangat tidak membantu. Saya sebenarnya harus menanyakan arah ke lift kepada karyawan lain. Ruangan itu baik-baik saja, tidak ada keluhan di sana tetapi ketika saya mencoba menelepon meja depan dan meminta selimut tambahan saya menemukan telepon tidak berfungsi. Saya menelepon dari ponsel saya dan diberi tahu karena stafnya pendek, tidak ada yang bisa mengangkatnya. $175 untuk satu malam ditambah $24 per hari untuk parkir dan mereka tidak dapat menyediakan layanan dasar. Jika perusahaan kebetulan meninjau pesan ini, harap berikan pelatihan yang lebih baik kepada Michelle. terima kasih

Memiliki 2 malam staycation. Ini adalah lokasi yang bagus karena tenang dengan banyak restoran! Lobi mengundang dan tenang. Sofa masuk/keluar sangat cepat. Saya mendapat kamar yang jauh dari lift dan semuanya tenang. Kamar berbau bersih dan tidak pengap atau lembab. Warna kamar cerah dan sama sekali tidak terlalu mencolok. Meja kamar bagus dan besar tetapi kursi meja ergonomis tidak terlalu tinggi. Tidak ada noda atau robekan di karpet atau kursi dan ottoman. Tempat tidur/linen yang bagus dan nyaman. Bantalnya empuk tapi agak terlalu lembut. Meskipun demikian, saya mendapatkan istirahat malam yang baik! Suhu ruangan itu sempurna. Saya dapat menyesuaikan AC sesuai dengan keinginan saya yang sangat bagus! Kabel dasar baik-baik saja berharap ada HBO. Namun, kamar memiliki microwave dan lemari es yang saya gunakan yang lebih dari menutupi kekurangan HBO! Kelebihan lainnya adalah ada banyak outlet dan lampu di kamar dan kamar mandi. Saya berharap mereka memiliki cermin pembesar di kamar mandi tapi itu bukan masalah besar. Saya tidak makan sarapan karena itu adalah kunjungan singkat tetapi ini adalah pilihan yang bagus. Kolam renang dan ruang latihan terlihat seperti gambar. Ruang cuci adalah tambahan yang bagus. Namun, saya menilai saya tinggal 4 bintang karena pegawai meja depan bisa lebih ramah. Mereka terlalu acuh tak acuh. Juga yang paling penting, tidak ada brankas di kamar untuk menyimpan barang-barang berharga Anda. Untuk 205.00 per malam, mereka harus memiliki kamar yang aman. Saya tidak mengerti mengapa pendirian ini tidak. Saya memeriksa ulang situs mereka dan melihat fasilitas mereka dan tentu saja brankas dalam ruangan tidak terdaftar. Kaget dan kecewa dengan masalah ini. Saya menelepon meja depan untuk menanyakan dan mereka mengkonfirmasi bahwa tidak ada brankas kamar. Saya harus menyeret laptop dan barang-barang berharga saya ketika saya akan meninggalkan hotel. Satu masalah lain, $24,00 per hari untuk parkir terlalu banyak. Alangkah baiknya jika warga kota bisa mendapatkan diskon.

Sprei empuk, tempat tidur sedang tidak empuk dan tidak keras. Kamar bersih dan area umum. Dekat dengan bandara Midway untuk perjalanan yang mudah. Staf sangat baik. Gym dan kolam renangnya ok. Tidak mendengar suara apa pun selama di sana. TV lebih baru dan kamar mandi lumayan. Wifi bisa lebih baik, kami memiliki banyak masalah dengan konektivitas.

Banyak masalah untuk dicantumkan:1. Saya menelepon dalam pemesanan saya, menerima tarif, tetapi tidak menerima email konfirmasi.2. Ditelepon kembali keesokan harinya untuk meminta konfirmasi email. Memberi mereka alamat email saya lagi. Orang yang saya ajak bicara mengatakan "dia cukup yakin bahwa mereka tidak dapat mengirim ulang konfirmasi. Saya seharusnya lebih peduli pada saat ini (bendera merah nomor 2)3. Saya tiba di hotel, seorang wanita yang sangat baik mengatakan kepada saya bahwa saya menginap adalah malam sebelumnya (3 kali saya diberitahu ini). 3 kali saya menjawab bahwa saya di sini sekarang "hari yang saya pesan". Namun sayangnya, saya tidak pernah menerima konfirmasi saya. Dia kemudian berbicara dengan manajer dan saya diberi sebuah ruangan.4. Tidak tersedia sarapan panas karena staf. Sejujurnya aku tidak marah tentang itu.5. Setelah saya meninggalkan hotel, saya menerima tagihan "email" saya. Tagihan adalah untuk $40,00 lebih dari harga aslinya. Yang juga $40,00 lebih dari harga berbasis web yang saya lihat sebelum memesan kamar.Berdasarkan hal di atas, saya yakin mereka menagih saya premi untuk menginap di hari yang sama. Saya merekomendasikan tinggal di salah satu dari 9 hotel lainnya dalam jarak berjalan kaki.Semoga ini bisa membantu seseorang!