Homewood Suites by Hilton Richmond - Airport

Tidak nyaman. Segala sesuatu tentang kami tinggal itu tidak nyaman. Itu kata terbaik yang bisa saya gunakan untuk menggambarkannya.Sangat kecewa dengan kunjungan kami - saya sangat terbiasa dengan properti Hilton yang menjadi lokasi berkualitas. Properti ini terasa seperti Super 8 seharga $200 + untuk malam itu.Sangat tanggal, semua barang furnitur & tidak nyaman... dan tempat tidur AWFUL. Kami tidak pernah sampai ke hotel sampai sekitar jam 8:30 malam dan pada jam 2 pagi kami serius mempertimbangkan untuk pergi. Satu-satunya anugrah yang menyelamatkan adalah kamar mandinya panas & memiliki tekanan yang baik. Dan wanita di meja depan baik, ketika saya harus mendapatkan kunci karena kunci digital tidak berfungsi.Sayangnya saya memesan dari aplikasi tanpa memeriksa ulasan... Saya tidak pernah merasa harus melakukannya sebelumnya. Tapi berdasarkan apa yang saya baca tadi malam, kami memutuskan untuk tidak sarapan. Periksa area...3 Hiltons lain di dekatnya.

Kamarnya kotor. Kami tiba di hotel pada jam 12 pagi dan harus berjalan jauh dari hotel karena lift tidak tersedia. Saya pikir itu tidak masalah, karena terkadang semuanya rusak. Saya melangkah ke lift, dan semuanya menurun dari sana. Dindingnya kotor, dan bukan hanya noda. Ada zat yang tampak seperti telah duduk di sana selama berminggu-minggu berceceran di sepanjang bagian dalam lift. Di sinilah saya mulai menyadari betapa menjijikkannya hotel ini. Setelah mendaki ke kamar kami, itu tampak baik-baik saja, hanya sedikit ketinggalan jaman. Itu tidak masalah, asalkan kamarnya bersih. Aku masuk ke kamarku dan melempar tasku ke tempat tidur. Tidak ada tempat untuk mengisi daya ponsel saya di samping tempat tidur, jadi saya mencabut jam alarm. Melihat ke bawah ke tanah, saya melihat titik putih. Saya membungkuk untuk melihat lebih dekat dan saat itulah saya menyadari bahwa itu adalah kuku jari kaki. Tidak hanya ada kuku kaki di tanah di samping tempat tidurku, ada banyak. Saya kemudian mulai bertanya-tanya apa lagi yang salah dengan ruangan ini. Saya menemukan bahwa setiap laci di ruangan itu penuh dengan kotoran dan remah-remah dan lebih banyak kuku kaki. Ada juga remah-remah di tempat tidurku. Saya tidak pernah memeriksa tempat tidur untuk serangga selengkap yang saya lakukan tadi malam. Ada bug mati di ambang jendela. Bagian bawah meja dan meja samping tempat tidur tampak seperti tidak dibersihkan selama bertahun-tahun. Kamar tidur saya sebagai seorang anak lebih bersih dari kamar ini. Setelah tidur, saya memutuskan untuk mandi. Masalahnya tidak ada sabun mandi, tapi saya tidak mau berurusan dengan pekerja jam 7 pagi. Masuk ke kamar mandi, saya menyadari betapa menjijikkannya itu. Ada rambut cokelat di bak mandi dan saya pirang alami. Saya akan menuangkan air ke dinding kamar mandi dan mereka terlihat lebih bersih setelah saya menuangkan air ke atasnya. Saya bisa melihat spesifikasi yang keluar darinya. Untuk melengkapi semua ini, saya jatuh keluar dari kamar mandi karena ubin lantai tidak stabil dan akan bergerak setiap kali Anda menginjaknya. Juga tidak ada kipas angin, jadi ketika saya keluar dari kamar mandi dari Neraka, saya merasa menjijikkan dari kelembapan ruangan. Jangan pergi ke sini, dan baca ulasan.

Ruangan itu persis seperti yang saya minta untuk dua tempat tidur penuh dengan suite yang memiliki tempat tidur sofa dan dapur lengkap. Tempat ini mungkin hotel merek Hilton. Tetapi mereka sangat kekurangan standar merek Hilton. Ketika seorang tamu meminta pembantu rumah tangga untuk beberapa tambahan handuk atau seprai bersih. Sebagai pengurus rumah tangga dengan standar merek kami mencoba untuk mengakomodasi tamu dengan senyum, keranjang Anda harus diisi Anda memiliki lemari linen di setiap lantai yang juga harus diisi. Rumah tangga menolak permintaan sederhana saya dan menyuruh saya untuk bertanya ke meja depan karena manajemennya menyuruhnya berhenti menampung tamu. Saya pergi ke meja depan dan menunggu 23 menit sementara meja depan menyelesaikan panggilan telepon, lalu meminta seprai dan handuk, dia berjalan ke area binatu dan memberi saya apa yang saya minta. Kemudian kemudian saya menelepon untuk meminta dua sikat gigi dan pasta gigi, meja depan bertanya apakah saya bisa mengambilnya sendiri. Mereka harus memiliki manajer Housekeeping, supervisor Housekeeping. Inspektur tata graha dan Houseman yang bisa membawa barang permintaan tamu. Housekeeping Anda dibatasi dari rutinitas biasa karena covid jadi selain melakukan kamar kotor yang kosong. Mereka menginap hanya berdasarkan permintaan dan pada hari ke-5 tamu menginap, jadi saya tidak mengerti mengapa orang-orang yang saya sebutkan tidak dapat secara fisik membawakan Anda barang-barang yang Anda minta. Kemudian saya berakhir di rumah sakit selama akhir pekan, dan datang untuk mengetahui bahwa mereka memprofilkan pacar saya karena dia mengikuti kebijakan hotel yang tepat dan tidak merokok di dalam kamar. Jadi dia membawa putranya ke sekolah dan kembali duduk di mobil dengan beberapa batang rokok dan kuncinya tidak berfungsi. Jadi dia pergi ke depan dan dengan kasar ditanyai oleh staf meja depan. Mereka memanggil polisi padanya dan hampir membuatnya ditangkap, mereka bahkan tidak menyebut kamar atau saya sendiri orang yang terdaftar di kamar itu, mereka siap untuk menyeretnya ke penjara tanpa alasan sama sekali. Saya benar-benar akan memberi tahu semua orang untuk menghindari lokasi ini setiap saat.

Kamar pertama yang saya dapatkan, AC-nya tidak berfungsi. Mereka dengan cepat memindahkan saya ke kamar yang memiliki AC yang berfungsi. Hotel ini sangat dekat dengan bandara yang bagus, dan ada sebuah restoran Meksiko hanya beberapa meter dari hotel. Sarapan di hotel yang mengerikan meskipun. Tidak banyak yang bisa dipilih, dan apa yang mereka miliki rasanya tidak enak. Bahkan jus jeruknya buruk karena sudah pasti encer.

Minta agar tidak ada petugas kebersihan yang memasuki kamar kecuali saya meminta dan tanda jangan ganggu di pintu. Saya bertanya pada 2 kesempatan untuk tanda Jangan ganggu. Saya sudah di sana 3 hari dan housekeeping belum masuk. Hari ke 4, housekeeping masuk ke kamar saat saya sedang bekerja, membuat tempat tidur mencuci piring yang tidak kotor di mesin pencuci piring. Itu adalah upaya bersama untuk memberi tahu saya bahwa, saya tidak memberi tahu mereka bahwa mereka tidak dapat memasuki ruangan dengan mencuri kunci kombinasi ungu. Saya membayar $34,00 dan suvenir miniatur Rocky Balboa di Bandara Pennsylvania.Saya bingung dengan tindakan itu.Saya menelepon apa yang dianggap sebagai nomor Perusahaan. Saya memberikan nomor kasus yang belum saya dengar dari Korporat.