Holiday Inn Express & Suites Ithaca

Kami memesan kamar di Ithaca Holiday Inn express untuk hari Sabtu, 13 Agustus dan check out pada hari Senin, 15 Agustus. Kami meminta kamar yang dapat diakses kursi roda dengan pegangan tangan. Saya menderita multiple sclerosis progresif dan saya seorang lumpuh yang berfungsi. Saya tidak bisa berdiri atau bergerak tanpa bantuan. Grab bar terlalu berlebihan bagi saya. Ketika suami saya memesan kamar, pria yang dia ajak bicara mengatakan kepadanya bahwa itu dapat diakses oleh pendengaran tetapi juga memiliki pegangan di kamar mandi. Ketika kami check in pada hari Sabtu pukul 17:30 kami menemukan bahwa kamar tidak memiliki pegangan sama sekali. Itu membuat saya tidak mungkin menggunakan kamar mandi. Kami turun untuk berbicara dengan wanita di meja depan. Dia memberi tahu kami bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan untuk kami karena mereka telah memblokir sekantong kamar untuk pesta pernikahan dan mereka tidak punya kamar lain untuk menempatkan saya. Saya mengatakan kepadanya bahwa tidak mungkin bagi saya untuk menggunakan kamar mandi tanpa pegangan. Dia mengatakan kepada saya bahwa saya dapat berbicara dengan manajer saya tidak akan berada di sampai Minggu pagi. Untungnya kami dapat menemukan hotel lain yang dapat diakses kursi roda. Ketika kami kembali ke meja depan untuk mengatakan bahwa kami harus pergi karena ruangan itu tidak mungkin untuk saya gunakan secara fisik dan kami tidak berharap akan dikenakan biaya karena mereka tidak dapat mengakomodasi kecacatan saya meskipun mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka bisa. Wanita di belakang meja mengatakan dia tidak bisa berbuat apa-apa tentang tuduhan dan saya harus menunggu untuk berbicara dengan manajer pada hari berikutnya. Kami memindahkan putra saya ke asramanya keesokan harinya dan saya menemukan akomodasi di tempat lain sehingga saya tidak kembali. Ketika saya pulang dari Ithaca, kami menelepon hotel dan wanita yang saya ajak bicara mengatakan DIA tidak dapat melakukan apa pun untuk saya karena manajer tidak ada dan manajer hanya bekerja dari jam 11 malam sampai jam 7 pagi. menjadi cacat fisik cukup sulit harus berurusan dengan kurangnya profesionalisme dan kasih sayang yang ditunjukkan oleh karyawan ini setidaknya mengecewakan. Dua wanita yang saya ajak bicara sangat apatis dan mereka benar-benar tidak peduli dengan penghinaan yang saya temui. Tidak ada yang tertarik untuk mencoba membantu mengakomodasi saya. Saya akan memberikan bintang nol ini jika saya bisa. Pengalaman yang mengerikan!

Kamar yang ditata apik dengan nuansa modern dan bersih. Gratis sarapan panas agak baik, dan dekat dengan Buttermilk Falls State Park (dalam jarak berjalan kaki) adalah bonus yang luar biasa! Tempat tidur bisa lebih kencang, dan mungkin ada lebih banyak jeruji handuk di kamar mandi, terutama jika ada lebih dari dua orang yang berbagi kamar. Namun, sabun dan sampo Dove adalah nilai tambah, dan gym serta kolam renang dalam ruangan adalah fasilitas yang bagus.

Kamarnya bersih dan akomodatif. A/C adalah sedikit bising. Tapi tidak mempengaruhi kami tinggal. Bagian terbaik dari tinggal adalah Sandie, yang sangat penuh perhatian; dia bertanya kepada semua orang bagaimana perjalanan mereka, dan menjaga meja tetap bersih untuk semua tamu yang mereka terima pagi itu! Kami berbicara panjang lebar dengannya dan bertanya tentang kehidupan lokal. Dan setelah itu, dia masih bisa tampil dengan efisien!

Salah satu hotel terbaik di ithaca (kami telah tinggal di banyak). Staf di sini luar biasa. Nicole dan Sandie benar-benar membuat perjalanan ini luar biasa, mereka adalah beberapa staf terbaik. Nicole tidak hanya membuat akomodasi menit terakhir untuk kami, tetapi masalah apa pun yang kami miliki segera diperbaiki. Sandie membuat sarapan yang luar biasa dan menjaga semuanya tetap bersih, memastikan ada buah segar untuk semua orang. Saya dan keluarga saya akan kembali ke sini!

Lokasi bagus. Staf yang menyenangkan. Kami meminta tempat tidur bayi. itu bukan playpen. Putri saya menyukainya. Kamar luas. Sarapan oke saja. Tidak ada layanan kamar jika Anda tidak bertanya. Saya akan mengatakan lebih baik dari harapan saya mengingat harganya. Tapi itu pasti bisa ditingkatkan.