Scottish Inns White Settlement

Ini adalah sebuah permata tersembunyi. Kamar bersih dan diperbarui. Manajemennya luar biasa. Kamar pertama kami memiliki pegangan shower yang tidak berfungsi. Manajer tidak mencoba untuk mengabaikan atau mengabaikan masalah tersebut. Dia segera memindahkan kami ke kamar baru. Layanan pelanggan di hotel kecil sering hilang. Tidak disini. Tetap dekat dengan restoran bagus, Starbucks, dan semua hal menyenangkan di Fort Worth. Ini adalah 10 menit berkendara ke Hulen.

Kamar super bersih dan tenang. Tampak lebih baru dan jauh lebih segar daripada hotel Bintang 2,5 lainnya di daerah tersebut. Sayangnya melihat agen meja depan sangat menghina dan cukup kasar. Juga, saya merasa tidak profesional dengan cara dia hanya duduk di belakang meja di kursi dengan pangkuannya sama sekali tidak tertarik untuk membantu fungsi hotel. Orang ini adalah satu-satunya orang yang memperlakukan saya seperti penipu karena anjing pelayan saya. Dia sah dan saya tidak menghargai dia menuntut saya melihat menjelaskan kesehatan saya dan alasan anjing itu. Itu ilegal. Ketika saya menunjukkan hal itu, dia memberi tahu saya bahwa saya bisa kehilangan kamar itu sejauh yang dia ketahui. Saya sudah membayar dan 100% mematuhi legalitas dan dengan sopan mengikuti semua aturan dan peraturan m. Sikap negatifnya yang agresif bukanlah tanggapan yang tepat terhadap tamu penyandang cacat yang membutuhkan bantuan yang tepat karena undang-undang memberikan persyaratan untuk itu. Saya baik dan sopan. Menunjukkan semua dokumen yang diperlukan untuk situasi tersebut dan meskipun saya tidak harus secara hukum, saya tunduk pada tekanan dan kekuatannya bergerak dan menjelaskan kepadanya kondisi saya dan mengapa hewan layanan diperlukan dan benar-benar tidak boleh diancam kehilangan atap di atas saya. kepala jika saya tidak mengungkap masalah pribadi saya dan memberinya semua detail dan alasan spesifik untuk perlunya hewan pemandu. Saya tidak hanya merasa dipaksa dan diintimidasi untuk memberikan informasi pribadi kepadanya, tetapi dia bertindak seolah-olah saya berbohong dan bahkan menyebutkan keraguan bahwa saya memiliki masalah kesehatan yang sah. Dia berkata karena saya memberikan semua dokumentasi wajib dan menjawab semua pertanyaannya yang mengganggu, itu adalah bukti yang cukup untuk tetap tinggal tetapi saya kemungkinan besar tidak akan bertahan lama. Dia bilang dia tidak akan memberi saya sepatu boot sama sekali dan bahwa saya bisa check-in, tetapi karena dia mengizinkannya, dia lebih lanjut mengancam jika anjing saya menggonggong sama sekali... bahkan sekali... bahwa dia akan mengetahuinya, dan bilang saya akan langsung dikeluarkan dari kamar. Dihapus secara permanen kehilangan biaya kamar sebagai kerugian saya sendiri. Mengatakan ini adalah syaratnya untuk mengizinkan saya tinggal! Jelas bukan itu yang dinyatakan oleh Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika dan gerakan kekuasaannya terasa sangat tidak etis. Saya membayangkan dia secara teratur menangani pelanggan cacat dengan penilaian berprasangka yang sama. Kemudian dia menelepon pada 930 keesokan paginya untuk memberi tahu saya jika check out. Benar-benar tidak suka bahwa pengganggu yang tidak profesional seperti itu akan mengendalikan hotel yang bagus dan bagus karena itu akan menjadi 4 dari 5 seandainya bukan karena perilakunya yang kejam & layanan yang tidak profesional. Hotel itu sendiri adalah KEJUTAN YANG BAGUS. Bangunan bagus, kamar, sarapan, lokasi, dll... LAYANAN MENGERIKAN dan protokolnya paling tidak tidak memadai untuk akomodasi penyandang cacat tetapi mungkin di ambang ilegal karena diskriminasi dan kurangnya perhatian terhadap aturan yang tepat untuk yang secara hukum wajib dipatuhinya sebagaimana diharuskan oleh hukum.

Kamarnya bersih, Sayangnya staf menyatakan bahwa kamar double dengan 2 tempat tidur queen hanya mendapat 2 handuk. Jadi ini masalah jika Anda memiliki 3 orang di dalam ruangan.

Menyewa kamar untuk 1 malam karena saya tinggal bersama sepupu saya dan ayahnya yang berusia 92 tahun akan datang untuk bermalam. Mereka hanya memiliki 3 kamar tidur dan saya bisa saja tidur di sofa tetapi saya tidak mau.

Kasur penutup di salah satu tempat tidur bernoda, dan ketika kami pergi untuk meminta seprai baru kami dituduh berbohong dan disuruh membawa gambar sebagai bukti sebelum tempat tidur diganti. Ada 3 dari kami dan ketika kami meminta satu set handuk karena hanya ada 2 di kamar, kami diberitahu bahwa kami harus menurunkan satu set kotor sebelum kami mendapatkan set lain. Setelah diskusi keras dengan petugas, kami akhirnya diberi handuk set ke-3.