Embassy Suites by Hilton Berkeley Heights

Pengalaman hotel yang luar biasa - ini adalah kemewahan! Ruangan itu didekorasi dengan selera tinggi dan ditata dengan baik. Terasa sangat luas. Kami datang ke sini dengan anak kami yang berusia 1 tahun dan mereka mengakomodasi kami dengan tempat tidur bayi, dan semua fasilitas suite yang bagus di lantai yang tenang. Tempat tidurnya seperti tidur di atas awan. Sarapan adalah di atas dan di luar apa pun yang kami harapkan dari sarapan hotel. Saya akan selalu menginap di Embassy Suite mulai sekarang. Tidak kurang!

Saya baru-baru ini tinggal di hotel Hilton dan secara keseluruhan memiliki pengalaman yang menyenangkan. Ruangan itu cukup bagus, besar dan nyaman, dengan pemandangan indah ke daerah sekitarnya. Namun, saya memperhatikan bahwa hotel itu sendiri tampaknya membutuhkan pemeliharaan. Lorong berbau busuk dan kamar mandi tidak terawat seperti yang saya harapkan dengan toilet bocor dan keran rusak.Meskipun demikian, layanan yang saya terima sangat baik. Staf ramah dan membantu, dan mereka pergi keluar dari jalan mereka untuk memastikan saya memiliki semua yang saya butuhkan.Secara keseluruhan, meskipun hotel Hilton ini tidak sempurna, saya tetap akan merekomendasikannya berdasarkan kualitas kamar yang baik dan layanan hebat yang saya terima.

Suka segala sesuatu tentang hotel ini. Lokasi, suasana, kamar dan tentunya restoran terlampir. Makanan enak. Gegar. Saya bepergian untuk bekerja dan memutuskan untuk tinggal di sini. Saya bahkan keluar dari rute saya untuk menginap di hotel ini. Seandainya semua kedutaan seperti ini!

Alasan sepupu saya memutuskan untuk menikah di hotel ini adalah karena saya telah merekomendasikannya. Mereka bahkan tidak melihat tempat itu dan hanya pergi dengan penilaian saya. Nah hari pernikahan itu adalah bencana. Saya telah memesan dua kamar bulan yang diblokir untuk pernikahan. Hari pernikahan putra saya (yang merupakan kamar kedua yang saya pesan) diberitahu saat check-in terbuka bahwa dia tidak memiliki kamar dan itu terjual habis. Dia melakukan perjalanan jauh ke pernikahan ini dan ini tidak dapat diterima. Pengantin pria selama jam koktail dengan pengantin wanita harus pergi ke meja depan untuk menyelesaikannya. Pada akhirnya pengantin pria memberi anak saya kamar yang dibacakan oleh pengantin wanita dan pengiring pengantin. Nah di tengah malam alarm berbunyi di kamar anak saya menginap. Dia menelepon meja depan dan mendapatkan seorang wanita kasar bernama (Debra) yang mengatakan kepadanya, "Pertama-tama Anda bahkan tidak seharusnya berada di ruangan ini" dengan sikap jahat. Dia memutuskan untuk turun dan memutuskan untuk berbicara dengan orang lain yang bekerja di sana karena dia tidak ingin berbicara dengan Debra. Setelah dia menjelaskan seluruh skenario (Debra) merasa tidak enak. Sudah terlambat. Untuk menambah penghinaan dia diantar ke kamarnya dengan keamanan. Tidak profesional dan tidak pantas. Ini hanya sebagian dari banyak masalah yang terjadi hari itu. Tamu lain yang datang dari New York diberitahu bahwa dia tidak punya kamar setelah dia juga memesan di muka dan memiliki nomor konfirmasi. Saya tidak mengerti bagaimana mereka bisa melakukan itu. Pada hari yang sama sebelumnya ketika kami pergi, pengantin sudah siap pada pukul 6 pagi (Debra) mengirim kami ke sebuah kamar tanpa menanyakan nama pengantin wanita dan ketika kami sampai di sana ada tim pengantin yang ada di sana atau milik kami. Kami kembali ke bawah dan Debra sangat jahat dengan sikap mengatakan dia tidak memiliki ruang untuk kami dan kami menjelaskan itu untuk pengantin wanita dan memberikan namanya dia berkata saya tidak punya apa-apa. Alih-alih mengajukan pertanyaan yang benar. Kami akhirnya menemukan kamar di bawah nama pengantin pria dan dia memberi kami kunci. Ketika kami mulai bersiap-siap di ruangan itu listrik padam, kami menelepon Debra yang mengatakan dia akan mendapatkan teknik. Lampu menyala kembali dan kemudian padam untuk kedua kalinya. Ini menunda proses kami untuk bersiap-siap. Setelah itu Debra datang untuk melihat apakah kami membutuhkan sesuatu tetapi masalahnya sudah teratasi. Kamar saya 433 memiliki bau kotoran yang mengerikan dan tidak menyadari mengapa. Baru setelah saya menggunakan kamar mandi, saya menyadari setiap kali Anda menyiram air menyembur ke mana-mana. Itu sangat menjijikkan. Catatan penting lainnya. Koordinator pernikahan tidak bisa ditemukan hari itu. Kami tidak melihat mereka sekali. Tidak yakin bagaimana itu mungkin. Apakah saya akan merekomendasikan tempat ini lagi tidak. Saya akan merekomendasikan hotel sama sekali tidak. Sayang sekali karena ini adalah hotel yang sangat cantik dengan potensi tetapi mereka memiliki beberapa apel buruk. Sangat mengecewakan.

Sarapannya enak dan layanan saat ini juga. Kamarnya bagus, tapi layanan kebersihannya tidak terlalu banyak. Dua hari dibersihkan dengan baik, tetapi hari ketiga tidak. Tinggal di sini selama tujuh hari. Saya akan kembali di masa depan.