Four Points by Sheraton Fort Lauderdale Airport/Cruise Port

Pemesanan kamar kami adalah menit terakhir dan kami tidak bisa lebih bahagia tinggal di sini. Lokasinya bagus, dekat pantai dan beberapa tempat makan atau refreshing. Hotel itu sendiri memiliki suasana yang menyenangkan, kami menikmati diri kami sendiri di bar. Ruangan itu nyaman dan nyaman. Nathaniel sangat baik dengan memberi kami kamar kami dan banyak lagi.

Pengalaman yang sangat buruk dari merek Marriott. Antar-jemput bandara tidak memiliki cukup ruang untuk semua kelompok kami, yang dapat dimengerti sepenuhnya. Kami bertiga tetap tinggal untuk pesawat ulang-alik kedua yang mereka kirim secepatnya. Lebih dari satu jam kemudian, pesawat ulang-alik kedua akhirnya tiba. Pikiran Anda drive adalah 7 menit ke hotel dari bandara. Ketika bagian pertama dari grup kami tiba tak lama setelah jam 3 sore untuk check-in jam 3 sore, kami diberitahu bahwa kamar tidak tersedia dan itu akan menjadi "2 menit hingga 2-3 jam." Saat bertanya lebih lanjut, kami diberi tahu bahwa ada anggota Rewards yang tidak ingin meninggalkan kamar mereka dan mereka tidak akan memberi tahu mereka bahwa mereka harus pergi. Dengan membawa 5 anak, kami bertanya tentang makanan dan diberi tahu bahwa restoran tidak buka sampai jam 5 sore. Saya pergi ke Taco Bell di sebelah, dan ketika saya membawa makanan kembali, kami diberi tahu dengan kasar bahwa kami tidak bisa makan di area lobi yang juga merupakan restoran, meskipun faktanya tidak ada pelanggan lain di sana dan restoran itu tidak. bahkan terbuka!Kami mencoba untuk pergi minum di bar untuk sedikit lega, dan ketika anak kami yang berusia 5 tahun mengikuti kami, kami sekali lagi dengan kasar diberitahu bahwa kami tidak dapat memilikinya di sana. Bar ada di lobi, secara harfiah 20 kaki dari meja check-in! Saya mengerti sedang sibuk, tetapi ini adalah layanan pelanggan yang buruk. Saya berharap panggilan saya ke layanan pelanggan pada akhirnya berakhir dengan beberapa perubahan dalam sikap dan pelayanan karyawan di sini. Ini dari layanan yang biasa kami gunakan dengan merek Marriott.

Bau karpet busuk tua & jamur membuat saya kesal sepanjang malam. Saya tahu ketika pengemudi berhenti & saya masuk ini TIDAK akan menjadi pengalaman menginap yang menyenangkan! Bau itu sangat mengganggu. Lorong/lorongnya juga bau. Kamar mandi sangat ketinggalan jaman seperti yang Anda lihat bak mandi adalah w/rambut jahat. AC bocor sesuatu. Saya tidak merasa nyaman tinggal di sini. Saya memiliki penerbangan yang sangat panjang, kurang tidur jadi saya membatalkan 2 malam saya yang lain & hanya tinggal di 1 & menemukan cara bintang 6 yang luar biasa lebih murah daripada $ 260 per malam. Ini jelas tidak bernilai $160 per malam. lobi satu-satunya hal yang terlihat layak!

Penerimaan sangat baik. Bermanfaat dan baik hati. Kamar meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Pintu kami tidak akan mengunci dari luar (tidak memerlukan kartu untuk masuk). Jadi kami akhirnya harus meninggalkan salah satu dari kami di kamar ketika kami harus makan. Tidak ada air dingin, hanya memarahi panas. Tepat di samping salah satu jalan raya. Yang tidak selalu menjadi masalah tetapi jendelanya tidak kedap suara dan Anda dapat mendengar setiap sepeda motor, setiap kendaraan dengan knalpot yang keras dan setiap mobil polisi yang lewat sepanjang malam. Saya menggunakan poin dan pada 35.000 poin, hotel ini benar-benar scam. Ini adalah hotel kategori 1 paling banyak. Tidak akan merekomendasikan.

Penerbangan saya dibatalkan dan harus mendenda tempat tinggal. Hotel ini sibuk karena semua pembatalan.Saya masih diperlakukan dengan sabar. Selain itu, perlu kamar yang lebih besar untuk teman-teman saya, jadi saya ditingkatkan oleh staf yang hebat termasuk manajemen. Terima kasih telah membantu dalam pemberitahuan sesaat. .