1A EXPRESS HOTEL

Lumayan

Saya tidak menginap di salah satu kamar mereka, tetapi saya sudah lama menjadi pelanggan layanan binatu mereka sejak sebelum pandemi. Saya tahu sebagian besar staf mereka kecuali resepsionis malam ini. Gadis bernama Rose ini tidak hanya sombong tetapi juga percaya diri memutar matanya dan kemudian berkata aku harus pergi. Ini setelah saya mengeluh bahwa jaring serangga yang saya coba cuci tidak bersih. Saya bertanya dengan sopan siapa yang mencuci pakaian sehingga kami dapat memastikan apakah mereka benar-benar mencucinya dan dia menjawab "YA DIA MELAKUKANNYA. SAYA MELIHATNYA". Saya menunjukkan padanya kelambu kotor dan berkata "dapatkah kami bertanya kepada petugas binatu agar kami dapat mengkonfirmasi (dengan suara yang sangat tenang) lalu dia berkata lagi" DIA BENAR-BENAR MEMBERSIHKANNYA SEPERTI YANG SAYA LIHAT KETIKA DIA MELAKUKANNYA "... masih belum yakin saya bertanya, "apakah Anda yakin? bisakah kamu memanggilnya jadi aku bisa menanyakannya sendiri "... Singkat cerita petugas mengatakan dia tidak memasukkan kelambu karena itu bukan pakaian yang menjelaskan / mengkonfirmasi mengapa itu kotor. Aku pergi bertanya ke resepsionis "kenapa kamu bilang dia mencuci pakaian?" Yang dia jawab "COZ I SAW IT" Saya kemudian berkata "sekarang kamu mendengar dia berkata tidak, mengapa kamu masih yakin dengan apa yang kamu katakan?" Kemudian meminta pengembalian dana dan dia mendapatkan 500 peso yang saya bayarkan lalu membentaknya di atas meja lalu berkata "ini dia, kamu bisa pergi sekarang" dengan mata berputar yang serasi.1A Hotel bagi saya mewakili kecanggihan, elegan di jantung pusat kota dan resepsionis / staf yang saya kenal sejak dulu memperlakukan setiap pelanggan baik tamu hotel maupun yang mencuci pakaian mereka secara setara. Tetapi gadis bernama Rose yang kebetulan saya temui / lihat malam ini mewakili 1A tanpa kelas, tanpa pelatihan yang tepat, dan tanpa pengetahuan tentang layanan pelanggan. Saya bertanya-tanya bagaimana dia mendapatkan pekerjaan ituSaya menulis ini dalam bahasa Inggris karena saya ingin kantor perusahaan melihat keluhan ini (saya akan mengirim email). CCTV ada dimana-mana cukup yakin menangkap aktuasi gadis sombong ini. Saya juga punya rekaman.

Tidak ada yang perlu dikatakan. Saya mencoba banyak hotel di masa menginap saya di Manila, tetapi A1 + telah menjadi pengalaman terbaik saya. Layanan bagus, staf yang baik, kamar yang sangat bagus dengan kulkas mini, kamar mandi dengan shower dan tirai. Ada mesin cuci otomatis swalayan dari pintu masuk, juga toko tujuh sebelas dan SM Downtown Mall beberapa meter dari hotel. Makanan gratisnya enak.

Kamar bersih dan wangi seperti cucian bersih tapi agak kecil. Tempat tidurnya sangat besar untuk ukuran ruangan. Kamar mandi luas dan bersih.

Tepatnya melintasi sesuatu yang sangat keras. 7-11 berisik larut malam. Sulit untuk tidur di sini.