Global Luxury Suites at Monte Carlo

DO NOT STAY HERE IF YOU BOOK THRU CHURCHILL SUITES AKA GLOBAL LUXURY SUITES!!!! They are running a bait and switch scheme here. I paid for an "ocean view" but was placed in a room facing the next door building!!! They claim a "partial ocean view" is the same as an Ocean View!!!! NOT!!!!The staff at the front desk were VERY helpful and booked a room here thru Dharma Suites. The room was clean and the view was perfection. SHAME on Monte Carlo for allowing Churchill /Global to continue their bait and with fraud scheme here!!!! BAN THEM ASAP!!! If I had no other funds to switch my plans, my vacation would have been ruined!!!! FYI --- Am contacting:The Better Business Bureau,The Miami Chamber of Commerce,GMBHA - Greater Miami Beaches Hotel Association,Booking.comPriceline.comChase BankI NEED MY REFUND FOR THE FIRST ROOM THAT I DID NOT SPEND 1 SECOND IN.

Pertama-tama, kotor dan tidak terawat. Ada tiga lift di tempat itu, hanya satu yang berfungsi selama kami tinggal. Kami lupa berapa kali kami menunggu lift dan berjalan sendiri sejauh 5 lantai ke kamar kami. Kertas toilet dan handuk tambahan harus diminta dengan menghubungi "tuan rumah" dan dikenakan biaya tambahan. Pantai tutup pukul 5 sore dengan banyak sinar matahari masih tersedia. Pukul 16.30 petugas mulai menutup semua payung dan mulai mengambil kursi pantai yang tidak digunakan. Tidak akan merekomendasikan tinggal di sini.

Hal ini membuat tempat yang bagus untuk liburan besar di lokasi yang besar.Apartemen berkilau bersih dan memiliki segala yang kami butuhkan untuk kami tinggal.Staf sangat sopan dan membantu selama proses pemesanan serta dengan membantu & mengakomodasi kami dengan permintaan tambahan yang kami miliki.Akan mengulangi setiap saat.

Miami adalah kota terkenal di dunia yang terkenal akan kemewahan, surga, dan keramahannya. Sayangnya, akomodasi di Global Luxury Suites (Monte Carlo), sangat buruk dan sangat tidak memuaskan.Saya telah menginap di properti ini pada 2 kesempatan lain: (November 2018 & Maret 2019). Saat ini, saya berasumsi bahwa Monte Carlo berada di bawah manajemen properti yang berbeda. Masa inap saya sebelumnya adalah dengan seorang wanita muda bernama Einav yang benar-benar luar biasa dengan pengiriman layanannya. Dia tulus, sopan, dan unggul dalam membantu semua akomodasi saya sebelumnya. Dari pengalaman itu saja, saya sangat ingin kembali ke hotel ini untuk menginap lagi. Itu sepenuhnya berubah dalam perjalanan ini, dan sayangnya ini akan menjadi kali terakhir saya tinggal di sini kecuali ada sesuatu yang berubah secara drastis.Kali ini saya sangat kecewa dengan pengalaman yang saya alami di Global Luxury Suites di Monte Carlo. Check-out saya tidak sampai besok, tetapi saya memposting ini untuk mengatasi keseriusan perhatian saya terhadap pengaturan tempat tinggal di hotel. Coronavirus adalah kekhawatiran saya yang paling kecil selama tinggal di sini. Jika bukan karena akses pantai dan fakta bahwa uang telah dikumpulkan untuk saya tinggal, saya akan meninggalkan tempat ini dengan detak jantung.Singkatnya, apartemen/kamar ini membutuhkan renovasi menyeluruh dan berlebihan. Saya akan memposting gambar detail kamar yang saya sediakan. Saya memposting foto-foto ini untuk memperingatkan dan memperingatkan para pelancong, sehingga mereka tidak harus mengalami kondisi yang tidak dapat diterima seperti ini.Kotor, tidak sehat, dan penuh (dengan lalat buah)! Dinding, sudut, cetakan, perlengkapan, dan beberapa dekorasi semuanya memiliki beberapa jenis noda, sidik jari, atau kotoran! Jendela dan kaca balkon seluruhnya tertutup noda kapur. Bahkan keran shower juga memiliki noda kapur. Sudut dan tepian di ruang tamu dan kamar tidur sekitar 30-40% tertutup noda atau bekas kotor. Lantainya kotor dan masih ada bekas pasir kecil pada saat kedatangan saya! (Mengingat saya meminta check-in lebih awal dan asisten lobi memberi tahu saya bahwa mereka melakukan pembersihan dan sanitasi Covid "menyeluruh" setelah klien sebelumnya check-out dari kamar).Global Luxury Suites perlu mengubah namanya menjadi Global Disaster Shame Suites. Perusahaan ini perlu MENDAPATKANNYA BERSAMA. 100% tidak mendekati apa yang mereka iklankan dan pasarkan sebagai kemewahan atau keramahan standar Miami Beach.

Saya berharap ada opsi untuk tidak memberikan bintang sama sekali. Layanan pelanggan di sini benar-benar mengerikan. Seperti yang dikatakan seseorang sebelumnya, mereka membatalkan reservasi Anda tanpa pemberitahuan apa pun. Mereka tidak mencoba untuk bekerja dengan/mengakomodasi Anda sama sekali. Ini benar-benar pemborosan uang dan waktu terbesar. JANGAN PERGI DI SINI