Melia Vinpearl Phu Quoc

Secara keseluruhan staf dan layanan pelanggan sangat bagus. Itulah mengapa dua bintang dan bukan satu. Namun, kami memiliki dua masalah yang membuat pengalaman kami dimulai dan diakhiri dengan perasaan negatif.Masalah awal adalah mereka kehilangan reservasi kami dan tidak mendapatkan bus untuk mentransfer kami dari bandara ke hotel. Kami harus mendapatkan taksi sendiri yang menghabiskan lebih banyak uang.Di akhir perjalanan, salah satu sopir staf merekomendasikan sebuah restoran yang akhirnya menjadi turis. JANGAN MENGAMBIL REKOMENDASI MEREKA!!!Secara keseluruhan, vilanya bagus tapi Anda bisa melihatnya belum dirawat dengan baik. Kolam renang pribadinya kotor. Tidak digunakan satu pun selama 3 malam menginap. Untuk hotel bintang 5, Anda harus mengharapkan yang lebih baik. Saya akan memberi mereka bintang 3 sebagai hotel. Rekomendasikan berbelanja di sekitar untuk hotel yang lebih dekat ke kota atau hotel kelas atas lainnya.

Hotel yang bagus. Vila yang luas dengan kolam renang kecil pribadi. Kolam dibersihkan setiap pagi.Wilayah yang sangat luas, sulit untuk berjalan kaki, tetapi mereka membawa kemana-mana dengan mobil listrik. Kami tidak menunggu mobil lebih dari 2-3 menit.Pantai yang indah dan bersih, ada juga kolam yang besar.Sarapan dan makan malam adalah makanan penutup yang luar biasa, bervariasi, lezat, dan menakjubkan. Ada restoran terpisah di menu Sabbia, juga lumayan, berdiri tepat di pantai.Sistem otentikasi yang menarik. Saat check-in, Anda difoto, pengenalan wajah berfungsi saat sarapan / makan malam. Begitu juga di pintu masuk taman hiburan.Tidak ada hiburan khusus di wilayah ini, bagi mereka Anda harus pergi ke Grand World, VinWonders, Taman Safari. Bus gratis berangkat dari hotel, berangkat 5-10 menit, ke Taman Safari 15-20 menit. Tiket ke taman 10% lebih murah daripada membeli di tempat.Ada juga transfer gratis dari/ke bandara. Kami bertemu dan dibawa pergi.Terima kasih khusus kepada manajer Anton, seorang Vietnam dengan bahasa Rusia yang sempurna. Membantu dengan pertanyaan apa pun. Saat pergi, kami lupa paket berisi barang-barang. Dia menulis kepada kami tentang hal ini setelah kepergiannya dan mengirimkannya melalui pos ke Nha Trang, tempat kami tinggal.Dari minusnya:Wi-Fi lokal sangat lambat, menurut staf, itu semacam masalah global dan harus diperbaiki dalam beberapa hari.Gym dengan seperangkat kerang yang aneh - bagian besar untuk kaki. Tidak ada bangku untuk bench press dan dumbel dengan bobot normal, hanya untuk kebugaran - 2 kg.

Plus: sikap staf layanan baik, pemandangan bagus dengan pantai luas, rumput, bar, restoran, dan kolam renang. Tempat tidur yang nyaman. Makanan enak, terutama es krim dan mie daging sapi. Vinwonders dan Grand world patut dikunjungi, terutama untuk anak-anak.Negatif: perangkat kamar dioperasikan dengan sangat buruk. Informasi yang tidak konsisten di antara staf sering terlihat. Sarapan take away pagi tidak disiapkan dengan baik (hanya nasi dan beberapa kue, bagaimana Anda bisa makan? Juga, kami memiliki 5 orang tetapi hanya menyiapkan 4 porsi, betapa kecewanya!)

Kami beristirahat dengan anak-anak selama seminggu di pulau yang indah ini dan sangat menyenangkan kami memilih hotel ini. Kami baru saja pergi kemarin dan sudah ketinggalan. Semuanya indah di hotel, sarapan yang luar biasa, banyak pilihan, vila yang nyaman dan kolam renang, area hijau yang terawat, pantainya bersih dan indah. Membawa bus terjadwal gratis ke taman, safari, taman air. Terima kasih khusus kepada staf, semuanya sangat sopan dan tersenyum, terutama anton, kami menyelesaikan masalah apa pun melalui dia dan ke mana harus pergi, ke mana, kapan dan terus-menerus menjawab pertanyaan bahkan ketika dia tidak sedang bekerja, ini adalah penemuan yang bagus untuk kami, karena Bahasa Inggris tidak diucapkan semuanya, tetapi dia berbicara bahasa Rusia dengan baik. Jika saya datang ke pulau ini, maka hanya ke hotel ini.

Kami sangat senang dengan kualitas layanan Anda. Makanannya enak, stafnya sangat ramah. Lingkungan hijau bersih. Terima kasih telah memberikan liburan yang menyenangkan bagi keluarga kami. Selamat tinggal dan sampai jumpa lagi