Sonesta Simply Suites Philadelphia Mount Laurel

Kami tiba di meja depan yang terdiri dari 2 orang, salah satunya sedang mengobrol dengan seorang teman sementara pelanggan menunggu. Kami check in setelah menandatangani jumlah tanda tangan yang tidak wajar. Kami tiba di kamar kami, di mana kami pada awalnya puas dengan tampilan kamar. Kepuasan itu dengan cepat berkurang. Kami menyadari bahwa meskipun kami memesan kamar untuk 3 orang dewasa, hanya ada akomodasi untuk 2. Kami menelepon meja depan dan setelah mengangkat telepon, tangan saya menempel di sana. Meja depan memberi tahu kami bahwa mereka sama sekali tidak memiliki linen tambahan, tidak ada bantal tambahan, TIDAK ADA untuk mengakomodasi pemesanan 3 orang dewasa kami. Ini sangat mengecewakan. Kami membuka sofa yang sangat keras yang tidak memiliki linen apa pun, bernoda, pegas logam, dan di sekelilingnya tidak nyaman. Kami memutuskan untuk meletakkan kasur di lantai sehingga kami tidak harus tidur di celup dan di tiang logam. Setelah kami meletakkan kasur di lantai, kami pergi untuk membeli seprai dan bantal sendiri agar kami bisa tidur. Kami melihat di jalan keluar bahwa semua pintu disangga terbuka untuk akses publik..... yang kami temukan agak aneh, dan sedikit menakutkan. Kami tiba kembali, dan harus meminta tambahan handuk karena sekali lagi kami hanya memiliki akomodasi untuk 2 orang, meskipun kami telah memesan untuk 3 orang. Meja depan tampaknya kesal dengan permintaan kami, tetapi mengambil apa yang diperlukan. Ketika kami tiba kembali ke kamar kami, begitu kami masuk, kami menerima telepon dari meja depan dengan keluhan kebisingan. Kami baru saja masuk ke kamar, jadi kami memberi tahu mereka bahwa jelas bukan kami yang membuat kebisingan. Kami menutup telepon dan mulai meletakkan barang-barang kami dan sambil menyimpannya, kami memperhatikan betapa kotornya barang-barang itu dari dekat. Tidak ada yang benar-benar dihapus dari yang terakhir saya tidak tahu berapa banyak tamu. Kami hanya memiliki setengah dari gulungan kertas toilet, AC tidak bekerja 75% dari waktu, dan sepanjang malam ada bass dari kamar lain yang membuat ibuku terjaga. Pacar saya bangun jam 3 pagi dari tidur di kasur di lantai dengan sakit leher dan tidak bisa tidur kembali. Aku berguling dan berbalik sepanjang malam dengan sakit punggung dan leher dari lantai..... malam yang mengerikan tidur. Tidak ada pilihan sarapan, gym kecil, dan kurangnya akomodasi secara keseluruhan. Untuk $159 malam saya pasti tidak merekomendasikan tempat ini.

Sedikit latar belakang saya dan tujuan kunjungan kami di sini sebelum saya menyelami ulasan ini. Saya biasanya seseorang yang dapat membayar dengan sangat sedikit dan ketika datang ke hotel, maskapai penerbangan, dan bisnis perhotelan lainnya di mana Anda dapat membayar lebih untuk layanan yang lebih baik, saya memilih sisi yang lebih murah. Ini adalah satu malam menginap yang mempengaruhi saya dan istri saya untuk memesan di sini saat kami melintasi pantai timur kembali ke rumah. Jika Anda tidak ingin membaca, takeaway utama adalah saya lebih suka menghabiskan tambahan $40 untuk sesuatu yang lebih baik - di seberang jalan.Kunjungan kami dimulai dengan deposit $100 saat check-in. Meskipun tidak menjadi masalah, hal itu membuat kami lengah karena hotel lain yang kami tempati sepanjang minggu berkisar sekitar $50. Saat memasuki lantai tiga, kami diliputi oleh bau berjamur yang menyebar melalui lorong-lorong dan menjadi lebih kuat di kamar yang kami beli. Ulasan lain menunjukkan bau tetapi kami menepisnya. Kesimpulan kami adalah kamar bau adalah keberuntungan undian. Meja cepat untuk mengakomodasi kami pindah ke kamar lain yang, untungnya, tidak berbau.Menginap semalam membawa kami ke "penemuan" ini yang kami rasa harus diketahui oleh siapa pun yang mempertimbangkan untuk menginap di sini. Orientasi televisi menarik karena berada di sudut, terhalang gorden yang tertiup jika AC atau pemanas menyala, dan tidak berputar. Anda akan berjuang untuk menonton TV sambil berbaring. Tempat tidur umumnya bersih tetapi memiliki serat dan sisa-sisa puing-puing cucian yang berserakan. Selanjutnya, kamar mandi kami tidak memiliki fasilitas yang diiklankan untuk menyertakan kondisioner rambut. Kami membawa kita sendiri pula.Keluhan terbesar istri saya bersikeras saya menulis akan handuk. Sepintas, Anda disediakan satu handuk ukuran penuh. Ini kemudian ditemukan menjadi dua, handuk ukuran anak. Setelah dua perjalanan ke meja depan dan beberapa pertemuan dengan layanan kamar, kami diberi satu handuk ukuran penuh.Perhatian utama yang saya miliki saat checkout adalah daftar tamu, nomor kamar mereka, dan pusat informasi kontak seperti di meja depan oleh resepsionis, terlihat oleh siapa saja yang masuk atau keluar dari hotel. Ini berpotensi menjadi masalah keamanan utama karena sejumlah alasan.Untuk menyimpulkan, kami selamat dari kami tinggal tetapi tidak akan kembali.

Kamarnya buruk. Itu memiliki bau lembab yang terus menerus dan kursi di ruangan itu memiliki penutup kursi yang robek. Lantai tidak terlihat bersih. Tempat tidur dan kamar ac baik-baik saja. Housekeeping hanya seminggu sekali. Staf meja depan sangat baik dan responsif. Hotel yang sangat mendasar dan saya mengerti ini seperti hotel yang diperpanjang tinggal tetapi saya tidak akan pernah memilih ini lagi. Parkir tersedia dengan mudah tetapi akan merekomendasikan beberapa opsi lain di dekatnya dengan harga yang sama.

Saya memiliki pengalaman hebat di hotel ini. Satu-satunya alasan saya memberi mereka 4/5 bintang adalah karena protokol pembersihan perlu sedikit perbaikan. Jika tidak, layanan pelanggan sangat baik, mereka benar-benar mencoba menyelesaikan masalah apa pun dengan kamar Anda, akomodasi yang sangat baik, nilai harga yang bagus, dan sebagian besar waktu tenang sehingga Anda dapat tidur jika Anda seorang shifter malam. Sangat merekomendasikan hotel ini.

Tinggal di sini sendirian satu malam untuk beristirahat sebelum balapan pagi - saya sedikit terkejut bahwa itu terasa lebih seperti gedung apartemen daripada hotel, karena orang-orang membawa banyak barang bawaan dengan kereta, jadi "perpanjangan masa tinggal" benar-benar berarti apa itu dikatakan. Ruangan itu baik-baik saja untuk satu malam - tempat tidur nyaman, kamar mandi bersih, AC bekerja sangat baik. Mereka membiarkan saya check out agak terlambat yang bagus. Orang meja depan ramah, memastikan dan memberi saya kamar tenang yang bagus dari lift, tetapi saya harus menandatangani banyak kertas, yang aneh. Saya mungkin tidak akan tinggal di sana lagi.