Studio 6-Stafford, TX - Houston - Sugarland

Properti tidak disimpan dengan baik sama sekali. Ada orang-orang berisik yang merokok dan nongkrong di luar. Kamar saya berbau seperti anjing basah dan toiletnya juga berbau busuk. Dindingnya tipis, dan Anda bisa mendengar tetangga menyiram toilet. Saya menelepon kantor s / w Veve dan bertanya apakah ada kamar lain yang tersedia, jadi dengan kasar mengatakan tidak dan menyuruh saya menutup telepon. Singkat cerita, saya hanya tinggal 2 jam dan check out.

Lokasi sangat bagus dan kamarnya bagus dengan semua yang saya butuhkan. Itu terorganisasi dengan baik dan tampak bersih. Staf sangat ramah dan membantu dan lokasi ramah anjing dan cukup tenang dan aman. Akses jalan raya dan makan sangat baik! Ada kecoak mati di lantai saya, tapi setidaknya itu sudah mati dan AC berjuang untuk menjaga ruangan tetap dingin selama siang hari tapi itu 100+ di luar jadi saya yakin itu terjadi dengan setiap AC. Tempat sampah luarnya penuh dan hal-hal seperti ini akan menimbulkan masalah serangga, namun, hotel ini cukup penuh sehingga banyak orang akan menghasilkan volume sampah yang besar. Secara pribadi, saya pasti akan tinggal lagi karena cara mengatur kamar yang layak huni, staf yang membantu, kemudahan akses ke lokasi yang penting bagi saya dan betapa ramah hewan peliharaan dan nyaman lokasinya.

Saat ini saya telah tinggal di studio Motel 6 di Stafford Texas. Ini adalah pengalaman mengerikan kedua saya dengan perwakilan yang sama. Hari pertama saya tinggal di sini dia tidak profesional dan tidak sopan. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak akan berdebat dengan pelanggan karena dia tidak punya waktu untuk itu. Saya berbicara dengan Mark tentang kejadian tersebut dan dia menyelesaikan masalah saya dengan cepat dan efektif. Hari ini saya menelepon untuk memberi tahu meja depan bahwa unit AC saya tidak berfungsi. Perwakilan mengatakan oke dan menutup telepon. Bagi saya sepertinya dia mengirim seseorang keluar. Ini sudah jam 6 sore dan masih belum ada yang datang. Saya menelepon kembali meja depan untuk perwakilan untuk memberi tahu saya bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan karena pemeliharaan tidak berfungsi pada akhir pekan. Saya berkata jadi saya harus tinggal di sini tanpa panas atau udara. Tanggapannya adalah ya kami tidak memiliki 2 kamar tidur yang tersedia tetapi ketika mereka melakukannya dia akan memberi tahu saya. Saya tidak ditawari dan meminta maaf atau bahkan ditawari untuk menurunkan ukuran ke satu tempat tidur. Saya tidak ditawari apa pun atas ketidaknyamanan saya. Sebaliknya saya digadaikan sampai hari Senin. Saya kecewa dan bagaimana perwakilan ini telah berbicara kepada saya beberapa kali dan sekarang kecewa dengan rasa urgensi dan kurangnya empati yang dia berikan. Saya bukan pelanggan yang mengeluh, namun ini tidak beres dan ingin seseorang dari manajemen segera menghubungi saya. Saya juga diganggu oleh pengelola properti pada tengah malam masuk ke kamar saya tanpa mengetuk. Saya memiliki anak kecil dan menemukan ini sangat tidak profesional karena dia menuntut untuk membayar lebih untuk kesalahan yang dibuat perwakilan di meja depan. Bukan tempat yang aman atau bersih. Telepon tidak pernah berfungsi dan kecoak di mana-mana tanpa layanan tata graha.

Kami diberitahu di check-in bahwa 2 tempat tidur suite tidak memiliki lemari es. Salah satu fasilitas yang saya nantikan karena saya ingin memasak makanan saya. Mereka melakukan diskon harga untuk ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Saya telah diperlakukan dengan sangat baik oleh Tim studio 6. Dari Gm, Manajer Mr. G seluruh meja depan. Bahkan menjaga rumah membantu saya membawa air saya dalam beberapa bulan yang lalu. Layanan Pelanggan harus menjadi yang terbaik yang bisa Anda percayai. Tidak ada orang yang tidak pernah memiliki sikap buruk. Semua orang senang dan profesional. Kamar bersih GM memastikan kamar Anda bebas hama dan manajernya memastikan Anda mendapatkan layanan perhotelan yang baik