MStar Hotel

Menyewa kamar di hotel Mstar pada malam 21 Oktober. Katup mandi rusak.Saya memberi tahu staf keesokan paginya, merekomendasikan kontraktor dari kitimat yang dapat melakukan pekerjaan dengan baik, menawarkan nomor saya jika mereka tidak dapat menemukan kontraktor dan saya dapat membantu, menyarankan mereka memeriksa semua kamar lain karena ada kamar lain dengan mungkin masalah yang sama, dan mengatakan jika manajer ingin menelepon saya dia lebih dari diterima, saya akan membantu.Dia telah menelepon, dan mengatakan itu akan dikembalikan. Saya terkesan, tetapi kemudian tidak pernah melihat kredit. Saya bertanya lagi, dan kemudian melihat kredit 30 dolar di kamar 200 dolar.Baru saja menutup telepon dengannya, dan saya bertanya mengapa saya hanya mengembalikan 30 dolar, dia mengatakan kepada saya untuk tidak memberi tahu dia bagaimana melakukan pekerjaannya, dia bilang dia bisa mengambil kembali kredit 30 dolar jika saya mau, mengatakan bahwa dia memiliki 35 kontrak saat ini untuk kamar di luar gedung dan dia tidak membutuhkan ini, dan jika saya tidak puas saya dapat mengambilnya dengan perusahaan kartu kredit.Saya bahkan, dengan tulus, berkata di telepon, saya tidak mencoba memberi tahu siapa pun bagaimana melakukan pekerjaan mereka, dan saya hanya mencoba menawarkan bantuan ketika saya tahu mereka sibuk, dan mungkin kekurangan staf. Saya bahkan tidak menginginkan pengembalian dana PENUH, tetapi saya pikir 50% akan adil. Ketika dia berkata saya dapat membantahnya, dan saya bertanya bagaimana caranya, dia berkata bawa ke perusahaan kartu kredit Anda.Manajer berkata "Anda dapat membantahnya jika Anda mau, tetapi saya yang tertinggi di sini sehingga Anda harus menghubungi perusahaan kartu kredit Anda". Ketika saya mengatakan itu sama sekali tidak adil, dan saya hanya mendapat setengah dari apa yang saya bayar, jawabannya adalah "Saya dapat mengambil kembali kredit 30 dolar jika Anda mau"Ini bukan karyawan, ini adalah manajer umum, melalui telepon.

Hotel rapi, lokasi bagus, tapi saya tidak mempertimbangkan untuk tinggal di sana lagi. Satu pengalaman buruk dengan meja depan meninggalkan rasa tidak enak di mulut saya.Dia menolak memberi saya dua botol air bahkan saya bersedia membayarnya. Dia tidak mau mendengarkan atau membantu saya. Saya harus keluar untuk mengambil dua botol airSaya belum pernah melihat layanan pelanggan yang begitu mengerikan.Saya seorang musafir berpengalaman dari tujuh tahun terakhir 45 minggu dalam setahun dan ini adalah pengalaman terburuk sayaSaya harap manajemen hotel membaca ulasan ini dan melatih karyawannya lagi

Secara keseluruhan pengalaman saya sangat positif. Mereka sangat hormat dan sopan serta ramah selama saya tinggal. Akan kembali.

Sangat membantu dan ramah seperti ketika Anda tinggal di sana seperti di rumah Anda Saya telah tinggal di sana mungkin lebih dari 50 kali dan saya tidak akan pernah tinggal di tempat lain di Kitimat mereka memiliki layanan yang luar biasa dan jika perlu sesuatu mereka mengakomodasi Anda seperti tempat-tempat Anda menunggu berjam-jam di mstar itu beberapa menit Saya akan menyarankan hotel ini untuk semua orang thx James'

Mstarnya bagus. Ini adalah kedua kami tinggal dalam 4 tahun. Staf ramah dan sangat membantu. Kamar dan area umum sangat bersih. Terletak di pusat kota Kitimat, ini adalah akses cepat ke semua area di Kitimat. Terima kasih MStar!