Ramada by Wyndham Venice Hotel Venezia

Kami baru saja mengadakan pertemuan di sini akhir pekan lalu. Tempat tidur sangat nyaman, ruang acara adalah ukuran yang sempurna untuk grup kami, staf sangat ramah. Sayangnya lift turun (mungkin dari badai, jadi bukan kesalahan mereka) sehingga membawa barang bawaan ke lantai dua tersedot, tetapi sekali lagi mereka baru saja melewati badai sehingga Anda mengharapkan beberapa gundukan ... Sarapan prasmanan tidak buruk, makanan yang mereka sajikan untuk acara kami cukup bagus. Dan anak-anak menyukai kolam renang (saya tidak punya waktu untuk masuk ke dalamnya, tetapi suami saya menurunkan mereka saat saya sedang rapat. Semua dalam semua pengalaman yang luar biasa.

Pertama-tama, ini seharusnya menjadi kesempatan bagi saya dan mitra saya untuk memiliki malam khusus bersama karena kami tidak dapat sering bertemu. Kami telah memesan kamar king dan diberi tahu bahwa tipe kamar yang kami pesan tidak tersedia karena staf hotel keliru memeriksa sekelompok pekerja sehari lebih awal dan mereka diberi tipe kamar kami. Kamar yang kami berikan adalah kamar double queen. Baunya seperti anjing basah. Saya menelepon keesokan paginya untuk meminta checkout terlambat pada jam 12 siang. Saya diberi tahu bahwa saya bisa mendapatkan 1130. Ketika saya bertanya apakah kami dapat mendorong untuk 1145. Saya diberitahu bahwa 1130 sudah mendorongnya karena mereka memiliki 80 kamar untuk checkout hari ini dan pembantu rumah tangga perlu masuk ke kamar untuk membersihkannya. Tidak ada manajer yang bertugas di akhir pekan??? Tidak sekali pun kami menawarkan akomodasi atau kompensasi apa pun, hanya sikap "begini". Benar-benar tidak dapat diterima. Saya tidak merasa diperlakukan seperti tamu, apalagi anak kost yang tidak peduli siapa saya. Apa yang terjadi dengan keramahan? Covid mengubah banyak hal, tetapi sekarang saatnya menerimanya dan menawarkan keramahtamahan. Tempat ini menyamarkan diri dalam eksterior yang indah tetapi tidak tahu apa artinya menjadi hotel dan menawarkan dasar-dasar industri perhotelan. Tidak terkesan. Hanya tidak terkesan sama sekali.

Jalan keluar dari badai di sana. Stafnya luar biasa. Sangat membantu dan memperhatikan mereka yang membutuhkan sedikit perhatian. Tidak bisa mengatakan cukup tentang kepala. Makanan adalah yang terbaik. Ini mungkin bukan hotel terbaru di area ini tetapi saya lebih suka tinggal di sana dan mendapatkan layanan daripada pergi ke yang lebih baru dan hanya menjadi nomor terima kasih sekali lagi untuk semua.

Dekorasi baru yang bagus di kamar. Kolam renang luar biasa! Dekat dengan pantai. Staf meja depan yang sangat bagus. Rumah tangga dilakukan berdasarkan permintaan. Ini akan menjadi spektakuler ketika dicat dan perbaikan kecil dilakukan.

Hotel ini membutuhkan renovasi besar atau pembangunan kembali total. Kamar yang saya tempati tidak bagus. Dindingnya kotor, karpet, kamar mandi, perabotan, semuanya perlu direnovasi. Lokasi bagus, kolam bagus tapi hotel secara keseluruhan saya akan memberikan 2 bintang