Delta Hotels by Marriott Grand Rapids Airport

Kamar dan staf sangat bagus. Kamar tidak memiliki handuk atau perlengkapan mandi tetapi menemukan kereta di lorong dengan handuk dan mereka memberi kami sekantong perlengkapan mandi ketika kami menelepon meja depan dan meminta beberapa. Tidak ada sabun tangan untuk kamar mandi. Mereka menutup kolam untuk malam segera setelah kami tiba di sana karena seorang anak muntah di kolam renang dan kemudian bak mandi air panas ditutup keesokan paginya. Tidak memberi kami diskon untuk ketidaknyamanan ini. Seluncuran air sangat menyenangkan tetapi kolam itu sendiri cukup kecil. Ruangan itu sangat bersih dan tempat tidur nyaman. Tidak ada microwave di kamar tetapi memiliki lemari es. Restoran tidak memiliki makanan dan kode QR menu di kamar tidak berfungsi. Sarapan super mahal dan tidak termasuk juga.

Lobi yang indah dan kamar yang nyaman. Mencintai cookie gratis dan staf yang ramah! Bak mandi air panas itu kotor. Itu menggelegak di luar keyakinan dan jumlah sel kulit mati dan kotoran yang melayang ke permukaan menjijikkan. Belum lagi bau yang keluar dari kami saat kami mengeringkan diri dari bak mandi air panas. Kamar hanya memiliki kopi tanpa kafein untuk mencoba dan menjual Anda untuk membeli Starbucks di lobi. Situs web mengatakan memiliki layanan kamar dan sarapan. Mereka tidak memiliki keduanya. Mereka menawarkan sarapan hanya di Starbucks. Tidak merekomendasikan tinggal di sini untuk harga yang mereka tetapkan.

Kami mengunjungi di sini beberapa minggu yang lalu. Kamarnya bersih (kami menempati total 4 kamar, 2 di tepi kolam renang dan 2 reguler). Kami membutuhkan beberapa hal tambahan dan staf dengan senang hati membantu. Kami semua berada di sana pada Jumat malam bersama dengan Sabtu malam. Pada hari Jumat ada seorang pria yang menjadi pengawas meja, dia juga terus mengawasi untuk memastikan semua orang aman di kolam renang. Dia luar biasa! Malam itu seorang wanita datang sebagai pengawas dan dia juga luar biasa!Benar yang orang lain katakan, tidak ada sarapan kontinental. Mereka menyiapkan meja yang sangat kecil, kami bertanya kepada gadis yang menjalankan Starbucks (di hotel) berapa harganya dan dia memberi tahu kami $ 10 per orang.Akhir pekan ternyata sempurna! Satu-satunya hal yang bisa membuatnya lebih baik adalah jika orang tua tetap mengawasi anak-anak mereka saat berada di kolam.

Halo, saya mengalami waktu yang lebih buruk. Kami mendapat suite untuk ulang tahun keponakan saya yang ke-14 dan mereka memberi tahu kami bahwa kolam renangnya turun dan bahkan tidak mengakomodasi apa pun. Saya tinggal di kota jadi saya tidak keluar kota Saya hanya memesan kamar untuk pesta jadi jika kolam renang turun mereka seharusnya menelepon dan menyarankan orang-orang tentang itu. Sekarang keponakan saya menangis tentang hari ulang tahunnya yang telah direncanakan sebelumnya. Dan terlebih lagi, kami membayar kamar seminggu sebelumnya, jadi sekarang kami harus menunggu 4 hari untuk pengembalian dana. Dan kami menghabiskan 400 dolar untuk kamar kami tidak bisa mendapatkan uang kembali untuk mendapatkan kamar lain. Ini sangat tidak profesional dan seumur hidup saya tidak akan pernah kembali ke Hotel Delta. Pengalaman terburuk dalam hidup saya.

Kamar bersih, sangat aman dan terjamin. Sorotan pasti adalah staf! Kami berada di sana untuk pesta di ruang perjamuan dan mendapatkan kamar setelahnya dan setiap karyawan TUNGGAL baik, ramah dan sopan. SANGAT MENYEGARKAN!! Kami akan kembali tahun depan dijamin!