Ramada by Wyndham Ottawa On The Rideau

Suami saya dan saya menghadiri pernikahan keluarga pada Malam Tahun Baru ini, 31 Desember 2022. Pemilik melakukan pekerjaan yang fantastis, ada teh sore dengan makanan pembuka yang sangat enak dan kami diberi tiket untuk minum. Ruang resepsi sangat unik dan didekorasi dengan indah, lantai dansa memiliki inisial Bride & Grooms di atasnya! Saya percaya kami sekitar 60 orang, makan malam adalah 5 kursus dengan pasangan anggur, Marlon melakukan pekerjaan luar biasa memilih anggur. Pembuka pertama adalah potongan daging domba bertatahkan Provenal, lezat! Malam itu diatur dengan baik dan ruangan didekorasi seperti dongeng. Kami menginap malam itu di kamar Deluxe dengan 2 tempat tidur ganda, saya suka kamar kami yang telah direnovasi memiliki lantai laminasi karena Hotel ini ramah hewan peliharaan dan saya memiliki alergi. Ruangan sangat bersih dan mini kulkas, microwave dan pembuat kopi. Anggota keluarga kami yang lain berada di kamar yang lebih tua dan tidak senang seperti kami, tetapi saya mendapat kesan bahwa lebih banyak renovasi direncanakan. Keesokan paginya, Hari Tahun Baru kami menghadiri makan siang bersama para tamu pernikahan dan sekali lagi makanannya lezat, barang-barang unik dan layanannya luar biasa, lebih banyak pujian untuk Marlon dan istrinya. Jika Anda mencari tempat pernikahan untuk tahun 2023, saya sangat merekomendasikan bertemu Marlon dan berdiskusi!

Senang tinggal di sini! Lokasi indah, tepat di sungai. Staf sangat sopan dan menangani setiap permintaan dengan cepat dan sopan. Itu benar-benar tidak terasa seperti sebuah hotel dan bahkan memiliki lubang api dan kano dan kayak yang tersedia untuk disewa. Kamar mandi di kamar kami mungkin sedikit lebih bersih, tetapi saya mengerti bahwa tidak semuanya sempurna.

Hotel ini bersih dan kamar-kamar dengan pemandangan sungai tenang dan indah. Perhatian utama saya adalah antar-jemput bandara. Pesawat ulang-alik diiklankan sebagai fasilitas gratis dan merupakan salah satu alasan kami memilih hotel ini. Kami memesan melalui aplikasi Wyndham dan pesawat ulang-alik ditampilkan secara mencolok sebagai kemudahan. Tidak ada titik dalam proses pemesanan apakah ada indikasi bahwa itu hanya berjalan sepertiga dari jam akhir pekan. Saya belum pernah mengalami ini sebelumnya di hotel mana pun yang menawarkan antar-jemput bandara. Penerbangan datang dan pergi setiap saat. Kami tiba sekitar jam 7 malam di Ottawa dan harus naik taksi seharga $30 ke hotel. Saya menghubungi manajer tentang hal ini dan diberi tahu "kami berusaha keras untuk transparan, dan mengiklankannya dengan benar". Ketika saya menunjukkan tangkapan layar yang membuktikan bahwa jam tidak diiklankan sama sekali di aplikasi, dan sebenarnya terkubur sedalam tiga lapis di halaman Info Hotel, manajer mengakui ini adalah masalah tetapi tidak akan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Saya cukup kecewa dengan layanan pelanggan. Kompensasi untuk taksi akan ideal, tetapi sedikit empati adalah hal minimum dalam interaksi layanan pelanggan.

Menghabiskan 6 malam. Lokasi sangat bagus! Seprai yang dipasang di tempat tidur perlu diganti karena tempat tidur kami penuh dengan bola bulu halus. Hari kedua kamar kami tidak dibuat lebih banyak handuk diganti. Hari ketiga harus minta handuk jam 9:30 malam. Sarapan adalah sama persis untuk kami tinggal seluruh. Pasti menyenangkan memiliki perubahan setelah beberapa hari. Staf sangat membantu dan ramah. Kamar mandi sangat kecil. Tidak banyak ruang untuk berbalik apalagi berpakaian setelah mandi. Akan tinggal lagi hanya untuk lokasi.

Saya pikir saya memiliki ulasan sebelumnya bahwa saya berharap untuk memperbarui tetapi saya tidak dapat menemukannya. Kunjungan awal saya solo tidak begitu baik. Ruangan itu apak dan tidak sangat bersih. Saya ditawari kesempatan untuk memberi mereka kesempatan lain yang saya lakukan - membawa keluarga saya kali ini. Itu tinggal yang jauh lebih baik kali ini. Ruangan itu luas dan nyaman dan kondisi jauh lebih baik daripada kunjungan awal saya. Saya tidak yakin itu akan bernilai $200 per malam terutama mengingat seberapa jauh di luar pusat kota Ottawa tetapi itu adalah lokasi yang nyaman untuk kebutuhan saya jadi jika itu khusus saya akan tinggal lagi.