Ramada by Wyndham Cleveland Airport West

Saya memesan kamar melalui priceline. Ketika saya tiba saya diberitahu bahwa saya tidak memiliki reservasi dan bahwa mereka hanya memiliki kamar tidur berukuran besar (saya seorang ibu yang bepergian dengan dua anak remaja saya). Saya bilang tidak apa-apa, karena sudah larut malam dan saya hanya butuh satu malam.Ketika saya sedang membuka kamar, petugas datang dan mengatakan dia menemukan reservasi saya, dan dia akan mengembalikan uang kamar saya. Saya meminta dua tempat tidur queen yang saya pesan dan secara ajaib tersedia.Kamar berbau seperti cerutu, ada lubang di dinding. Pada dini hari terjadi perkelahian dan saya mendengar teriakan dan bantingan pintu yang berlangsung setidaknya satu jam. Tapi lagi. Itu hanya cemara malam yang cepat setelah penerbangan terlambat sampai persewaan mobil dibuka. Kami check out pada hari Jumat.Saya kemudian ditagih $89 pada hari Minggu. Karena saya tidak bisa mendapatkan alasan mengapa. Saya menelepon jam 8 pagi, dan diberitahu manajer akan menelepon saya jam 9. Saya mencoba menelepon jam 11, 12, 1, dan menelepon dengan nomor yang diblokir pada 230 mereka akhirnya menjawab dan mengatakan saya ditagih dua kali dan saya akan mengembalikannya 2-4 hari kerja.Nomor layanan pelanggan tidak membantu.Saya tidak merekomendasikan memberi mereka informasi Anda

Jika saya tidak bisa memberi bintang saya akan .. kamar pertama lampu berkedip seperti di klub, kamar kedua tidak panas, dari SC dingin, Hari berikutnya minta panas diperbaiki kembali ke kamar tidak ada staf penjaga rumah yang datang masuk, tidak ada seprai bersih atau waslap untuk memeriksa panasnya, tidak diperbaiki, berbicara dengan staf, mereka menjawab bahwa perawatannya hilang. Tidak akan memberi kami kamar lain, tidak ada pengembalian uang. Hanya harus kedinginan satu malam lagi. Sarapan selesai jam 10 pagi, sampai di sana jam 9 tidak ada yang tersisa kecuali beberapa muffin dan dua potong roti, tidak ada kopi .. ketika ditanya staf apakah mereka punya sesuatu di belakang untuk dibawa keluar, dia mengeluarkan beberapa muffin mini lagi Staf hanya tidak peduli ... hanya sangat kasar dan tidak ramah ... Tidak akan pernah tinggal di tempat ini lagi ... Hotel terburuk yang pernah ada ...

Hotel ini terlihat bagus di internet. Secara pribadi kamar menjijikkan KOTOR. LARI jangan pergi. Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Kami akan pergi tapi sudah larut malam dan satu-satunya hal yang baik adalah seprai bersih. Aku terus memakai kaus kakiku agar tidak menyentuh lantai. Kran rusak. Dindingnya retak dan perlu dicat ulang. Ada kotoran dan debu di semua perabotan dan di lantai. Karakter teduh berkeliaran dan sampah di sekitar properti adalah masalah lain. Rupanya, ini adalah hotel untuk sementara dan staf tidak peduli untuk membersihkannya. Staf juga berbohong. Tidak ada antar-jemput hotel dan taksi yang mereka panggil TIDAK gratis. Meskipun mereka mengatakan itu saat memesan dan saat check in. Tempat ini benar-benar mengerikan. Saya berharap saya bisa memberikan nol bintang. TIDAK TINGGAL DI SINI.

Kamar benar-benar menjijikkan. Seprai bernoda, makanan di dinding, kotoran di seluruh lantai. Saya check in jam 1 pagi dengan pria yang baik. Ketika saya menelepon meja depan pada pukul 12:30 untuk memberi tahu mereka bahwa AC tidak lagi berfungsi, pria di meja depan berbalik dan memberi tahu saya bahwa tidak ada seorang pun di ruangan itu (tapi saya. Saya punya kunci). Dia mengatakan kepada saya bahwa jika saya tidak mendapatkan semua barang-barang saya dan tidak pernah kembali ke hotel itu, dia akan membuat polisi menunggu saya. Saya hamil dan memiliki anak berusia 3 dan 1 tahun. Dia kemudian datang ke pintu saya dan memberi tahu saya bahwa saya punya waktu 10 menit untuk mengeluarkan semuanya dan pergi. Tempat ini adalah dump meskipun. Saya akan menghabiskan sedikit lebih banyak hanya untuk menghindari tempat ini.

Jangan datang kesini!Tidak ada yang berubah sejak 100 ulasan bintang 1 terakhir.Baterai alarm kebakaran berbunyi ketika saya masuk ke kamar jadi saya harus mencabutnya. Saya tidak akan meminta kamar baru tetapi tampaknya wanita meja depan sedang melakukan sesuatu jadi saya pikir saya akan menghadapinya.Pemanas akhirnya tidak berfungsi jadi saya pergi ke meja depan dan tidak ada orang di sana. Saya menunggu lebih dari satu jam hanya untuk berbicara dengan seseorang, tetapi tidak ada yang muncul. Itu hangat dan kamar saya membeku karena suhunya 21 derajat.Tidak ada sarapan pada jam 7:30, tetapi mereka memiliki tanda-tanda yang mengatakan bahwa itu dimulai pada jam 6:30.