Ramada by Wyndham Salt Lake City Airport Hotel

Saya tidak pernah menulis ulasan tetapi saya merasa perlu untuk tempat ini. Sebelum memesan masa menginap saya, saya membaca ulasan dan takut untuk check-in karena saya mengharapkan beberapa hotel yang dipenuhi kecoak, bau sampah. Saya harus tinggal di sana karena mereka adalah satu-satunya hotel yang menawarkan layanan antar-jemput 24 jam yang tidak keluar dari kisaran harga saya.Ketika saya tiba, hotel ini memiliki bau yang agak basi, tetapi tidak seperti apa yang dibuat oleh ulasan di luar sana. Karpet kotor dan mungkin bahkan tidak bisa keramas bersih lagi tapi hanya itu. Tempat tidur yang bersih dan nyaman dan staf ramah. Hotel ini dijalankan oleh orang-orang yang bukan penduduk asli negara ini dan saya pikir banyak orang salah mengira hambatan bahasa atau aksen dan perbedaan budaya mereka sebagai hal yang kasar. Mereka tidak kasar sedikit pun.Saya melihat banyak ulasan tentang menggantung kabel dari langit-langit dan keanehan lainnya tetapi tidak melihat semua itu selama saya tinggal. Tidak ada lift sehingga membawa koper seberat 45 pon kami sulit.Saya menyarankan kepada orang-orang yang memesan hotel ini untuk menggunakan akal sehat dan realistis dengan harapan mereka... ANDA MENDAPATKAN APA YANG ANDA BAYAR!!! Jika Anda mengharapkan lorong-lorong berbau mawar dan lantai ubin yang dipoles, Anda tidak akan menemukannya di hotel dengan harga kurang dari $100 per malam dan sebaiknya Anda membuat reservasi sendiri di salah satu hotel bintang 5 di pusat kota. Ada perbaikan yang bisa dilakukan tetapi saya tinggal baik-baik saja.

Tidak ada cara untuk mulai menjelaskan perilaku tidak profesional dan ketidakmampuan yang kami temui saat mencoba menangani hotel ini. Kami check in dan ditanya apakah kami akan baik-baik saja tinggal di lantai dua yang baik-baik saja. Baru setelah dia memberi kami kamar kami, dia menyebutkan tidak ada lift ke lantai dua. Ketika kami sampai di kamar kami, sakelar lampu tidak berfungsi, begitu pula lampu samping tempat tidur. Setelah kami akhirnya menemukan lampu yang berfungsi, kami menemukan noda merah di seprai kami, cermin kamar mandi hilang serta lampu meja rias, dan trim pintu di bagian bawah rusak meninggalkan celah satu inci ke lorong. Kami meminta ruangan yang berbeda dan diberitahu tidak ada. Jadi 30 menit setelah kami check in kami pergi. Kami diberitahu bahwa kami harus menelepon keesokan harinya untuk berbicara dengan manajer untuk pengembalian uang kami. Saya bertanya kepada staf meja depan apakah seorang manajer akan berada di sana pada hari berikutnya karena itu akan menjadi hari Sabtu dan Malam Natal. Dia meyakinkan saya akan ada. Saya menelepon pagi itu hanya untuk diberi tahu bahwa tidak ada yang tersedia. Saya menunggu sampai setelah liburan dan mencoba menelepon. Gadis itu berkata dia akan mentransfer saya setelah dia mendapat info. Dia tidak tahu bagaimana mengeja nama saya dan berulang kali membicarakan saya ketika saya mencoba memperbaiki huruf yang dia salah. Ini meningkat ke titik kami berdua berteriak dan dia menutup telepon. Ketika saya menelepon kembali, dia segera menutup telepon saya tiga kali dan kemudian mengubah ceritanya dan mengatakan tidak ada manajer yang tersedia dan menelepon besok. Saya menghubungi perusahaan yang mengatakan mereka mengajukan klaim dan saya tidak akan mendengar selama seminggu. Jadi kami terjebak dengan mereka berbohong kepada kami berulang kali dan melakukan segala yang mungkin untuk tidak mengembalikan uang kami untuk masa inap yang tidak pernah kami miliki karena mereka tidak dapat memberi kami ruang aman. Kami beruntung kami bahkan dapat menemukan hotel lain. Ramada adalah bisnis yang tidak etis dan curang. Anda dapat melihat beberapa kasus dari masalah yang sama di sini dan BBB. Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk pernah tinggal di sini.

Orang yang memeriksa kami bukanlah manusia yang baik dan tidak boleh berada di industri layanan pelanggan. Kami telah bepergian sepanjang hari dan hanya ingin istirahat malam yang nyenyak. Dia kasar dan merendahkan dan tidak membantu dan bertindak seolah-olah kami tidak nyaman baginya. Kami memiliki hewan peliharaan dan mereka adalah hotel yang ramah hewan peliharaan tetapi jangan perhatikan harganya. Dia menagih 3 kali lebih banyak dari yang seharusnya. Ada masalah dengan TV dan microwave dan dia kasar dan bertindak tidak nyaman sekali lagi. Mencoba untuk mengambil sarapan ke kamar kami dan diberitahu bahwa kami tidak bisa.Hotel apa yang mengatakan Anda tidak bisa membawa makanan ke kamar Anda ?! TIDAK ADA!!! KAMI MEMBAYAR PELANGGAN DAN DIA HARUS BAIK DAN MEMBANTU!! Kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi atau merekomendasikan kepada siapa pun. Mungkin tidak akan pernah menginap di Ramada jika mereka semua kasar seperti itu.

Hotel ini adalah kotor. Karpet bernoda. Ada jamur hitam di ambang jendela. Kap lampu itu kotor. Daerah di sekitar toilet itu kotor. Ruang cuci itu menakutkan Secara umum, itu sangat tidak bersih., Kamar sangat kecil, dan bau. Tidak ada handuk di tepi kolam renang. Daftarnya terus berlanjut. Kami telah memesan dan membayar untuk dua malam menginap di jalur tapi setelah berenang setelah hari yang panas perjalanan, kami memutuskan tidak ada cara kami bisa tinggal di sini. Ketika saya mengeluh ke meja depan, mereka menawarkan untuk memindahkan kami ke suite, tetapi itu tidak akan mengubah kondisi yang kotor, jadi kami menolak. Untungnya AAA terlibat dan kami mendapat pengembalian dana sebagian. Kami menemukan hotel lain beberapa blok jauhnya yang merupakan peningkatan besar untuk harga yang sama. Ini adalah kesalahan yang mahal dan memakan waktu bagi kami. Jangan membuat kesalahan yang sama. Tinggal di tempat lain!

Waspadalah untuk menginap di hotel ini. Hanya dengan memasukkannya, Anda bisa tahu itu sangat kotor. Karpetnya menjijikkan dan ada bau yang tertinggal.Kamar terlihat normal tetapi rekan kerja saya memiliki kecoak di kamarnya. Mereka kemudian memberinya kamar baru yang memiliki rambut di seprai. Mungkin karena mereka tidak mencucinya. Kemudian mereka berkata akan memberinya salah satu "kamar baru" di lantai dua. Dan itu hanya dicat dengan furnitur lama.Hindari tempat ini jika Anda bisa. Kecuali jika Anda sangat membutuhkan tempat untuk tidur. Serius mempertimbangkan untuk diuji setelah pergi ke tempat ini... hanya mengerikan.