Ramada Limited Little Rock

Ruangan itu bersih dan nyaman. Ada handuk bersih dan suite bak mandi air panas adalah memperlakukan lebih baik. Saya menikmati sarapan yang disertakan. Ini adalah pertama kalinya saya makan biskuit dan saus. Dan saya tidak kecewa. Saya pasti akan memesan Ramada lagi.

Hotel yang bagus dengan harga terendah dibandingkan dengan hotel berperingkat serupa lainnya di area ini. Staf meja depan ok, tidak hebat tapi tidak mengerikan. Staf rumah tangga efisien, ramah dan membantu. Bak air deras tidak berfungsi dan kami membayar ekstra untuk fitur khusus yang diiklankan secara online sebagai bagian dari fasilitas kamar kami.

Layanan pelanggan yang mengerikanMemanggil kamar kami untuk memberitahu kami untuk check out di 1025 untuk check out di 11 yang sangat kasar. Kami diberitahu oleh perusahaan bahwa kami dapat check out pukul 1. Kemudian dia berdebat dengan kami dan mengatakan kami tidak dapat check out saat itu. Layanan kebersihan ada di depan pintu kami 5 menit kemudian sebelum kami bahkan bisa check out, dia tidak bisa mengerti bahasa Inggris jadi tidak tahu apa yang sedang terjadi atau mengerti bahwa kami belum pergi. Es itu kotor. Benda hitam di dalamnya dan mereka tidak melakukan apa pun untuk membuatnya lebih baik. Menghabiskan lebih dari $200 di kamar ini bahkan dengan deposit. Layanan hotel yang buruk di bawah nama hotel yang bagus. Mereka melakukan konstruksi di hotel dan tidak pernah memperingatkan kami. Tidak ada kolam renang karena kamar dipenuhi kasur dan semacamnya. Jangan tertipu

Petugas menerima pembayaran untuk menginap di hotel tanpa mengungkapkan aturan hotel yang menyatakan bahwa tamu tidak diperbolehkan masuk ke kamar mereka melewati jam 11 malam. Kami memberi tahu meja depan bahwa hanya satu orang yang menginap di kamar dan kami akan segera berangkat. Dia menelepon kamar 4x kali memberi tahu kami bahwa kami harus pergi, dan ketika keluarga saya mencoba mendapatkan pengembalian uang terkait dengan layanan buruk dan jumlah panggilan yang melecehkan, mereka menolak untuk mengembalikan pembayaran. Kami memberi tahu mereka bahwa kami tidak akan pergi sampai kami mendapatkan uang untuk kamar yang tidak ditinggali keluarga saya untuk malam itu. Kerabat saya menerima uangnya kembali, tetapi kami harus berdiri tegak untuk mendapatkan dana itu kembali. Siapa pun yang mendengar hotel memiliki jam malam untuk pengunjung. Saya tidak merekomendasikan Ramada Inn oleh Twin Peaks di Shackleford kepada siapa pun.

Ini adalah tempat yang mengerikan untuk tinggal. Mereka membuat lelucon dari layanan pelanggan. Kami telah memesan kamar dengan King Bed melalui Priceline. Suami saya tidak suka kamar yang ditawarkan dan meminta kamar yang berbeda dan ok bahkan dengan kamar yang lebih murah. Staf meja depan Afrika Amerika langsung menolak untuk melakukannya tanpa alasan yang baik dan sangat kasar.... Suami saya meninggalkan hotel itu dan tinggal di hotel yang berbeda meskipun kami tidak mendapatkan pengembalian uang dari Priceline (yang salah karena serta apa yang disebut mitra Priceline tidak menghargai akhir komitmen mereka.). Ini adalah pertama kalinya ini terjadi, menurut pengalaman kami, staf hotel sangat akomodatif selama mereka memiliki lowongan.Saya tidak akan pernah pergi ke sana jika Anda memiliki pilihan lain. Hati-hati .... Layanan pelanggan yang sangat buruk ....