SureStay Hotel by Best Western Santa Cruz

Jadi check-in kami adalah pukul 3 sore dan kami tiba pukul 10 malam, kamar-kamar yang masih belum siap kami mencoba untuk mendapatkan uang kami kembali dan mereka memberi tahu kami kecuali kami tiba pada pukul 3 sore, mereka tidak dapat melakukan apa-apa. Segera setelah mereka mengizinkan kami di kamar pertama kami, baunya seperti rokok, kami juga menemukan pakaian dalam di kamar mandi dengan kotoran yang diurus oleh staf di sana. Kamar kedua kami tidak seburuk itu, tetapi segera setelah kami menemukan seprai, ada laba-laba (hidup). Staf di sana mencoba menebusnya dengan membawa sarapan kepada kami yang bagus. Secara pribadi saya tidak akan merekomendasikan tempat ini, sepertinya bagus tapi tidak seperti yang kami harapkan.

Saya memberikan hotel ini menginap 5 bintang. Jadi perlu diingat ini adalah akomodasi tipe Ramada/Best Western. Yang sedang berkata, saya memberikan 5 bintang karena staf.Kami membutuhkan tambahan selimut, bantal dan air di kali dan mereka tepat di atasnya. Tanpa henti mereka berlarian untuk membersihkan dan membantu tamu. Anak saya menikmati kolam renang yang dibuka terlambat.Kamar bersih dan bagus, AC bekerja. Daerah yang tenang. Restoran besar di seberang jalan dan dekat dengan Starbucks dan pompa bensin. Kami akan tinggal di sini lagi. Terima kasih kepada Laura dan stafnya karena membuat masa menginap kami nyaman dan menyenangkan.

Sederhana tapi tidak boros. Elegan tapi tidak mewah. Secara teknis ini adalah sebuah motel (kamar dapat diakses dari luar)Laura, tuan rumah malam kami profesional dan ramah. Bahkan menawarkan yogurt untuk ayah saya. (Ya ... itu hal-hal sederhana yang diperhitungkan)Kami awalnya memiliki kamar di lantai atas, tetapi kami keberatan karena ayah saya tidak bisa menaiki tangga. Laura cukup baik untuk meningkatkan ke lantai pertama tanpa biaya!! Sangat bagus!Kamarnya bersih. Motel ini memiliki lantai kayu keras. Nilai tambah yang besar bagi mereka yang mungkin memiliki alergi. Bagi saya, tempat tidurnya sangat nyaman. Tidak terlalu keras dan Anda juga tidak tenggelam di dalamnya!Petunjuk untuk pengelolaan: Gunakan satu tempat sampah besar di kamar dan satu tempat sampah kecil di area kamar mandi. Tiga yang kecil terisi terlalu cepat.

Saya pergi pada minggu antara Natal & Tahun Baru untuk berlibur bersama pasangan saya. Check-in mudah dan cepat.Sementara kami memiliki beberapa cegukan yang berada di luar kendali manajemen (tamu keras & bau asap halus di kamar), kami menerima layanan gratis dan manajemen responsif terhadap masalah kami. Kami merasa aman, nyaman (tempat tidurnya sangat lembut dan mewah, jelas merupakan sorotan) dan pilihan sarapannya luar biasa.Saya berencana untuk tinggal di sana lagi ketika mengunjungi Santa Cruz di masa depan untuk nilai dan kemudahan.

Saya menginap di Sure Stay musim panas ini. Pertama kali saya menginap di Sure Stay ada beberapa hal yang salah dari pintu yang tidak terkunci dengan benar hingga ditagih dua kali untuk satu malam. Ketika saya membuat manajer, Laura, menyadari apa yang terjadi, dia tidak hanya membalikkan kedua biaya tetapi menawarkan saya malam gratis di masa depan, yang saya ajak dia. Laura pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan bahwa kunjungan saya yang kedua kalinya luar biasa! Dia dan stafnya luar biasa! Pemilik sangat beruntung memiliki dia di sana untuk menjalankan motel. Kamarnya modern dan bersih, dan tidak jauh dari pantai saya pasti menginap disana lagi.