Ramada Hotel & Conference Center by Wyndham Lewiston

Jika saya bisa memberikan tempat ini ulasan bintang nol, saya akan melakukannya. Ini adalah hotel Ramada terburuk yang pernah saya tinggali. Itu mungkin hotel terburuk yang pernah ada dalam pengalaman saya. Untuk $195 untuk satu malam + pajak, saya akan mengharapkan kualitas dan layanan menjadi jauh lebih tinggi.Secara keseluruhan, properti tidak terawat dengan baik. Situs web mengklaim itu baru saja direnovasi pada tahun 2018. Saya tidak tahu apa yang direnovasi secara khusus, tetapi itu jelas bukan kamar tamu. Kamar mandi kamar tamu kami kotor dengan tanda-tanda kerusakan air jernih. Nat dan area lain di dalam pancuran seharusnya berwarna putih. Sebaliknya, itu gelap dan berwarna karat. Hotel yang sangat tanggal. Saya sekarang mengerti mengapa tidak ada gambar kamar mandi di situs web karena itu tidak akan menjadi nilai jual. Lantai kotor dan area berdebu di kamar menandakan beberapa bagian sudah lama tidak dibersihkan. Selain itu, kolam sangat keruh menunjukkan kurangnya perawatan yang tepat di area kolam renang dan bak mandi air panas. Saya berharap saya telah meneliti ulasan hotel ini sebelum kami tinggal. Ada beberapa ulasan negatif yang mirip dengan saya yang menunjukkan bahwa ini adalah masalah yang sedang berlangsung untuk properti ini.Selain itu, ketika saya memesan hotel ada iklan dengan tautan ke Ramada oleh Wyndham Lewiston, Maine yang menyatakan "Nikmati Sarapan Gratis" di lokasi itu. Saya mengklik tautan untuk memesan kamar. Namun, kami dikenakan biaya $33,96 untuk sarapan prasmanan. Kami telah tinggal di Ramada lain di masa lalu di mana itu gratis jadi kami sangat terkejut. Umpan-dan-switch klasik. Ketika kami meminta meja depan di kasir mengapa kami dikenakan biaya, mereka mengatakan itu tidak gratis. Ketika kami memberi tahu mereka beberapa kali bahwa tertulis "sarapan gratis" online, mereka mengatakan restoran itu terpisah dari hotel dan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Mereka menolak berkali-kali untuk mengembalikan uang itu. Iklan itu masih berjalan online setelah kami tinggal di sana.Saya menghubungi Wyndham Corporate dan mereka mengatakan akan meneruskan umpan balik ini ke hotel. Alih-alih mengembalikan uang untuk sarapan, mereka mengkreditkan poin hadiah ke akun saya. Total limbah karena saya dan keluarga saya tidak punya rencana untuk menginap di Ramada lain atau properti Wyndham lainnya di masa depan.

Saya dan istri saya memesan kamar selama 2 hari melalui pihak ke-3 secara online. Ketika kami tiba, manajer Hotel mengatakan kami dibatalkan.Kami menelepon agen itu, dan dia tidak membantu. Kami bahkan menempatkan dia di telepon dengan manajer Hotel, dan dia memberinya lari besar-besaran, dan akhirnya menutup telepon pada manajer.Kami akan keluar $345,00, tetapi manajer itu sangat baik sehingga dia memberi kami kamar.Hotel ini sangat bersih, dan stafnya SANGAT RAMAH. Saya bertemu dengan adik manajer, Isha, seorang wanita yang sangat manis. Dia sangat membantu. Saya tidak terlalu banyak tidur, jadi saya bangun pagi-pagi dan turun untuk minum kopi.Dia sibuk dengan tamu lain, tetapi segera pergi untuk membuatkan saya sepoci kopi segar. Sikapnya sangat profesional dan sangat ramah. Senang bertemu dengannya.Saya sangat merekomendasikan Hotel ini, karena saya telah tinggal di beberapa dalam tiga bulan saya bekerja di Maine. Ramada sejauh ini adalah yang terbaik yang pernah saya kunjungi. Pada skala 1-10, mereka mendapat 20.

Kamarnya bagus, rapi, bersih, tempat tidur dibuat dengan baik, memiliki apa yang Anda butuhkan, tetapi masih bisa menggunakan beberapa TLC dan pembaruan kecil. Usia menunjukkan di banyak bidang. Kolam renang sangat berawan & kotor, bak mandi air panas kotor dan rendah air di mana Anda bisa melihat cincin di sekitarnya. Semua & semua itu bukan hotel 5 tapi seperti yang saya katakan sebelumnya, hotel ini memiliki apa yang Anda butuhkan dan berada di lokasi yang bagus langsung dari pintu keluar.

Ketahuilah bahwa meskipun ini adalah tempat bebas rokok, sangat jelas bahwa orang-orang terus merokok bahkan di dalam ruangan itu sendiri atau baru-baru ini diubah menjadi lokasi dilarang merokok.Ada noda merah di tiga handuk kami. Kulkas memiliki zat lengket merah di dalamnya.Secara keseluruhan saya tidak akan merekomendasikan tinggal di sini.

Saya memesan kamar langsung dengan hotel untuk akhir pekan populer yang akan datang ini pada 1 Februari 2022 (8 bulan sebelumnya). Mereka menelepon saya pada 28 September 2022 dan memberi tahu saya bahwa mereka kelebihan pesanan untuk 30 September 2022 dan harus membatalkan reservasi saya (pemberitahuan 2 hari). Mereka tidak dapat memberikan alasan yang baik, hanya saja mereka memiliki pemilik baru dan mereka tidak terorganisir. Jelas mereka tidak kompeten dalam menjalankan sebuah hotel. Saya berbicara dengan pemilik yang mengatakan dia akan melihat apa yang bisa dia lakukan dan kembali kepada saya. Dia tidak pernah melakukannya. Saya bepergian dari luar negara bagian dan dengan pemberitahuan 2 hari, semua yang ada di area ini sudah dipesan. Saya pasti tidak akan memesan lagi di sini atau di Ramada mana pun.