Ramada by Wyndham West Atlantic City

Saya terkejut melihat bahwa daerah sekitarnya memang terlihat agak kumuh tetapi Ramada adalah salah satu dari beberapa pengecualian. Staf sangat sopan dan ramah. Ruangan itu dalam kondisi sangat baik tetapi untuk beberapa penyok kecil di perabotan dan di salah satu dinding. Semuanya terasa seperti baru karena berfungsi penuh atau baru. Sarapan selalu berlimpah dan pasti seperti yang dijelaskan. Kami tidak menyukai Atlantic City, tetapi Ocean City juga dekat. Pengalaman terakhir saya dengan hotel Wyndham mengecewakan tetapi Ramada jelas merupakan hotel bintang. Saya sangat merekomendasikannya.

Ada kecoak di kamar saya malam pertama saya mengeluh dan mendapat kamar lain yang saya merasa tidak nyaman setelahnya. Setrika tidak berfungsi, sprei tidak pas dan terus bermunculan, saya terlambat 10 menit untuk sarapan dan manajer menolak memberi saya apa pun yang saya bayar $ 417 untuk 2 malam yang mengerikan dan mereka bahkan tidak dapat mengakomodasi. Kolam renang tampak usang ada selang air di dalamnya yang anak-anak terus menyemprot satu sama lain. Saya tidak pernah pergi ke kolam renang, saya bisa melihat itu tidak benar dari kamar motel saya. Situs web tidak memberi tahu Anda bahwa itu adalah sisi hotel dan sisi motel. Pengalaman mengerikan tidak pergi ke sini hanya hal positif yang tidak jauh dari pantai seperti 10 menit berkendara.

Itu tinggal yang bagus. AC butuh sedikit untuk mendinginkan ruangan, dan furnitur serta catnya agak tua, tapi secara keseluruhan nyaman dan ada banyak port USB dan colokan di mana-mana.

Toilet hampir tidak memerah, pancuran mengeluarkan suara gerinda yang keras, pembuat kopi tidak berfungsi, lorong berbau seperti anjing dan meja depan mengakui bahwa itu ramah hewan peliharaan meskipun tanda di pintu masuk mengatakan tidak ada hewan peliharaan yang diizinkan. Tapi lokasi dan harga sangat bagus jika Anda hanya ingin dekat dengan Atlantic City

Untuk Perhatian:Saya menginap di hotel Ramada West Atlantic City dari 9/9-9/11. Selama masa tinggal itu, saya diberitahu bahwa lokasi tersebut tidak sesuai dengan persyaratan ADA atau Hukum Negara Bagian NJ yang berkaitan dengan penyandang disabilitas.Setelah berbicara dengan layanan pelanggan korporat Wydham, saya diberi tahu bahwa Wydham mengizinkan pewaralabanya untuk membuat aturan mereka sendiri yang bertentangan dengan undang-undang federal dan negara bagian. Saya terkejut dengan ini dan telah mengajukan laporan polisi dan laporan hak-hak sipil di New Jersey tetapi berharap mendapatkan bantuan untuk menyelesaikan situasi ini.Ketika saya check in, saya membawa hewan pemandu terlatih saya. Dia adalah anjing yang ditugaskan untuk membantu kondisi medis yang ditanggung oleh ADA.Pada saat check-in, tidak ada yang menyebutkan hewan yang mengenakan rompi hewan layanan pada saat itu.Ketika saya kembali ke kamar saya keesokan harinya, kartu kunci tidak berfungsi. Saya pergi ke meja depan dan diberi tahu bahwa saya sengaja dikunci (daripada menelepon atau meninggalkan catatan) karena saya belum membayar biaya hewan peliharaan.Saya mengatakan hewan itu sama sekali bukan hewan peliharaan, adalah hewan layanan yang terlatih. Saya memberi tahu mereka lebih banyak detail daripada yang seharusnya saya lakukan.Saya diberitahu bahwa saya memerlukan kartu identitas hewan (yang dapat Anda beli secara online dengan harga semurah $4, dan tidak memerlukan dokumentasi untuk mendapatkannya) - yang TIDAK akurat. Tidak ada lembaga yang dapat menerapkan aturan seperti itu dan juga bukan jenis kartu yang harus dibawa oleh orang-orang dengan hewan yang sah.Saya memang membawakannya salinan dokumen yang saya gunakan untuk maskapai penerbangan - itu:Menyatakan hewan tersebut adalah hewan jasaMenunjukkan siapa dokter hewan ituMenunjukkan bahwa semua vaksin mutakhirMenunjukkan nama dan informasi kontak pelatihSumpah pada hewan tidak pernah menunjukkan agresiBersumpah hewan itu dilatih untuk berperilaku di tempat umumIni seharusnya lebih dari cukup, tetapi saya masih dikenakan biaya PET DI KAMAR.Saya juga TERKUNCI dari kamar saya sebelum biaya ini dinilai.Departemen layanan pelanggan Wydham berusaha menghubungi hotel ini yang masih menolak untuk mengakui hewan penolong selama saya tinggal.Hari berikutnya, polisi Egg Harbour Township mengkonfirmasi bahwa hotel tersebut melanggar undang-undang Negara Bagian New Jersey dan mengganggu orang cacat yang memiliki hewan pemandu dan juga melanggar ADA.Saya akan menghargai seseorang yang kembali kepada saya mengenai hal ini. Saya memang mengajukan keluhan melalui telepon dan diberi tahu bahwa seseorang akan menghubungi dalam waktu 7 hari tetapi seharusnya telah ditingkatkan lebih tinggi dengan waktu kontak yang lebih cepat (tidak ditentukan). Saya tidak terlalu percaya diri dalam percakapan ini karena karyawan tampaknya berada di negara yang berbeda dan tidak dapat melakukan apa pun ketika menghubungi hotel melalui telepon.Seluruh pengalaman itu sangat mengecewakan, mengganggu akhir pekan saya untuk melaporkan perilaku ini. Agresi anggota staf membuat saya merasa tidak nyaman meninggalkan kamar saya. Saya juga tidak dapat menikmati sarapan gratis. Terakhir, lokasi ini juga memiliki jarum suntik di area rumput di sekitar hotel yang sepertinya harus memiliki persyaratan untuk bebas dari sampah jenis itu.