Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown

Kolam renang terbaik yang pernah ada! Kami memiliki 9 tahun dan jadi kami selalu mencari hotel dengan kolam renang, kolam ini hangat, bersih dan terawat dengan baik. Itu sangat bagus, pada kenyataannya, pagi ini ada 5 KELUARGA di kolam renang! Orang dewasa dan anak-anak keduanya! Saya merasa jika Anda akan menawarkan fasilitas, buatlah itu berharga!!Hotel itu sendiri cukup bagus, mendapat beberapa minuman di bar ketika kami tiba dan sarapan lezat standar. Satu-satunya kelemahan adalah kurangnya parkir gratis yang dapat diakses.Kami pasti akan tinggal di sana lagi.

Mengambil anak-anak saya untuk malam dan berenang dan semua orang sangat ramah. Manajer meja depan itu menyenangkan dan bermanfaat, serta tuan rumah pelayan Josh. Dia pergi keluar dari jalan untuk memastikan kenyamanan kita. Kamar yang bagus, hotel di sekitar bersih; dan sarapan sangat baik. Hanya akan merekomendasikan mungkin beberapa sosis kalkun. Selain itu, kami benar-benar menikmati diri kita sendiri.

YANG BAIK: Tempat tidur nyaman, kamar luas. TV yang bagus di kamar tidur Pria muda yang melakukan housekeeping di lantai 3 sangat baik dalam mendapatkan apa pun yang kami butuhkan karena kami tidak meminta layanan tata graha sementara kami berada di sana. Sarapan sangat baik ditawarkan tanpa biaya. Kamar yang tenang, bahkan salah satu yang paling tenang kami telah tinggal di akhir-akhir ini. Staf sangat ramah. Lokasi bagus.YANG TIDAK SANGAT BAIK: Kamar agak gelap, terutama di kamar mandi untuk merias wajah. Harus duduk di kursi di depan TV dengan lampu langit-langit di atas saya. Tidak ada remote untuk TV ruang tamu. Kulkas membekukan semua yang kami masukkan ke dalamnya, tetapi tidak ada tempat untuk mengubah suhunya. Dudukan toilet akan terpeleset saat diduduki seolah-olah akan pecah. Gantungan handuk berada di sisi yang salah di mana Anda tidak dapat menjangkaunya saat keluar dari kamar mandi. Suami saya membangunkan saya ketika dia jatuh dengan keras mencoba meraih handuknya. Dia kemudian berkomentar bahwa lantai kamar mandi licin karena tidak memiliki permukaan yang kasar. Kejadian ini sangat menakutkan saya, tetapi dia tidak ingin mempermasalahkannya - namun, dalam perjalanan pulang kami, lehernya terasa sakit. Lampu di sebelah tempat tidur sangat berdebu ketika saya menabraknya dengan lembut, debu beterbangan dan saya sangat alergi. Jam di samping tempat tidur tidak diprogram dan tablet untuk informasi dan pemesanan tidak berfungsi sama sekali. Papan setrika membutuhkan alas sehingga ketika Anda menekan sesuatu Anda tidak mendapatkan kesan parut pada pakaian Anda. Juga, papan runtuh pada saya - beberapa bagian hilang untuk membuatnya tetap berdiri. Karpet dekat lift di lantai 3 perlu diregangkan sebelum ada yang jatuh atau tersandung. Staf di meja depan cukup baik tetapi tidak tahu tempat terdekat untuk makan siang, mungkin sedikit pelatihan tentang hal-hal seperti itu akan meningkatkan layanan pelanggan. Juga, printer untuk tagihan kehabisan tinta dan dia tidak tahu cara memperbaikinya tetapi mengatakan dia akan mencari tahu, jadi minta dia mengirim email. Sebelum saya pergi, saya memberi tahu dia bahwa ada beberapa masalah yang harus kami periksa dan berikan beberapa hal di atas jika bukan daftar yang lengkap.Semua dikatakan dan dilakukan, itu adalah fasilitas yang indah di luar dan di lobi utama. Tampilan seni lokal yang bagus dan staf yang baik.

BAGUS:Josh M. dan tim parkir valetnya sangat membantu dan baik, saya melihat mereka berlari untuk mendapatkan mobil untuk pelanggan!Secara umum, tempat ini sangat bagus dan semua staf hotel baik dan ramah. Kamarnya tenang, bersih dan luas.BURUK:Saya memesan kamar tempat tidur king tetapi saya diberi kamar tidur dua antrian tanpa meminta persetujuan saya atau bahkan memberi tahu saya. Saya baru mengetahuinya setelah saya tiba di kamar saya.Sebagai anggota berlian, saya tidak hanya ditugaskan ke tipe kamar yang berbeda tanpa persetujuan, tetapi juga mendapat kamar yang cukup buruk: 209, yang merupakan lantai tempat tinggal terendah dengan mesin AC sebagai pandangan saya. Saya juga hanya mendapat dua botol air ketika saya check in sementara mereka jelas menyiapkan selusin hadiah selamat datang yang terletak tepat di belakang meja depan. Di Embassy Suite lain, saya mendapatkan salah satu hadiah selamat datang yang sudah disiapkan, tidak yakin siapa hadiah selamat datang yang disiapkan di Embassy Suite ini.Informasi lainnya:Parkir berada di gedung terpisah, $7 per hari tanpa hak masuk dan keluar, $12 per hari dengan hak istimewa masuk dan keluar. Saya diizinkan untuk meninggalkan mobil saya segera di depan hotel untuk memuat atau menurunkan barang bawaan saya. Kunci harus disimpan oleh petugas valet ketika saya memindahkan barang bawaan saya ke atau dari kamar saya sehingga pelayan dapat memindahkan mobil saya saat dibutuhkan.

Mereka memeriksa semua kotak saya! Sarapan gratis yang luar biasa dengan omelet yang dibuat sesuai pesanan, manajer mengadakan happy hour dengan 2 minuman dan makanan ringan gratis, kolam renang dengan spa dan sauna, dan gym yang bagus. Jubah mandi di kamar juga merupakan sentuhan yang sangat baik. Saya juga ingin menyoroti staf mereka. Tidak ada apa pun selain interaksi yang positif dan sopan, apa pun yang saya butuhkan. Rey yang bekerja di area sarapan lalu makan siang di restoran sangat baik dan ramah. Saya akan tinggal di sana lagi hanya karena keramahannya yang luar biasa!