Hotel Indigo Frisco

Tidak bisa mengatakan cukup tentang hotel ini. Ini adalah pertama kalinya kami menginap di Hotel Indigo dan check-in cepat dan kamarnya fantastis. Mereka yang bersih, luas dan sangat nyaman. Makanannya lezat dan Chef Michelle dan timnya benar-benar menyiapkan tikar selamat datang. Mereka membawa makan malam kami seperti kami bangsawan. Jelas bahwa bakat kuliner Chef Michelle jauh melebihi banyak hotel bintang 5 tempat kami menginap dan bersantap di seluruh negeri. Dan, Bar Lady Alexis membuat minuman terbaik. Dia yang terbaik.

Ada beberapa hal yang sangat saya sukai. Hotel ini didekorasi dengan sangat baik. Tempat parkirnya bersih dan cukup terang. Layanan pelanggan sangat baik. Kamar luas dan dirancang dengan baik. Sisi negatifnya, kasurnya sangat, sangat keras. Sampai-sampai itu adalah salah satu tidur malam paling tidak nyaman yang pernah saya alami dalam waktu yang lama. Saya mengerti bahwa orang memiliki tingkat kenyamanan yang berbeda dengan kasur, tetapi mereka mungkin mencoba menggunakan sesuatu yang sedikit lebih menengah. Kedua, kami berada di lantai 5 dan jadi mungkin ada hubungannya dengan fakta bahwa air pancuran tidak pernah menjadi panas. Itu hampir tidak di atas suam-suam kuku setiap hari. Saya sangat suka hotel ini, tapi saya rasa saya tidak akan menginap lagi hanya karena masalah kasur dan air panas. Tetapi jika Anda menyukai kasur yang keras, ini adalah tempat yang sangat bagus untuk menginap karena lokasinya sangat nyaman dan hotelnya sendiri sangat bagus.

Ini telah menjadi hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Saya pikir peringatan pertama yang tidak menyenangkan adalah kecoa mati di lobi saat check-in. Bukan hotel terbersih, tapi itu bukan bagian yang buruk. Saya hanya akan mencantumkan masalahnya:1. Kami telah memesan kamar ganda. Terjebak dengan satu. Jadi 3 orang dewasa satu tempat tidur. Saya telah bertanya apa yang terjadi dan menunjukkan kepada mereka pemesanan. "Maaf tidak ada yang bisa kami lakukan, kami sudah dipesan untuk malam ini" (Saya berasumsi mereka mengganti kamar kami, saya masih memiliki konfirmasi email yang menunjukkan pemesanan untuk dua kali lipat tetapi apa pun). Oke, apa kau punya tempat tidur bayi? Tidak. Fantastis (sarkasme, tapi sekali lagi apa pun itu hanya beberapa hari di sini).2 Kamar tidak pernah dibersihkan selama 3 hari di sini. Saya harus menelepon meja depan untuk meminta beberapa kali handuk bersih. Tanya saya apakah kami punya handuk? Tidak. Tanya saya apakah mereka membersihkan kamar kami tidak. Mencoba pergi ke meja depan untuk mereka, mengatakan mereka akan meminta petugas kebersihan datang. Tidak. Jadi akhirnya saya memberi tahu mereka bahwa saya hanya akan mengambil handuk kolam renang, terima kasih. Bahkan tidak sampai 5 menit setelah panggilan telepon yang mengatakan saya hanya akan mengambil handuk kolam renang, akhirnya petugas kebersihan itu muncul.3. Saya bisa melanjutkan tentang kenajisan itu semua, "kolam" seukuran bak mandi air panas besar, bangunan yang dikelilingi oleh kotoran anjing dan puntung rokok, atau restoran yang tutup lebih awal, tetapi Anda tahu apa yang terburuk bagian itu? Mereka mengacaukan reservasi, tidak membersihkan kamar setelah bertanya, bahkan tidak bisa mendapatkan handuk bersih, tapi bagian terburuknya??? Mereka bahkan tidak peduli. Itu adalah sikap paling acuh tak acuh, "Saya tidak peduli masa tinggal Anda buruk" yang pernah saya terima. Dan percayalah, saya telah melakukan perjalanan ke seluruh negeri (penunggang kuda juara dunia) dan telah tinggal di lebih banyak hotel dalam setahun daripada orang yang tinggal sepanjang hidup mereka. Dan sejauh ini yang terburuk. Setidaknya di motel tempat saya menginap di Missouri yang memiliki toples untuk pembunuhan yang terjadi di sana, sebenarnya memiliki 2 tempat tidur dan handuk bersih. Saya benar-benar tidak merekomendasikan tempat ini sama sekali. Ada hotel lain di daerah yang jauh lebih baik. Tidak akan lagi.

Tinggal di sini selama perjalanan bisnis dan itu sangat bagus! Tempat tidur nyaman dan ukuran yang baik. Saya tidak punya keluhan! Makanan di area restoran hotel sangat enak. Saya pasti akan tinggal di sini lagi.

Sementara kamar dan hotel tampak indah pada awalnya, kami memiliki masalah dengan masa inap kami. Saya memberi tahu hotel tentang setiap masalah saya dan mereka meyakinkan saya bahwa mereka akan mencoba dan meminta seseorang untuk memeriksanya secepatnya tetapi kami tidak pernah melihat siapa pun. Mereka memang menawari kami kamar lain pada awalnya, tetapi kami sudah membongkar dan tidak mau berurusan dengan itu. Masalah yang kami miliki adalah lampu kamar mandi tampak padam dan tidak pernah diganti. Pintu kamar mandi tidak menutup sepenuhnya sehingga air membanjiri lantai. Tim rumah tangga tidak melakukan pekerjaan terbaik dalam membersihkan karena tempat tidur sofa memiliki banyak sampah dan remah-remah di bawah kasur. Lampu tidak dibersihkan sepenuhnya. Tim tampak kasar ketika kami berbicara dengan mereka melalui telepon selama kami tinggal jika kami memerlukan sesuatu atau memiliki pertanyaan. Yang saya maksud dengan ini adalah bahwa pertanyaan atau kekhawatiran kami dijawab tetapi kami tidak pernah ditanya apakah ada hal lain dan kami bahkan tidak dapat berterima kasih kepada mereka, mereka langsung menutup telepon