Quality Inn & Suites McDonough South I-75

Singkatnya, saya sangat berkecil hati, kecewa, tercela, muak dengan seluruh pengalaman saya dari hotel ini dan sangat disayangkan, mengingat hotel ini dikelola dan dikelola oleh orang-orang dari etnis saya sendiri. Bagaimana saya diperlakukan dengan tidak sopan & diabaikan oleh orang-orang dari etnis saya sendiri (sebagai tamu yang membayar) memalukan bagi setiap pendirian bisnis yang berorientasi pada pelanggan.Namun, saya memahami bahwa penting untuk membedakan dan membedakan bahwa etnis bukanlah faktor dalam memastikan layanan pelanggan yang berkualitas, pola pikir & mentalitas etis adalah faktor penentu bagi mereka yang harus mengelola dan mengelola setiap pendirian bisnis, untuk memastikan bahwa bisnis tersebut mengikuti. pedoman dan standar tertentu, untuk memastikan keberhasilannya. Juga memastikan bahwa mereka cukup kompeten (atau setidaknya terlatih dengan ekspektasi yang ditetapkan tentang cara merawat pelanggan/tamu) untuk menawarkan layanan pelanggan yang berkualitas kepada tamu.Ini pada akhirnya akan berdampak pada kesuksesan, reputasi, masa depan bisnis mereka & hubungan dengan investor mereka.

Rekan kerja saya terluka saat menuruni tangga. Dia jatuh dan pergelangan kakinya patah. Tidak ada seorang pun dari hotel yang datang untuk memeriksanya. Lantai tidak dipel dan kamar bau banget. Selimut di tempat tidur tidak bersih dan harus mandi setelah bangun pagi. Jangan tertipu oleh betapa bagusnya tampilan lobi check-in! Kamar tidak cocok.

Pengalaman terburuk yang pernah ada. Ketika saya check in mereka menjalankan 2 kartu kredit saya 3 kali, mesin kartu kredit tidak berfungsi. Saya akhirnya membayar tunai untuk kamar itusaya menginap di sana pada bulan JUNI & sekarang, pada bulan OKTOBER saya tiba-tiba memiliki 3 biaya kamar terpisah yang tertunda di kartu saya dari mereka. Saya menelepon, Manajer mengatakan dia dapat melihat bahwa saya membayar tunai, tetapi MENOLAK pengetahuan tentang BIAYA TERTUNDA! Jadi sekarang, saya harus berdebat melalui perusahaan kartu kredit saya.Selain itu, kamar saya KOTOR!! Jika saya tidak lelah mengemudi sepanjang hari, saya tidak akan pernah tinggal di sana. Karena itu, saya tidak bisa tidur nyenyak & tidak bisa keluar dengan CUKUP CEPAT keesokan paginya. PENGALAMAN TERBURUK YANG PERNAH.

Tempat ini harus dikutuk! Anda akan berpikir tidak mungkin ruangan ini bisa seburuk ini, tapi percayalah, ini seburuk ini!Percikan tak dikenal di dinding, gumpalan serbet menghalangi lubang intip di pintu, lemari es kotor, tempat sabun pecah dari dinding bak mandi, ventilasi udara terlepas dari dinding, sampah berserakan di luar, pintu yang tidak tertutup rapat , nakas memiliki sesuatu yang menetes di bagian depan mereka, ember es kotor, TV tidak berfungsi, tirai robek dan compang-camping dan selimut robek dan robek.Tak perlu dikatakan, kami tidak akan menginap. Mengajukan keluhan dengan Hotel Pilihan setelah hotel menolak untuk mengganti harga pembelian asli saya. Menelepon dan meminta untuk berbicara dengan MELISSA MOORE, manajer umum. Dia dengan mudah tidak ada di sana dan tidak menelepon saya kembali setelah saya memintanya untuk melakukannya. Saya menelepon kembali dan dapat berbicara dengannya. Dia menuduh saya merobek kamar, dan memberi tahu saya bahwa saya tetap tinggal di sana dan dia tidak mengembalikan uang saya. Saya mengatakan kepadanya untuk meninjau kamera keamanannya dan dia akan tahu persis kapan saya check in dan ketika saya meninggalkan properti yang akan membenarkan klaim saya bahwa saya tidak menginap. Pada saat itu, dia membanting telepon, menutup telepon saya!Hotel ini TIDAK seperti yang Anda lihat di situs web Choice Hotels!Masalah ini masih jauh dari selesai, saya akan menggunakan setiap dan semua sumber daya untuk melihat bahwa Choice Hotels memeriksa perilaku tidak profesional Ms. Moore dan properti tersebut diperiksa oleh mereka dan pejabat kesehatan setempat.Intinya, Anda benar-benar bodoh jika mempertimbangkan untuk memesan kamar di tempat ini.

Wow. Tempat ini mengerikan. Check in jam 10:30 malam dengan orang tua lanjut usia kami. Lelah karena perjalanan 12 jam. Kedua kamar memiliki lantai yang sangat kotor, telepon tidak berfungsi, TV tidak berfungsi, serutan rambut di sekitar wastafel, tempat tidur tampak seperti baru saja tidur. Kami memang meminta untuk melihat kamar lain tetapi sama buruknya. Terlambat untuk berkemas kembali dan pergi ke hotel lain. Tak satu pun dari kami tidur nyenyak. Jika Anda melihat apa yang kami lihat, dapatkan uang Anda kembali dan pergi.