Comfort Suites Atlanta Airport

Lift hotel dan kamarnya sangat kotor dan menjijikkan. Tidak seperti apa yang ditampilkan dalam gambar. Karpet, kamar mandi, furnitur, tempat tidur, kasur, dan dindingnya kotor, tua, tidak berfungsi. pada November 2022, saya memesan kamar untuk 2 malam tetapi sangat kotor oleh noda pada semua yang saya periksa keesokan paginya dan menginap di hotel lain yang saya pesan. Hotel berbohong kepada agen perjalanan saya dan mengatakan bahwa saya menginap selama 2 malam. Saya mengajukan keluhan ke Better Business Bureau. Saya sudah melaporkan properti ini dan manajemennya ke Corporate Office. Kecuali jika Anda sangat membutuhkan kamar, menjauhlah.

Hotel terburuk yang pernah ada. Ketika tiba di checkin tidak ada seorang pun di depan (tanda mengatakan kembali di 15) tetapi setelah 15 menit akhirnya saya membunyikan bel untuk hanya mengetahui karyawan itu tidur di belakang.Seluruh hotel lari ke bawah. Malam pertama kami, saya tinggal di salah satu tempat tidur, tidak tahu apa yang ada di tempat tidur lainnya. Setelah tamu kedua tiba, kami mengetahui bahwa tempat tidur lainnya penuh dengan kutu busuk. Agen meja depan tidak bertahap oleh ini dan bahkan tampaknya tidak mempercayai kami tetapi memindahkan kami ke ruangan lain - mengambil banyak gambar. Ruangan ini sama lusuhnya dan detektor asapnya robek dari dinding. Semua pintu kamar hotel memiliki jarak sekitar 2+ inci antara itu dan lantai yang belum pernah saya alami - itu membiarkan semua kebisingan, cahaya, dan bau dari aula masuk.Setelah memeriksa, saya menghubungi dukungan pelanggan dan rasanya seperti mencabut gigi untuk mendapatkan uang kembali, mereka bersikeras memberi saya poin. Mereka hanya akan mengembalikan tarif per malam dan bukan biaya dan pajak yang terkait dengannya juga. Saya menolak untuk tinggal di merek ini lagi setelah ini.

Layanan yang sangat buruk dengan hotel ini. Situs web menyatakan layanan antar-jemput gratis ke bandara. Kami mencoba menelepon meja depan beberapa kali sambil menunggu di bandara tanpa jawaban setiap kali. Begitu kami akhirnya sampai di hotel (melalui Lyft, bukan antar-jemput), fasilitas 100% "bebas asap rokok" sangat berbau ganja di lobi, lift, dan lorong. Begitu berada di kamar untuk meletakkan barang-barang kami, kami mencoba menelepon meja depan lagi beberapa kali dengan tetap, Anda dapat menebaknya, tidak ada jawaban. Jadi saya berjalan kembali ke meja depan di mana staf sangat kasar karena tidak menjawab telepon, menyatakan itu bukan pekerjaannya. Saya kemudian bertanya tentang layanan antar-jemput untuk keesokan paginya. Menyatakan mereka tidak memiliki layanan antar-jemput. Saya menunjukkan kepadanya di mana dikatakan di situs web dan kemudian memintanya untuk memperbarui situs web untuk menampilkan informasi yang tepat. Dia berkata, Saya tidak perlu melakukan apa-apa. Itu bukan pekerjaan saya. Keseluruhan pengalaman yang mengerikan. 0/10 merekomendasikan.

Jujur, Kenyamanan terburuk yang pernah saya tinggali dan saya sering mengunjungi rantai ini. Seluruh lantai 4 sudah habis diberdayakan dalam bau rumput liar! Menderita asma, bangun sangat mengerikan Menciumnya segera setelah saya masuk lift! Bertanya tentang hal itu di meja depan dan dimulai ini normal. Sebagian besar lampu di kamar tidak berfungsi. Meminta panggilan bangun dan di kamar ada telepon tanpa kabel. Meja depan mengatakan dia pergi dari kamar ke kamar untuk menyelesaikan tugas dan itu tidak terjadi. Di luar sangat gelap, kotor dan teduh. Inspeksi lift telah kedaluwarsa. Pengalaman yang mengerikan. Untungnya hanya terbang lewat jadi tidak perlu menginap di sini lagi.

Tidak ada yang seperti biasa, saya telah menjadi anggota pilihan selama bertahun-tahun dan telah tinggal di banyak lokasi ini adalah yang pertama dan terakhir. Saya check in dan masuk ke semua orang yang tidak profesional dan tempat itu berbau seperti jamur atau embun ringan dari pintu. Setengah dari kamar di lantai pertama tidak dapat disewa dari apa yang tampak seperti kerusakan air tetapi saya masih check in dan melanjutkan ke kamar saya untuk hanya masuk ke dan kamar dengan furnitur dan karpet bernoda usang. Baunya seperti merokok telah terjadi di ruangan ini. AC-nya hilang plat depan sehingga udara hanya berhembus ke satu arah. Batang pancuran kamar mandi rusak sehingga tirai pancuran tidak tertutup saat saya mandi. Lampu menyala dan mati seolah-olah ada kekurangan di suatu tempat dan Petugas Meja perempuan hanya kasar. Saya bertanya apakah mereka memiliki mesin minuman dan pria yang duduk di sana berkata di ujung lantai 2 jadi lanjutkan dan sampai di sana dan tidak ada satu pun jadi saya datang ke kamar saya menelepon dan bertanya lagi saat itulah dia menjawab. Saya memintanya untuk mengingatkan saya lantai mana dan dia memberi tahu saya jika tidak di bawah sana maka saya kira kita tidak memilikinya. Ini hanya kasar bagi saya, saya hanya mengajukan pertanyaan. Saya tidak pernah diperlakukan atau mengharapkan kekasaran seperti itu. Saya benar-benar berpikir untuk tidak menjadi anggota lagi karena ini sangat tidak dapat diterima, tetapi saya tidak akan membuat satu hotel mengubah keputusan saya. Jika Anda mencari tempat pembuangan sampah maka sewalah di sini. Jika Anda memiliki keluarga atau sesuatu yang berharga, ini bukanlah tempatnya. Tidak ada sarapan yang karena baunya saya tidak makan. Sudah larut ketika saya masuk dan lebih awal ketika saya pergi tetapi tidak pernah lagi. Bisnis hanya perlu ditutup sampai mereka dapat memiliki staf yang lebih baik dan layanan yang lebih baik.