Comfort Suites

Sekali lagi pengalaman hotel saya dimulai dengan karyawan meja depan yang lupa bahwa mereka berada dalam bisnis perhotelan ketika mereka tidak ingin turun dari kursi untuk menyambut Anda karena mereka terpaku pada apa pun yang mereka tonton di ponsel mereka. nada untuk tinggal yang tidak nyaman dan ketika mereka harus bangun untuk memberi Anda kartu kunci kamar Anda, sangat sulit bagi mereka untuk menggabungkan beberapa kata bahasa Inggris untuk membuat kalimat yang menyenangkan. Juga ketika sebuah ruangan berbau seperti mereka membuang satu galon Lysol, itu membuat Anda bertanya-tanya seberapa bersih ruangan itu sebenarnya. ini

Mereka menahan $300 pada kartu Anda sehingga biaya satu malam hampir $500 . Saya mencoba untuk meningkatkan masa tinggal saya untuk bekerja dan itu menjadi mimpi buruk petugas meja depan tidak sangat membantu sama sekali dia tampak terganggu oleh pelanggan yang ingin memesan kamar. Untuk $500 saya harapkan layanan pelanggan terbaik

. Pertama, staf mereka sangat kasar, terutama dua wanita di meja depan yang bekerja pada hari Jumat, 11 Februari 2023. 10 Februari, check in jam 2:30, saya adalah orang tua dari banyak orang tua yang telah memesan semua kamar sebelumnya untuk sebuah turnamen bola basket.Saya segera menyadari kolam renang dalam ruangan dan ruang berat sedang dibangun, tidak ada indikasi sebelumnyaSaya dan orang tua lain masuk ke kamar kami. 10 menit berada di kamar kami, meja depan menelepon dan mengatakan kami memiliki keluhan kebisingan. Kemudian kami mendengar seorang pria di luar menyuruh putra kami untuk "Diam" dengan suara tinggi saat mereka berjalan dari satu kamar ke kamar berikutnya. Saya segera menyadari ini akan menjadi masalah karena kami akan membuat seluruh tim bola basket JV tinggal di hotel. Saya pergi ke meja depan untuk memberi tahu mereka tentang kekhawatiran tersebut dan disambut oleh seorang wanita yang lebih muda (berkulit gelap) yang dengan sangat cepat membela pria yang meninggikan suara mereka kepada anak-anak kami, menyatakan bahwa hotel memiliki hunian 80% untuk kereta api. pekerja. Itu sekitar 2:30 saat ini. Saya sangat terkejut dengan tanggapannya untuk segera memihak seseorang tanpa mempertimbangkan bahwa ada 10+ kamar yang disediakan untuk pesta kami. Kemudian seorang petugas kereta api mendekati saya di konter dan memberi tahu saya bahwa dia akan menelepon polisi. Itu adalah pengalaman paling gila yang pernah ada, dia benar-benar akan memanggil polisi karena seorang anak berusia 10 dan 7 tahun keluar dari satu ruangan ke ruangan lain dan ternyata terlalu keras. Saya mencoba memberi tahu pria itu bahwa suami saya bekerja di luar kota pada shift malam jadi saya benar-benar mengerti dan bahwa kami sama sekali tidak bersuara keras. Dia segera pergi dan meja depan tidak pernah campur tangan atau meminta maaf atas nada yang tepat dan penggunaan kata-kata pria itu kepada saya. Saya segera melupakan pertemuan itu, saya memiliki permainan untuk dihadiri. Semua orang tua mulai berdatangan sekitar jam 5 sore, itu adalah proses check-in yang lambat untuk semua orang. Setelah setiap orang check-in, sekitar 7 orang dewasa dan beberapa anak di bawah umur berkumpul di lobi untuk duduk dan menikmati kebersamaan satu sama lain sementara kami menunggu pizza. Pada saat ini, banyak orang tua menerima panggilan keluhan kebisingan dari meja depan saat mereka check in ke kamar mereka. Saat berada di lobi, seorang nenek dari seorang anggota tim mengingatkan semua orang untuk menjaga tingkat kebisingan tetap rendah, pada saat itu semua orang tahu tentang pekerja kereta api yang 'mengeluh'. Sementara nenek mengingatkan semua orang, seorang pria yang berdiri di meja depan terus meneriakkan kata-kata kotor pada kelompok kami. Gadis muda depan (kulit gelap) di meja depan tidak ikut campur atau meminta maaf atas perilaku pria itu. Kami segera pergi ke ruang sarapan untuk menjauh dari drama. Setelah pizza. Sekitar pukul 8-9, para pemain muda pergi ke berbagai ruangan untuk bermain video game atau berbicara satu sama lain, selama waktu ini beberapa panggilan pengaduan kebisingan dilakukan, termasuk kamar saya yang tidak ada orangnya. mulut kotor mereka terhadap pesta kami, jadi saya melanjutkan ke meja depan untuk mencoba dan memahami mengapa saya mendapat keluhan kebisingan ketika tidak ada orang di kamar saya. Saat itu dua gadis muda berada di meja depan, saya bertanya tentang keluhan kebisingan dan mereka melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa mereka memiliki anak-anak kami di depan kamera berlarian di lorong. Saya tahu ini tidak benar karena anak-anak di lantai itu ada di satu ruangan bermain bersama, saya menjelaskannya kepada mereka. 'Gadis' itu bertanya apakah saya ingin melihat kamera. Jadi saya berkata "ya" lalu gadis lain (putih, bertubuh kecil dan bahkan lebih kasar dari yang pertama) memberi tahu saya bahwa dia akan mengusir saya, saya bertanya mengapa, apa yang dia bicarakan. Saya panas saat itu saya harus pergi, ketika saya pergi gadis kulit putih itu berteriak dan mengatakan apa yang kamu katakan. apakah kamu ingin diusir kamu sekarang. Kemudian gadis lain berkata saya memberi tahu manajer saya tentang Anda dan dia mengatakan kepada saya untuk mengusir Anda lebih awal saat itu saya benar-benar bingung dan kesal karena mereka berbicara kepada saya seperti ini. Saya berbalik dan bertanya kepada mereka apa yang mereka bicarakan, ketika pria dari tadi mendatangi saya. Saya sudah cukup saat itu, mengumpulkan barang-barang dan anak-anak saya dan meninggalkan hotel.

Kamar harus diganti, kamar tidak bersih, kamar kedua harus dibersihkan lagi oleh staf. Jamur tipis di jendela, toilet tidak langsung mati. Penyesuaian harga kamar yang dijanjikan. Dipanggil untuk berbicara dengan Manajer dan meninggalkan nomor saya, tidak ada tanggapan atau penyesuaian. Seharusnya email saya. Tidak bahagia.

Jangan buang waktu atau uang Anda di sini!! Hotel ini kotor. Ketiga kamar tempat saya dipindahkan itu jahat. Darah dan rambut di seprai. Toiletnya kotor dan rambut di kamar mandi. Saya harus mendapatkan perlengkapan kebersihan dari pembantu rumah tangga untuk membersihkan kamar sendiri.. Tidak ada air panas. Pintu samping darurat tetap terbuka sepanjang malam. Sangat berbahaya! Saya ditagih dua kali ditambah lebih dari 400 ditahan..tarif kamar adalah 114.tapi 269 diambil dari perawatan saya hari ini..Saya check out lebih awal saya tidak bisa menginap dua malam di hotel kotor itu .. Saya masih belum mendapatkan semua uang saya kembali.. Saya telah menelepon untuk berbicara dengan manajer umum. Meja depan memberi tahu saya bahwa dia tidak ada di sana bahwa dia akan masuk pada siang hari .. Saya memintanya untuk menelepon saya kembali .. dia belum melakukannya! Mereka adalah pencuri!! JANGAN PERCAYA TEMPAT INI!!Itu tidak pantas mendapatkan satu bintang itu