Best Western O'Hare/Elk Grove Hotel

Kami memesan layanan parkir dan antar-jemput bandara karena sangat murah, dan jujur Anda mendapatkan apa yang Anda bayar. Pengemudi itu sopan, dan cepat. Staf hotel meninggalkan sedikit yang diinginkan. Kami menelepon untuk memesan penjemputan kami ke bandara, dan memberi tahu mereka sekitar jam berapa kami akan tiba di sana. Kami menunggu di lobi selama hampir 20 menit dan meskipun banyak staf masuk dan keluar dari lobi, tidak ada yang datang ke meja. Ada seorang pria yang sepertinya telah menunggu lebih lama dari kami. Saya menelepon nomor hotel, dan sebaik yang saya bisa jelaskan bahwa kami di sini untuk check-in dan bahwa kami telah menunggu beberapa saat dan tidak ada seorang pun di meja, seseorang menjawab dan saya dengan singkat diberitahu bahwa semua orang sedang rapat. Wanita yang benar-benar memeriksa kami juga sangat singkat, dan memarahi saya ketika dia bertanya berapa lama kami akan parkir di sana (meskipun kami sudah membuat reservasi online) saya katakan sampai hari Jumat dan dia membentak "Berapa tanggalnya ?!" Saya mengatakan tanggal 4. Akhirnya kami mendapat tanda parkir dan petunjuk arah tempat parkir. Ketika kami tiba untuk dijemput dari bandara pada akhir reservasi kami, kami menelepon, dan kami diberi tahu jam berapa dan ke mana harus pergi, lagi-lagi wanita di telepon itu agak kasar, kami menunggu sebentar dan perjalanannya belum selesai. t tiba jadi kami menelepon, dan diberi tahu ada lalu lintas (tidak ada, kami memeriksa online dan juga melihat angkutan lain masuk dan keluar beberapa kali sementara kami menunggu), kami akhirnya harus menelepon beberapa kali untuk dijemput . Kesan yang kami dapatkan adalah tidak ada yang benar-benar memberi tahu pengemudi bahwa kami menunggu di sana. Pengemudi lain (dari hotel yang berbeda) mengatakan kami mungkin harus menelepon berulang kali agar mereka datang menjemput kami, dan itulah masalahnya. Pro: mobil kami memiliki tempat parkir yang aman, pengemudinya baik. Cons: layanan pelanggan di hotel itu tidak bagus. Secara keseluruhan itu adalah tempat yang murah dan aman untuk parkir, jika Anda mengandalkan staf hotel untuk mendapatkan tempat yang Anda butuhkan tepat waktu, saya akan merekomendasikan menghabiskan sedikit lebih banyak untuk parkir di tempat lain.

Saya jarang menulis ulasan negatif, tetapi ini dijamin. Agar adil, hotel itu sendiri baik-baik saja. Tidak ada yang gila, sedikit rusak, tetapi berhasil. Namun, saya memarkir mobil saya di sini selama 10 hari saat saya bepergian (terbang keluar dari O'Hare) dan seseorang datang dan mengeluarkan catalytic converter dari mobil saya. Untungnya itu dimulai dan saya bisa membuat perjalanan pulang 2 jam, tapi itu sangat keras untuk seluruh perjalanan. Saya tidak akan pernah parkir di sini lagi. Daerah ini tidak berpagar, yang mungkin mengapa hal ini terjadi. Saya sarankan mencari parkir di tempat lain.

Pro: Lokasi sempurna untuk perjalanan bandara. Pilihan sarapan yang baik.Cons: kamar yang padat dengan kamar mandi yang sangat kecil dan kuno.Kamar mandi tidak bekerja dengan benar. Kami tidak mendapatkan tekanan mandi yang tepat dan air panas selama kami tinggal. Saat kami komplain ke front desk, balasan mereka banyak yang pakai shower pagi jadi air tidak panas. Ada yang salah dengan sistem Anda. Perbaiki daripada memberikan alasan.

Satu-satunya alasan saya memberikan 2 bintang dan bukan 1 adalah karena stafnya sangat baik dan sopan. Semua orang yang kami tangani ramah, termasuk meja depan, supir antar-jemput, dan pemeliharaan rumah. Hotel ini jelas merupakan bangunan yang lebih tua tetapi kamar tampaknya telah direnovasi cukup baru-baru ini dengan dinding yang baru dicat dan tampilan yang agak segar, meskipun nuansa kuno masih ada. Sarapan kontinental memuaskan dengan item standar dasar, meskipun tambahan seperti buah segar (bukan buah kalengan) dapat ditambahkan. Bandara ini juga agak jauh karena ini tampaknya berada di sisi belakang O'Hare, membutuhkan putaran antar-jemput di sekitar seluruh area bandara. Juga, yang paling mengecewakan adalah kami memesan melalui portal online di mana properti ini terdaftar sebagai hotel bintang 3, tetapi menurut Google hanya bintang 2, dan itu menunjukkan. Ada juga tidak ada air panas di kamar mandi, yang tidak ideal dengan suhu di bawah titik beku di luar.

Saya dapat mengejar penerbangan awal dan tiba di Chicago lebih awal untuk check-in saya. Jeannie petugas meja depan sangat baik dan sopan. Dia tidak hanya mengizinkan kami untuk check-in lebih awal, dia juga menawarkan antar-jemput untuk menjemput kami. Dia memberi kami kamar yang sangat bagus yang sangat saya dan istri saya nikmati. Itu adalah awal yang baik untuk liburan saya di sini di rumah. Terimakasih untuk semuanya.