Highland Inn New Cumberland

Check-in benar-benar sempurna: pria di meja depan itu lucu, ramah, dan bisnis seperti semua pada waktu yang sama.Ini bukanlah holiday inn juga bukan Marriot. Ini adalah motel kecil yang memiliki kamar-kamar bagus, sangat tenang, terutama karena tidak jauh dari jalan bebas hambatan.Ruangan itu bersih, dan semua yang saya butuhkan termasuk microwave dan kulkas. Siapa pun di ulasan sebelumnya mengatakan bahwa ada kecoak dan kutu busuk, pasti membawanya karena saya tidak menemukannya. Saya pasti akan tinggal lagi!

Keempat kalinya menginap di sini. Petugas check-in sangat teliti dan jika Anda membiarkan dia melakukan omongannya, Anda tidak akan memiliki satu pertanyaan pun. Kamar besar, bersih dengan lemari es, microwave, Wi-Fi, dan kamar ini memiliki shower akses penyandang cacat yang merupakan bom! Itu memiliki 4 pengaturan, hujan, air terjun, dua aliran samping, dan genggam dengan selang. Semuanya berfungsi dan tidak ada bukti bug. Bang besar untuk uang saya. Saya akan terus tinggal di sini saat singgah.

Saya memesan kamar beberapa hari sebelumnya untuk perjalanan darurat kembali ke rumah dan staf meja depan menelepon saya sehari sebelumnya pada jam 545 pagi untuk memberi tahu saya bahwa mereka tidak menghormati reservasi saya dan tidak menjelaskan apa yang terjadi di sistem mereka. Tidak bersedia menampung sama sekali hanya sekedar untuk membatalkan. Namun ingin menagih saya biaya pembatalan $48 untuk melakukannya ketika itu bukan kesalahan pelanggan. Dia tidak membantu atau mau bekerja dengan situasi ini. Sekarang agen pemesanan telah mencoba berkali-kali untuk menjangkau untuk menyelesaikan biaya ini dan semacamnya dan mereka tidak akan menjawab telepon. Berbicara dengan bisnis. Selain itu, pesan untuk jam baru dan semacamnya dikirim ke email saya 19 kali yang merupakan kesalahan sistem. Saya mencoba menjelaskan rasa frustrasi saya kepada orang di telepon dan hanya tidak ingin mendengarkan atau menerima sesuatu di sistem mereka yang mengacaukan antara pemesanan, banyak email yang sama, dll, tetapi itu semua kesalahan pelanggan. Sangat sangat mengecewakan. Pelanggan adalah bisnis Anda. Lakukan dengan benar atau mereka tidak akan kembali.

Hanya apa yang saya butuhkan untuk saya menginap 3 hari 2 malam. Saya berkendara jarak jauh, dan merasa lelah dan cemas saat tiba. Tapi pria di meja depan (Seorang pria Afrika-Amerika) sangat ramah dan menghilangkan semua kecemasan saya.Tidak ada yang seperti sambutan yang baik!! Dia memberi saya sebotol air segar.Ruangan itu bersih. Kulkas, microwave, pembuat kopi, TV, AC, tempat tidur nyaman, tekanan air yang baik di pancuran, dll.Untuk harga itu! Sejujurnya saya pikir itu sudah lebih dari cukup...Terima kasih

Pria lembut yang bekerja di meja depan itu luar biasa .. Bung keren. Sangat membantu menjawab pertanyaan. Pergi di atas dan di luar.