Omni Richmond Hotel

Aku tinggal di sini untuk pernikahan anggota keluarga untuk akhir pekan. Check-in lancar, dan mudah dinavigasi ke kamar saya. Saya berada di lantai 18, dengan pemandangan spektakuler sungai James, dan Richmond timur. Ruangan itu sangat luas, dengan kamar mandi yang lebih besar. Ada outlet di nakas dan meja, yang membuatnya nyaman untuk tidak perlu membungkuk dan menemukan steker. Semua lampu di kamar itu hangat, dan tidak ada yang berpendar (aku benci itu). Pada malam hari, kamarnya sangat bagus dalam memblokir kebisingan luar yang tidak diinginkan dari lorong dan kota di bawah. Proses check-out juga sangat mudah, yang harus saya lakukan hanyalah melepas kunci dan saya siap. Sekarang, saya memberikannya 4/5 bintang untuk satu alasan sederhana. Di situs web Omni Richmond, disebutkan bahwa parkir "gratis" di garasi di bawah James Center. Ini tampaknya tidak benar, karena saya harus membayar tambahan $50 untuk parkir. Saya sangat menyarankan untuk mengubah ini di situs web sehingga informasi terbaru ditampilkan. Selain situasi parkir, hotel ini berada di lokasi yang bagus, dan memenuhi harapan saya. Saya mungkin akan tinggal di sini lagi untuk acara lain di masa depan.

Akhir pekan ulang tahun sangat indah di sini. Sarapan di restoran di lantai bawah tidak hanya nyaman tetapi menyenangkan karena layanannya sempurna. Hanya satu saran, bak air deras atau jacuzzi untuk kamar pribadi adalah suatu keharusan. Terima kasih telah membantu saya merayakan ulang tahun saya tahun ini.

Tinggal untuk ulang tahun saya. Jangan salah paham, layanan di restorannya luar biasa! Tapi, sayangnya kami mengalami peristiwa buruk.1. Ada seorang wanita bule yang merupakan bagian dari staf valet. Dia membuat banyak komentar yang meremehkan pacar saya tentang "tidak cukup pintar" dan "tidak pandai angka". Meninggalkan rasa tidak enak di kedua mulut kami.2. Setelah kepergian saya, siapa pun yang menjadi pelayan pada Senin sore (pria bule) bahkan tidak mengucapkan selamat tinggal atau mengakui saya sama sekali. Dia hanya menatapku dan kembali menunduk. Layanan pelanggan tidak bagus.3. Wifi SANGAT membingungkan dan tidak berfungsi4. Ruangan di mana kolam itu memiliki hujan yang masuk dari lubang di langit-langit.5. Ruangan itu 3/5 pada kebersihan.Kabar baik:1. Pelayan sangat baik terutama saat sarapan dan makan malam.2. Pemandangan indah dari kamar kami.3. Staf meja depan sangat baikSecara keseluruhan saya mengatakan ini: beberapa staf Anda perlu dilatih untuk tidak menilai buku dari sampulnya. Pacar saya dan saya adalah pemberi tip yang murah hati. Beberapa staf Anda melewatkan tip bagus karena mereka bertindak seolah-olah kami adalah warga sipil di bawah rata-rata. Sebagai seorang profesional bisnis, saya tidak menerimanya dengan baik. Saya pikir semua orang harus diperlakukan sama.Menyesali.

Kami memiliki sejumlah masalah pada kami tinggal 5 hari dan 4 malam menginap di Omni Richmond.1) Layanan valet tidak profesional. Kami memiliki barang-barang yang hilang dari mobil kami dan sepertinya mobil itu digunakan semalaman. Kami melaporkan masalah ini ke hotel. Kami diberitahu bahwa seorang manajer akan menghubungi kami untuk membahas masalah kami.2) Tidak ada layanan kamar yang disediakan untuk pergantian harian kamar kami. Kami harus membuat beberapa permintaan agar kamar kami dibersihkan dan diserahkan selesai. Layanan pertama kami diberikan pada hari kedua kami tinggal sekitar jam 6 sore ketika kami berada di kamar. Kami harus melakukan beberapa upaya untuk membersihkan kedua kamar.3) Tidak ada layanan makan di kamar yang disediakan untuk setiap kamar tamu. Kami harus turun ke restoran untuk memesan makanan kami.4) Hanya dua elevator yang bekerja pada saat itu dari empat elevator di properti.Ini adalah perhatian utama yang harus ditangani untuk membuat pengalaman yang lebih baik di Omni Richmond Hotel.

Maria hebat dalam membantu saya seperti wanita pirang menarik yang baru ke hotel. Pria yang menjaga kamar baik dalam membantu saya mendapatkan beberapa cangkir kertas karena saya sudah habis. Seluruh staf rasanya saya berencana untuk kembali ke hotel Omni Richmond.