Kohea Kai Maui, Ascend Hotel Collection

Kami MENCINTAI kami tinggal di sini!! Hotel ini kurang dari 1 menit dari pantai, hanya berjalan di seberang jalan! Staf ramah dan penuh perhatian. Kami memiliki kamar bergaya suite dengan dapur lengkap dan ruang tamu. Senang bahwa kami memiliki lemari es berukuran penuh. Juga, termasuk dalam biaya fasilitas harian Anda ($25), kami mendapatkan penyewaan sepeda, pendingin es, payung, kursi, dan handuk pantai tanpa biaya tambahan. Rasanya begitu membumi, sangat santai. Kami pasti akan tinggal di sini lagi.

Lokasi hampir di depan laut, hanya jalan yang sibuk antara kamar kami dan pantai. Kami menghabiskan seminggu di suite lengkap yang memiliki kompor/oven, mesin pencuci piring, dan kulkas ukuran penuh. Yang memungkinkan kami memasak beberapa Mel di kamar untuk menghemat uang. Kami akhirnya harus pergi ke toko dan membeli talenan, pisau, dan penggorengan karena tidak ada di kamar. Mungkin kita telah dimanjakan dengan penggunaan timeshares kita dan memiliki dapur berperabotan lengkap. Bagaimanapun, staf sangat ramah dan penuh perhatian.

Pengalaman hebat! Staff yang sangat bersahabat dan membantu. Terbaik untuk harga dan sangat nyaman. Mereka memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Ruangan direnovasi dan up to date. Pasti akan kembali ke sini!

Jangan lewatkan hotel butik yang menggemaskan ini dan abaikan ulasan yang mengeluhkan "alasan yang membingungkan". Jika Anda telah berhasil mencapai Maui, Anda dapat menyeberang jalan menuju pantai yang tidak terganggu dan tidak ramai.Meskipun properti ini sedikit lebih tua, kamar-kamarnya telah dirawat dengan baik dan ditata untuk kenyamanan. Staf sangat membantu, murah hati dan baik. Dan pekarangannya adalah kebun raya mutlak.Saya bangun untuk matahari terbit Sabtu lalu dan menemukan 7 kura-kura laut menyerap cahaya pagi di pantai tidak 300 meter dari hotel. Benar-benar layak.Seruan layanan Stellar untuk Loa! Terima kasih telah membuat check-in dan perencanaan kami begitu mudah.

Saya seharusnya menginap di Kohea Kai Maui untuk bulan madu saya, tetapi sayangnya harus membatalkan seluruh perjalanan bulan madu saya ke HI karena dinyatakan positif Covid beberapa hari sebelum pergi. Aku menelepon hotel ini untuk membatalkan (2 hari sebelum tanggal reservasi) dan yakin saya akan disetujui untuk pengembalian dana. Saya kemudian diminta melalui email untuk memberikan bukti tes positif Covid saya dan bukti pembatalan penerbangan bulan madu saya, yang saya berikan.Sudah lebih dari sebulan sejak email itu saya tidak menerima tanggapan dari Kohea Kai Maui. Saya telah mengirim lebih dari 4+ email tindak lanjut yang sopan dan 4+ pesan suara ke GM (Luseane Moa) dan tidak menerima balasan.Ini adalah tindakan yang teduh dan tidak profesional oleh hotel ini. Mereka meyakinkan saya di telepon bahwa saya akan mendapatkan pengembalian uang dan saya bahkan memberikan bukti yang mereka minta, dan tindakan mereka adalah mengabaikan saya sepenuhnya. Tidak ada penjelasan, tidak ada kompromi, tidak ada.Jangan menginap di hotel ini jika Anda ingin menghindari masalah dengan manajemen yang tidak responsif, berbohong, dan tidak profesional.