Hyatt Place Princeton

Layanan pelanggan sangat mengagumkan. Punya reservasi untuk check-in jam 3 sore akan dibuat untuk Jumat malam, jadi saya menelepon untuk melihat apakah saya bisa check-in pagi, hari berikutnya tanpa mereka membatalkannya, wanita muda di meja depan (Ms. DW ), meyakinkan saya bahwa itu tidak akan menjadi masalah. Ini kopling, karena saya berada di luar kota untuk urusan bisnis. Kamarnya bagus dan sarapannya lumayan. Tempat indah dan staf yang lebih baik.

Kami berada di sini selama 3 malam. Kolam itu bagus. Gym terbatas, tetapi cukup di sana bagi Anda untuk berolahraga saat liburan. Staf adalah sangat baik dan bermanfaat. Ruangan itu besar dan pasti sepadan dengan biayanya. Ada tempat tidur asli dan sofa tarik-keluar. Satu-satunya hal yang hilang adalah microwave. Itu dalam jarak berjalan kaki dari pusat perbelanjaan Marketfair di mana ada banyak restoran. Sarapan adalah sederhana tetapi dengan variasi yang baik. Mereka memiliki oatmeal dengan begitu banyak pilihan fixin. Kami benar-benar menikmati kami tinggal.

Seluruh hotel berbau rokok dan ganja. Ketika kami masuk ke kamar kami dan menyalakan lampu, ada kecoak. Saya memberi tahu pria di meja depan dan dia bilang dia bisa mendapatkan semprotan. Saya mengatakan kepadanya bahwa itu tidak dapat diterima, belum lagi beberapa keluarga saya menderita asma. Pekerja meja depan itu kasar, ketika saya check out 15 menit kemudian ketika kami menemukan hotel lain. Ketika agen tempat saya memesan hotel kami berusaha mendapatkan uang kami kembali, kami ditandai sebagai tidak muncul! Aneh mengingat dia mengambil kartu saya dan menjalankannya untuk deposit! Saya diberitahu untuk menelepon dan berbicara dengan seorang manajer, ditahan, kemudian dikirim ke pesan suara. Belum ada panggilan kembali. Menginap di Hampton Inn hanya beberapa mil jauhnya - lebih murah, lebih ramah, dan 100% lebih bersih.

Elektronik dan dekorasi cukup tua, tetapi area dan kamar saya terawat dengan baik dan bersih. Staf sangat ramah dan membantu. Sarapan adalah tarif panas gratis khas yang Anda dapatkan dari tingkat ini. Berhati-hatilah saat ada acara karena tempat ini penuh dan begitu juga ruang sarapan.Kolam renang buka selama beberapa hari selama saya tinggal tetapi ditutup karena beberapa pemeriksaan gagal. Itu masih ditutup sekitar seminggu kemudian. Sebaiknya hubungi sebelum memesan jika Anda menginginkan kolam renang. Bangunan kolam besar dan nyaman panas, seperti sauna, mengingat suhu beku di luar.Lokasi berada dalam jarak berjalan kaki ke banyak toko dan AMC, tetapi Anda mungkin sudah menyadarinya.

Tidak ada bintang! Staf mengambil lebih dari 30 menit untuk memeriksa kami. Jelas kurang terlatih atau hanya tidak kompeten. Tidak memberi tahu kami tentang atau memberi kami kebijakan hewan peliharaan untuk ditandatangani. Belum pernah ada biaya atau kebijakan hewan peliharaan sebelumnya. Kami tiba di kamar pada pukul 515 sore. Pagi berikutnya pukul sepuluh, satu karyawan menggedor pintu dengan menyatakan anjing kami menggonggong sepanjang hari pada hari sebelumnya (perhatikan waktu check-in di atas) dan juga sepanjang malam. Kami keluar kamar dari jam 63011 malam. Anjing tidur di tempat tidur di sampingku dan tidak menggonggong selama malam. Staf memanggil polisi dan mengatakan kami harus pergi ketika suami saya setuju untuk membayar biaya hewan peliharaan tetapi meminta untuk berbicara dengan manajer!Jelas stafnya adalah;Kurang terlatih dan tidak kompetenMemiliki kemampuan yang sangat buruk untuk berinteraksi dengan tamuDan jelas kurang integritas untuk jujurMenyatakan; anjing menggonggong sepanjang hari ketika kami tidak tiba sampai jam 5 sore, mereka memanggil kami sepanjang hari tetapi kami tidak memiliki panggilan tidak terjawab di telepon kami, anjing menggonggong di malam hari yang tidak dia lakukan, suami itu menolak membayar biaya hewan peliharaan, karyawan itu datang ke pintu dengan staf kebersihan saat dia sendirian.Anjing seberat 7 pon kami jelas merupakan ancaman bagi mereka!Sayang sekali memiliki reputasi hebat dari Hyatt yang terpapar pada layanan pelanggan yang buruk! Kami telah tinggal di Hyatt berkali-kali dengan layanan hebat. Sekarang kami dilarang karena karyawan miskin! Malu pada Hyatt!