Hyatt Place Charleston Airport - Convention Center

Saya benar-benar ingin memberikan ulasan yang bagus, tetapi itu tidak mungkin. Tidak ada hubungannya dengan staf meja depan (semuanya sangat sopan), sarapannya enak, kamarnya sendiri juga bagus selain berada di lokasi yang bagus.Masalah saya berasal dari personel pemeliharaan. Sehari setelah check-in, saya melihat bongkahan tanah tertiup oleh AC kamar. Saya memberi tahu meja depan dan mereka menulisnya di buku catatan pemeliharaan mereka. Singkat cerita, selama 3 hari berikutnya, tidak ada yang dilakukan. Syukurlah hanya saya yang ada di kamar dan bukan keluarga saya di mana seseorang harus tidur di sini (itu adalah tempat tidur queen lainnya ... kamar saya punya 2).Yah, mereka tidak akan melakukannya. Kami akan meminta kamar baru atau baru saja pergi. Ayo..... Hotel ini terlalu bagus untuk pemeliharaan yang buruk.Juga, bukan penggemar pemeliharaan kamar setiap hari. Meninggalkan sampah di tempat terbuka agak menjijikkan, tetapi saya hanya meminta agar sampah dikosongkan setiap hari.

Hotelnya bagus, stafnya sangat profesional, menyenangkan, dan bermanfaat. Saya sering menginap di sana sebagai karyawan Hyatt di lokasi lain. Sarapan gratis disajikan dari pukul 06:00 hingga 10:00; Saya sengaja bangun sekitar jam 6 pagi untuk makan dan kembali tidur. Telur, sosis, ham, bacon, dan kentang musim pedas sangat enak. Saya sangat menikmatinya. Check out adalah pada siang hari dengan permintaan untuk nanti jika tersedia. Kampus yang aman untuk berjalan-jalan setelah tengah malam atau siang hari. Parkir depan dan belakang dan pintu masuk. Kartu kunci diperlukan untuk depan setelah 10 atau 11 malam. Makanan ringan dijual di sana. Pusat bisnis di dalam lobi depan. Kamar yang luas, dan tempat tidur sofa dan tempat tidur biasa semuanya nyaman.

Terasa seperti semua orang di hotel ramah memperlakukan dan berurusan dengan pelanggan mereka. Semua resepsionis sangat baik. Terutama Kristie yang sangat baik padaku. Selalu melihatnya dengan senyum yang indah. Layanan luar biasa yang dia berikan kepada pelanggannya. 100% layanan dan sangat direkomendasikan hotel ini. Sepenuhnya puas saya tinggal di sini.

Layanan Pelanggan yang Hebat, tetapi Praktik Bisnis yang Tidak BeruntungSangat bersemangat untuk tinggal di sini untuk konser baru-baru ini. Sampai di meja depan sekitar jam 2, diberitahu bahwa check-in jam 3, tetapi itu akan memakan waktu sekitar 30 menit sampai kamar kami siap. Menelepon kembali sekitar 2:45 (kami hanya menunggu di tempat parkir) dan diberitahu 15 menit. Kembali sekitar 3:15 dan diberi tahu 10 menit lagi. Jelas saat ini kami telah menunggu lebih dari satu jam, dan sudah lewat waktu check-in. Staf meja depan SANGAT baik dan menjelaskan bahwa mereka sedang menunggu sesuatu untuk kamar dan tidak bisa mendapatkan "check-off" dari staf rumah tangga sampai ada di sana. Akhirnya menunggu sekitar 15 menit lagi sampai mereka memanggil saya dan mengatakan kamar saya MASIH belum siap, tetapi mereka memiliki kamar yang siap jika saya tidak keberatan beralih, dan kami melakukannya.Ruangan itu sendiri cukup bagus. Tata letak yang bagus. Udara hanya berdetak jika Anda berada di dalam ruangan, yang saya dapatkan, tetapi pada hari yang panas itu bukan yang terbaik. Ada derit BESAR setiap kali seseorang di dekat Anda membuka atau menutup pintu. Jadi itu sangat cepat mengganggu.Selain itu, sarapannya luar biasa, dan seperti yang saya katakan, stafnya luar biasa. Sayangnya mereka membuat kami menunggu selama mereka melakukannya. Mereka melakukan apa yang mereka bisa. Kami melihat beberapa orang lain kemudian yang melihat kami saat check-in dan memberi tahu kami bahwa mereka akhirnya menunggu sekitar satu setengah jam sampai kamar mereka siap juga. Bukan praktik bisnis terbaik. Mungkin satu hal (semoga saja!) tapi itu pasti akan menghalangi kita untuk datang lagi!

Tidak ada masalah tinggal! Ruangan itu bersih dan staf yang bagus. Sarapan digambarkan sebagai "dapat diterima" tetapi segala sesuatu yang lain sangat bagus. Ruangan itu lebih besar dari yang saya harapkan dan itu bagus bahwa kami bisa mendapatkan makanan ringan dan alkohol dari lobi di malam hari.