Extended Stay America Suites - San Ramon - Bishop Ranch - East

Saya telah di sini selama beberapa minggu, dan saya menyukainya! Stafnya luar biasa, selalu ramah, membantu dan mereka meluangkan waktu untuk menjelaskan hal-hal jika Anda memiliki pertanyaan. Kamar saya sangat bagus, memiliki semua fasilitas yang saya perlukan. Saya tidur nyenyak di tempat tidur, sangat nyaman. Jika saya membutuhkan sesuatu yang saya mungkin kehabisan, saya selalu bisa mendapatkan lebih banyak segera. Saya juga menikmati daerah itu, di mana hotel berada, di mana Costco dan toko-toko lain berada di ujung jalan. Dan...Saya suka kopinya!!! Saya sangat merekomendasikan tinggal di sini! Joan Miller

Ruangan itu terletak di lantai satu. Ada bau ganja yang sangat kuat. Saya tidak keberatan pada awalnya meskipun menjadi lebih kuat dan lebih kuat sepanjang hari.Saya bangun terlambat dan meminta untuk tinggal tambahan 30 menit. Meja depan mengatakan tidak dan saya harus pergi dengan cepat. Saya menyatakan bahwa saya mengerti dan saya akan mematuhinya. Meja depan mengirim 3 orang yang berbeda ke kamar untuk menanyakan apakah saya akan pergi. Itu bahkan belum pukul 11. Saya mengatakan kepada mereka untuk memberi saya 10 menit tambahan. Mereka mengirim orang lain. Saya mengerti mereka harus membersihkan dan saya setuju untuk keluar secepat mungkin. Saya berhasil pergi jam 11:20 pada saat yang sama saya tidak mengerti mengapa meja depan perlu mengirim 3 karyawan yang berbeda.Kamar juga bisa menggunakan pembersihan mendalam. Tidak ada peralatan makan di kamar. Saya tidak asing dengan kamar hotel dan saya akan menghargai pendekatan yang lebih lembut oleh karyawan.Di bawah satu bintang jika saya bisa memberikan peringkat itu dengan pasti.

Menghindari. Menginap selama 3 malam, tidak ada pembersihan di kamar, tempat tidur membuat saya sakit punggung, dan ada bau aneh di kamar. Sarapan sepertinya lebih cocok untuk tempat penampungan tunawisma. Jamie di meja depan sangat baik, sepertinya hanya seorang pemula tetapi dia sangat sopan dan baik hati. Yang lain cukup mengerikan dan sombong termasuk manajer wanita. Ini hampir lucu

Kami tinggal di sini selama sekitar satu setengah minggu. Kami telah memperpanjang masa tinggal kami sehari-hari karena hanya itu yang mampu saya beli. Saya dibayar setiap hari, membuat reservasi untuk hari berikutnya di akhir setiap hari, dan check-in/extend di hari berikutnya.Kami memperpanjang masa tinggal kami satu hari, seperti biasa, tetapi sistem mereka mati ketika saya pergi untuk check-in. Mereka mengatakan akan memeriksa kami dan meminta kami masuk nanti. Mereka menghubungi kami di kemudian hari dan meminta kami membayar melalui pihak ketiga. Kami mencoba, tetapi tidak berhasil, tetapi uangnya diambil dari kartu, jadi saya tidak terlalu memikirkannya.Keesokan paginya pada jam 9:30 pagi, manajer mengetuk pintu untuk memberi tahu kami bahwa kami tidak membayar untuk malam sebelumnya dan tidak akan menghormati reservasi kami untuk malam yang akan kami perpanjang dan bahwa kami harus pergi pada jam 11 pagi. . Dia mengklaim bahwa mereka memberi tahu kami bahwa kartu kami ditolak, tetapi yang mereka katakan hanyalah bahwa kami harus membayar melalui pihak ketiga karena sistem mereka mati. Dia tidak mempercayai kami dan terus menyebutkan bahwa kartu prabayar tidak berfungsi meskipun saya terus mengatakan kepadanya bahwa saya tidak membayar dengan kartu prabayar. Jadi kami bertanya apakah kami membayar untuk malam yang katanya hilang dan malam untuk reservasi, apakah dia akan menghormatinya dan dia menjawab ya.Saya pergi untuk mengambil uang dari satu kartu untuk menaruhnya di kartu lain untuk melihat apakah itu akan berhasil karena dia mengatakan bahwa kartu itu tidak masuk, tetapi uangnya telah diambil untuk reservasi yang dia klaim kami tidak membayar. Saya kembali ke hotel dan manajer sudah berdiri di luar pintu kami menunggu. Kami menjelaskan kepadanya bahwa uang itu benar-benar diambil dan bertanya apakah dia menghormati reservasi kami. Dia berkata tidak, bahwa dia tidak dapat terus melakukan hal-hal sehari-hari ini dan pada saat ini menolak melayani kami. Ini adalah masalah pertama yang kami miliki dengan pembayaran dan itu karena sistem MEREKA sedang down. Kami bertanya apakah dia akan memeriksa ulang bahwa pembayaran belum diterima sebelum mengeluarkan kami. Dia menolak.Saya belum pernah memiliki pengalaman yang menyenangkan dengan wanita ini sebelumnya, tetapi interaksi ini benar-benar mendorong saya untuk menulis ulasan ini. Manajer itu kasar, tidak profesional, meremehkan, sombong, dan tidak memiliki konsep keramahan.Selain itu, saya memiliki pengalaman hebat dengan Paz dan Ken di meja depan. Setiap kali mereka bekerja, itu adalah pengalaman yang lancar dan menyenangkan.

Tinggal dua kali dalam seminggu, dan menerima layanan meja depan yang bagus setiap kali, bahkan ketika ada snafu kecil pada kunjungan kedua. Satu-satunya peringatan saya adalah bahwa tekanan mandi di kamar # 207.. tinggal kedua.. biasa-biasa saja, hampir tidak bisa digunakan. Kalau tidak, kamar bersih, tetangga tenang, kulkas bagus, dan unit ac. Saya pasti akan tinggal di sini lagi.